Ki ne élvezné, ha azt hallja, hogy nagyszerű munkát végzett? Persze, lehet, hogy esetenként kínosan reagálsz, de figyelembe véve, hogy milyen jó érzés bókokat kapni, azt gondolnád, hogy elég könnyű kiosztani őket.

És mégsem az.

És ez általában azért van, mert el akarod kerülni, hogy úgy tűnj, mint egy nyalóka. Nem akarod azt mondani a főnöködnek, hogy csodálsz valamit, amit ő csinált, csak azért, hogy azt higgye, hogy a tanár kedvence vagy. Nem akarod elmondani a kollégádnak, hogy valami nagyszerűt csinált, és nem akarod, hogy azt higgye, hogy főszerepet akarsz kapni a projektjében. És azt sem szeretné, ha a közvetlen munkatársai azt gondolnák, hogy ön próbál a menő főnök lenni.

Hogyan dicsérhet meg tehát másokat szakmai környezetben úgy, hogy közben a megfelelő hangot üsse meg? Tartsd szem előtt ezeket a tippeket:

Ha a főnöködről van szó

Nincs semmi baj azzal, ha meg akarod dicsérni a főnöködet; azzal azonban baj van, ha olyan bókokat találsz ki, amelyek nem is állhatnának távolabb attól, amit valójában érzel.

Ne mondd azt, hogy “Az ügyfélbemutatóval kapcsolatos megjegyzéseid nagyon hasznosak voltak”, amikor nem értettél egyet az összes megjegyzéssel. Lehet, hogy azt hiszed, ha a jó oldalára állsz, könnyebb lesz visszavágni, de valójában csak bonyolultabbá teszed a dolgokat. Vagy észreveszi majd, hogy figyelmen kívül hagytad az átdolgozásait, és azt fogja hinni, hogy csak képzelődsz; vagy pedig azt fogja hinni, hogy teljesen megértetted, és más munkát vár el a következő alkalommal.

Ehelyett

Ha a vezetőd megtanít valamire – közvetlenül vagy példamutatással -, azt érdemes megemlíteni. Elvégre a legjobb főnökök azt szeretnék, ha az alkalmazottaik sikeresek lennének. Ha tehát megosztod vele, hogy eszközöket ad neked a sikerhez, az jó érzéssel tölti el (és – bónusz! – megerősíti, hogy új készségeket sajátítasz el).

A trükk itt az, hogy legyél konkrét. Tehát, ha segít megírni egy trükkös e-mailt, mondd azt: “Köszönöm szépen a tanácsodat, hogy mit írjak vissza Jane-nek. Határozottan látom, hogy az a sor, hogy mit tudnánk elérni egy plusz egy hét alatt, bizalmat ébresztene benned, hogy minden a terv szerint halad”. Azzal, hogy az elismerésedet egy tanulsággal párosítod, valódi dicséretet adsz.

Ha a csapattársadról van szó

Két dolgot akarsz elkerülni, amikor megdicséred a csapattársadat. Az első az üres megjegyzések halmaza, amelyek azt a látszatot keltik, mintha az egyetlen célod az lenne, hogy jól érezd magad. Ez a megközelítés aláássa az összes valódi, értékes visszajelzést, amely el van temetve a fajta szavak halmában.

A második az, ha tekintélyt parancsolóan lép fel. Ha folyamatosan ítélkezel egy csapattársad munkája felett – még akkor is, ha azt mondod, hogy az remek -, akkor úgy kezdesz hangzani, mintha azt gondolnád, hogy a te feladatod értékelni őt, és ezzel hataloméhesnek tűnsz. Ezért hagyd ki az olyan túlságosan hivatalos mondatokat, mint a “Ez értékes hozzájárulás volt”, vagy az olyan kijelentéseket, amelyek a másik személyt alád helyezik, még a “Nagyon jó vagy a munkádban” (mert ennek nem kellene meglepőnek lennie).

Ehelyett

Az egyenlők közötti dicséretnek sok értelme van. Jó érzés, ha a kollégák értékes csapattársnak tekintenek. A kedvenc megközelítésem az, hogy megosztok valamit, amit szeretnék utánozni (pl. azt mondom egy kollégámnak, hogy mindig jegyzetelsz, amikor beszédet tart, mert olyan jól kapcsolódik a hallgatóságához).

Ha a kolléga olyan készséggel mentette meg a napot, amit nem tervezel megtanulni – például a weboldal-frissítései boldoggá tették az ügyfeleidet, de nem akarod elmondani neki, hogy te is programozni akarsz kezdeni -, beszélj a hatásról. Mondhatod, hogy “csak az elmúlt két órában öt különböző hívást és e-mailt kaptam az ügyfelektől, hogy mennyire tetszik nekik az új weboldal”. Amikor konkrét, pozitív eredményeket oszt meg, a dicséretet sokkal őszintébbnek érzi, mint amikor azt mondja valakinek, hogy “olyan nagyszerű”.

Ha az alkalmazottadról van szó

Nem minden dicséret egyforma, és az alkalmazottak értelmes visszajelzésre vágynak. Ha mindent megdicsérsz azért, hogy a közvetlen munkatársad kedveljen téged, az vegyes üzeneteket küldhet.

Ha például valaki küszködött a pontossággal, majd változtat, és hirtelen két héten keresztül minden nap pontosan jelenik meg, akkor dicsérd meg az erőfeszítéseit, és mondd meg neki, hogy észrevetted. De ha az első naptól kezdve pontos volt, és nagyon keményen dolgozik egy új kezdeményezésen, és te ugyanúgy megdicséred, amiért időben érkezik a munkahelyére, és amiért kifejlesztett egy új operációs rendszert, az csökkenteni fogja a dicséreted általános értékét.

Ehelyett

A munkatársak tudni akarják, hogy jó munkát végeznek, és felülmúlják a főnökük elvárásait. De az egyetlen módja annak, hogy tudják, hol állnak a te könyvedben, az, ha te mondod el nekik. Keresse tehát azokat a pillanatokat, amikor valaki fejlődést mutat, és tudassa vele, hogy észrevetted.

Ha egy közvetlen munkatárs új módszert javasol a dolgok elvégzésére, sikeres projektet csomagol be, vagy következetesen előrelépést tesz egy olyan területen, amely fejlesztésre szorult (például több megbeszélésen is felszólal, vagy minden munkáját lektorálja), dicsérje meg ezeket a pozitív változásokat. Ha kiemelsz valamit, amin dolgozik, tudni fogja, hogy őszinte vagy.

Ha egy hálózati kapcsolatról van szó

Remélhetőleg a hálózatodban van legalább néhány olyan ember, akit karrier-szuperhősnek tartasz. Felnézel ezekre az emberekre, akik nagy, lenyűgöző dolgokat tesznek, például olyan posztokat írnak, amelyek vírusként terjednek, díjakat nyernek, vagy menő rendezvényeken beszélnek.

És így, amikor az ő nagyszerűségükről áradozol, nem nyalsz – ez teljesen őszinte. Azonban bármennyire is hízelgő a bálványimádás, ez nem teszi értékessé a kapcsolatépítést.

Ehelyett

Még ha nem is vagy egy keresett főelőadó, a képességeid és ötleteid egyedülállóak és értékesek. Ha tehát meg akarsz dicsérni valakit, aki lenyűgöző – és a fandom tagságon túl egy emlékezetesebb (vagy növekvő) kapcsolatot akarsz kialakítani -, gondolkodj el azon, hogy a dicséreten túl mit tudsz belevenni a cserébe.

Tegyük fel, hogy most olvastál egy zseniális LinkedIn-bejegyzést, amit a kapcsolatod írt. Igen, elmondhatod neki, hogy tetszett, de hogy elkülönülj mindenkitől, aki ezt csak azért mondja, hogy benyaljon, gondolj valami másra, amit beleírhatsz ebbe az e-mailbe. Emlékeztetett valami másra, amit olvastál? Láttál más forrásokat egy problémával kapcsolatban, amire rámutatott? Van valaki, akivel összekötöd, és akiről úgy gondolod, hogy nagyon szívesen találkozna vele? Azzal, hogy időt szán arra, hogy a dicséretet értéktöbblettel párosítsa, bizonyítja, hogy nem csak vakon lövöldözik a bókokat.

A tény, hogy folyamatosan talál okot arra, hogy dicsérni akarja az Önt körülvevő embereket, nagyszerű – úgy tűnik, Ön optimista, átgondolt tagja egy csapatnak. Csak ne feledd, hogy ha bármit is túlzásba viszel (még a kedves dolgok mondogatását is), az egy kicsit fiúsan farkast kiáltóssá válhat. Ebben az esetben őszintétlennek tűnhet, ami meghiúsítja az egész célodat. Használja tehát a fenti tippeket, hogy olyan építő jellegű dicséretet adjon, amitől az emberek jól érzik magukat, és elkerülheti azt a benyomást, hogy hátsó szándékai lennének.