Grace Potter Tour 2020 GYIK
Kérjük, vegye figyelembe, hogy a GYIK információi változhatnak.
K: Van a csomagnak alsó korhatára?
A: A legtöbb koncert minden korosztály számára nyitott. Az életkori szabályok azonban az egyes helyszíneken eltérőek. A korhatárra vonatkozó irányelveket általában a jegyvásárlási oldalon található “További információk” gomb segítségével találja meg, de ha ez nem található meg, akkor a helyszín weboldalán is tájékozódhat az adott eseményre vonatkozó részletekről.
K: Megvásárolhatom a csomagot telefonon keresztül?
A: Sajnos nem áll módunkban telefonon keresztül rendeléseket feldolgozni, ezért minden csomagot online kell megvásárolni. Azonban szívesen segítünk Önnek végigvezetni a vásárlási folyamaton, ha felhív minket a 888-805-8930-as telefonszámon!
K: Választhatok, hogy általános belépőjegyet vagy prémium foglalt jegyet szeretnék?
A: Igen! A jegyválasztás során leszűkítheti a jegykeresést, amennyiben mindkettő opció elérhető. Kérjük, vegye figyelembe, hogy egyes városokban csak az egyik jegytípust kínálják, míg más városokban mind a GA, mind a Premium Reserved opciót.
K: Szerezhetek akadálymentesített ülőhelyeket a VIP-program részeként?
A: A legtöbb helyszín kínál akadálymentesített ülőhelyeket a vendégek számára. Az akadálymentesített ülőhelyek elérhetősége és típusa az egyes helyszínek szabályzatától és/vagy a rendezvény típusától függően változik. Ha egy VIP-program részeként szeretne érdeklődni az akadálymentesített ülőhelyekről, kérjük, a vásárlás után azonnal keressen minket a [email protected] vagy a 888-805-8930 e-mail címen. Át fogjuk tekinteni a rendelkezésre álló lehetőségeket.
K: Megvásárolhatok VIP-csomagot a pénztárban?
A: Nem, a VIP-csomagok nem vásárolhatók meg a pénztárban. Előzetesen online kell megvásárolnia.
K: Hol kapom meg a jegyeimet?
V: A vásárlási folyamat során lehetősége van választani, hogy a jegyeket az előadás előtt elküldjük vagy elküldjük Önnek e-mailben, vagy átveheti azokat a Will Callban. Ha úgy döntesz, hogy a jegyeidet előre elküldjük vagy elküldjük e-mailben, akkor is be kell jelentkezned hozzánk az eseményen, hogy biztosan élvezhesd a csomagoddal járó összes előnyt! Ha úgy dönt, hogy a Will Call-ban veszi át a jegyeit, kérjük, mindenképpen térjen be a helyszín pénztárába, hogy átvegye a jegyeit, mielőtt találkozna velünk a VIP Check-in-nél. Ahogy közeledik az esemény időpontja, a jegyvásárló kap egy tájékoztató e-mailt, amely tartalmazza a VIP check-in pontos időpontját és helyét. Kérjük, hozzon magával érvényes fényképes igazolványt, és várjon erre az e-mailre!
K: Mikor tudok bejelentkezni VIP vendégként?
A: Bár a pontos időpont minden előadáson változik, a VIP bejelentkezés általában körülbelül 2 órával a közönség számára történő ajtónyitás előtt történik. A koncert előtt körülbelül egy héttel tájékoztató e-mailben közöljük a koncert pontos időpontját és a check-in helyét.
K: Ha nem tudok eljutni a VIP Check-inhez a check-in ideje alatt, hogyan kaphatom meg az árut?
A: Minden árut a helyszínen, a VIP Check-inben kell beváltani. Sajnos a rendezvény után nem áll módunkban kiszállítani az árucikkeket.
K: A VIP csomag tartalmazza a parkolást?
V: A csomag nem tartalmazza a parkolást, de a koncert helyszínén parkolási lehetőség van. A parkolással kapcsolatos további információkért kérjük, tekintse meg a helyszín weboldalát.
K: Van olyan biztonságos hely, ahol a koncert ideje alatt otthagyhatom az árucikkeimet?
V: Miután mindent megkapott a bejelentkezéskor, a helyszíntől függően lehetősége lehet arra, hogy a koncert helyszínére való belépés előtt visszavigye a tárgyakat az autójába.
K: Mikor lesz a koncert előtti előadás?
V: A koncert előtti előadásra a koncert előtt kerül sor. A pontosabb időpontokat és helyszíneket az esemény előtt egy héttel küldött tájékoztató e-mailben jelentjük be.
K: Hozhatok saját fényképezőgépet az előadás előtti előadásra?
A: Hozhatod a fényképezőgépes telefonodat és/vagy egy hagyományos fényképezőgépet, de a levehető objektívvel rendelkező fényképezőgépek nem engedélyezettek.
K: Tudok VIP csomagra váltani, ha már vásároltam egy normál jegyet?
A: A frissítés lehetősége néhány különböző tényezőtől függ – a szabad helyek, a helyszín és az érintkezés időpontja -, de kérjük, érdeklődjön vendégszolgálati csapatunknál a 888-805-8930-as telefonszámon a frissítési lehetőségekről, és szívesen megbeszéljük Önnel a lehetőségeket!
K: A velem együtt a koncertre érkező emberek későn érkezhetnek. Hogyan jutnának hozzá a jegyekhez, árucikkekhez stb.?
A: Az eredeti vásárló minden csomag anyagáért bejelentkezik, és ennek megfelelően tudja majd szétosztani. Ezért azt tanácsoljuk, hogy az egész társaság egyszerre érkezzen a VIP check-inhez, hogy ez gyors és egyszerű legyen.
K: Használhatom a CID csomagomat versenyre/ajándékozásra vagy weboldalam/termékem/rendezvényem népszerűsítésére?
A: Nem. A CID Entertainment védjegyei, szellemi tulajdona, jegyei és egyéb ajánlatai NEM használhatók fel reklámra, promóciókra, árverésekre, versenyekre, nyereményjátékokra vagy bármilyen kereskedelmi célra a CID és partnerei kifejezett írásbeli hozzájárulása nélkül. További részletekért tekintse meg vásárlási szabályzatunkat.
K: Ajándékcsomagot vásároltam, de nem leszek jelen. Hogyan veheti át a barátom vagy családtagom a nevemben a jegyét?
A: Megteheti az úgynevezett helyettes átvételt! Egyszerűen csak adjon az új vendégnek egy fénymásolatot a fényképes igazolványáról, egy fénymásolatot a vásárlás során használt hitelkártyáról, valamint egy cetlit, amely felhatalmazza az új vendéget, hogy bejelentkezzen a rendeléséért. Ezek a tételek lehetnek digitális másolatok vagy mobiltelefonon készült fényképek. Ha az új vendég a jegy(ek)en kívül rendelkezik ezekkel a tárgyakkal, akkor az Ön jelenléte nélkül is bejelentkezhet a rendelésre. Felhívjuk figyelmét, hogy a bejelentkezéssel kapcsolatos tájékoztató e-mailt (és minden további, tőlünk érkező e-mailes levelezést) csak a vásárlóknak küldünk, ezért minden e-mailt továbbítania kell az új vendégnek.