Ez a blogbejegyzés a 2015. szeptember 1. és 2016. augusztus 31. között az Egyesült Államokban az üzleti elemzők számára kiírt online álláshirdetésekben megfigyelhető trendeket írja le. Mutatjuk, hogy a munkáltatók milyen készségeket és képesítéseket kérnek leggyakrabban az álláshirdetésekben, melyek a legtöbb állást meghirdető munkáltatók, és egyéb információkat is közlünk. Ehhez a Burning Glass Technologies Labor Insight nevű eszközével elemeztük az online álláshirdetéseket. További információkért lásd a Módszerek című részt alább.

Ha érdekli Önt egy ilyen jellegű munkakör, segít, ha tudja, hogy vannak-e állások ott, ahol dolgozni szeretne, milyen készségek a legkeresettebbek, és mely munkáltatók vesznek fel munkatársakat. Ha ezeket a dolgokat tudod, akkor jobban ki tudod választani a mesterképzésen választható tárgyakat és az egyetemi programodon kívüli szakmai továbbképzéseket, amelyek segíthetnek abban, hogy megkapd azt a munkát, amire valóban vágysz.

Az üzleti elemzők (BA-k) hagyományosan a kulcsfontosságú üzleti problémák megoldásainak megvalósításához szükséges informatikai (IT) követelmények dokumentálásáért felelnek. Ők afféle fordítóként működnek az üzleti műveletekben vagy stratégiában dolgozó emberek és az informatikai részlegek között. Ez még mindig nagyrészt így van sok BA munkakörben, különösen egy olyan korszakban, amikor a vállalkozások egyre nagyobb arányban alkalmaznak új technológiákat. A közelmúltban azonban egyes BA-k szerepe az informatikai megoldások bevezetésén túlmutatóan kezdett kibővülni, ami egyes munkakörökben még fontosabbá teszi az üzletviteli készségeket. Az International Institute of Business Analysts (IIBA©) honlapja szerint,

Az üzleti elemzés az a gyakorlat, amely lehetővé teszi a változásokat egy szervezeti környezetben, az igények meghatározásával és olyan megoldások ajánlásával, amelyek értéket biztosítanak az érdekeltek számára…..Az üzleti elemzők a szervezet minden szintjén dolgoznak, és a stratégia meghatározásától kezdve a vállalati architektúra létrehozásán át a programok és projektek céljainak és követelményeinek meghatározásával vagy a technológia és a folyamatok folyamatos fejlesztésének támogatásával vezető szerepet vállalhatnak.”

NEMZETKÖZI TRENDEK

A tavalyi évben a munkáltatók közel 47 300 belépő szintű állást hirdettek legalább alapfokú diplomával rendelkező üzleti elemzők számára. A belépő szintű állások közé tartoznak a 0-5 év tapasztalatot igénylő állások. Ezeknek az állásoknak körülbelül a fele – 23 784 – tartalmazott adatokat arról, hogy a munkáltatók milyen konkrét diplomát kerestek.

A munkáltatók által a belépő szintű üzleti elemzők körében kért 5 leggyakoribb diplomatípus a következő:

1. Business Administration and Management, General (58%)
2. Computer Science (39%)
3. Finance (22%)
4. Management Information Systems, General (14%)
5. Accounting (11%)

*Megjegyzés: A diplomák nem zárják ki egymást. Egy álláshirdetésben egynél több diploma is szerepelhet.

A fenti listából látható, hogy a diplomát megjelölő álláshirdetések több mint fele (58%) üzleti adminisztrációs diplomát, míg közel 40%-a informatikai diplomát kér. A többi hasonlóan oszlik meg az üzleti és informatikai jellegű diplomák között. Ezek a kategóriák nem zárják ki egymást, mivel a munkáltatók gyakran egynél többféle diplomát kérnek az álláshirdetésekben. A diplomák keveredése azonban felvet néhány kérdést. Az üzleti elemzőktől elsősorban üzleti, informatikai vagy mindkettő szakképzettséget várnak el? Az IIBA tagjaival beszélgetve úgy tűnik, hogy a válasz lehet, hogy mindháromból egy kicsit. E szakértők szerint sok üzleti elemzőnek szüksége van mind az informatikai, mind az üzleti ismeretek keverékére. Mivel azonban az üzleti elemző szerepe idővel változik, vannak olyan pozíciók, amelyek inkább az egyik vagy a másik táborba tartoznak.

A munkáltatók gyakran többféle végzettséget adnak hozzá ugyanazon álláshirdetésekhez, és amikor ezt teszik, az gyakran arra utal, hogy olyan tapasztalat és végzettség keverékét keresik, amely több területet is átfoghat. Így ha az álláshoz üzleti ismeretek és informatikai szaktudás keveréke szükséges, az álláshirdetésben mindkét típusú diploma elfogadható. A munkáltató reménykedhet abban, hogy vagy üzleti ismeretekkel és tapasztalattal rendelkező informatikus diplomást, vagy informatikai ismeretekkel és tapasztalattal rendelkező üzleti diplomást talál. Más esetekben a munkáltató erősen preferálhatja az egyik készségcsoportot a másikkal szemben, ezért csak az üzleti vagy csak a számítástechnikai végzettségek típusait sorolja fel.

A legtöbb BA-állásra a különböző üzleti megoldások informatikai követelményeinek megértéséhez és dokumentálásához szükséges informatikai ismeretekre van szükség.

A tavaly meghirdetett 23 784 belépő szintű BA-állásból 3-ből majdnem 2 (14 171), amelyekben megadták a diplomát, valamilyen informatikai, műszaki vagy informatikai/statisztikai diplomát kértek. Körülbelül a fele szigorúan informatikai/IT, statisztikai, mérnöki vagy egyéb műszaki diplomát követelt meg. A másik felében voltak olyanok is, amelyek valamilyen üzleti vagy diplomát (üzleti adminisztráció, pénzügy, számvitel stb.) is kértek, ami arra utal, hogy ezek a munkáltatók az üzleti érzék és az informatikai ismeretek keverékét igényelték. Mindkét esetben valószínű, hogy az ezekre az állásokra keresett embereket a BA hagyományos szerepkörében kérték fel – az üzleti problémákat megoldó technológiai projektek informatikai követelményeinek azonosítása.

A BA álláshirdetések közül azonban körülbelül minden harmadik olyan álláshirdetés, amely a jelek szerint tükrözi az olyan munkavállalók iránti növekvő keresletet, akik az informatikai projekteken túlmutatóan dolgoznak, segítve az üzletet az üzleti megoldások széles körének megvalósításában. Közel 10 000 olyan BA álláshirdetésben, amelyben megadták a diplomát, csak üzleti diplomát vagy valami mást, például egészségügyi adminisztrációs diplomát kértek.

A bejegyzés további részében a BA-állások kétharmadára (14 171) összpontosítunk, amelyek valamilyen informatikai, mérnöki vagy statisztikai diplomát igényelnek, mivel ezek kapcsolódnak leginkább az MBS-hallgatók által keresett diplomákhoz. Ezekre a posztban IT-BA-ként fogunk hivatkozni.

Nemzetközileg az elmúlt évben az IT-üzleti elemzői állásokat online közzétevő 10 legfontosabb munkáltató a következő volt:

1. Oracle
2. Anthem Blue Cross
3. JP Morgan Chase Company
4. UnitedHealth Group
5. Amazon.com
6. General Electric Company
7. Ford Motor Company
8. M & T Bank
9. Accenture
10. Deloitte

A New York/Northern New Jersey térségben van a legtöbb üzleti elemzői állás.

Azok a BA álláshirdetések, amelyek valamilyen informatikai, statisztikai, mérnöki vagy kapcsolódó diplomát igényelnek – amelyeket itt IT-BA-ként fogunk emlegetni -, leginkább New York és Észak-New Jersey területén koncentrálódnak. Amint az alábbi 3. ábra mutatja, a Rutgers Egyetemet körülvevő területek nagyszámú állást kínálnak az IT-BA-k számára.

A munkáltatók olyan BA jelentkezőket keresnek, akik az informatikai, üzleti és kommunikációs készségek keverékével rendelkeznek

A tavalyi 14 171 olyan BA álláshirdetés 93%-ában szerepeltek üzleti elemzési készségek, amelyek az üzleti projektek informatikai követelményeinek dokumentálására való képességet tartalmazzák (lásd az alábbi 4. ábrát). A kommunikációs készségeket a hirdetések több mint felében kérték, míg az üzleti folyamatok megértése, az íráskészség, a projektmenedzsment, a Microsoft Excel, a problémamegoldás és az SQL-ismeretek a BA-kat kereső online hirdetések több mint 1/3-ában jelentek meg. A listából egyértelműen kiderül, hogy a munkáltatók az üzleti, elemzői és informatikai készségek jól összeállított kombinációjával rendelkező jelentkezőket keresnek a BA-állásokra.

BA-k (96%). A következő két készségcsoport azonban bizonyos informatikai ismeretekkel jár, beleértve a Microsoft, a termelékenységi és az ERP-eszközök használatát. A projektmenedzsment-ismereteket a hirdetések 42%-ában, míg a rendszertervezési és -bevezetési ismereteket vagy SQL-ismereteket az álláshirdetések közel 40%-ában keresik. Egyértelmű, hogy az IT-BA-knak számos üzleti és informatikai területen kell fejleszteniük erősségeiket.

A jelentkezőknek az üzleti stratégia szélesebb körű megértésére lehet szükségük a jövőbeni sikerhez.

Peter Johnson, vezető BA-tanácsadó/független vállalkozó és az IIBA fejezetek érettségi modelljének társelnöke elmondta, hogy véleménye szerint az üzleti elemzés szakma érik. Ennek eredményeként az üzleti elemzők a szervezeten belüli taktikai pozícióból sokkal inkább stratégiai pozícióba kerülnek. A szakmát sok cégnél hagyományosan az informatika egyik ágának tekintették. “Az emberek hajlamosak voltak a szoftvertesztelői, informatikai projektvezetői és egyéb, informatikai projektekben betöltött munkakörökből az üzleti elemzésbe kerülni” – mondta el Johnson. Míg hagyományos szerepük az üzleti műveletek informatikai követelményeinek azonosítása és megvalósítása volt a felsőbb vezetők irányítása alatt, úgy tűnik, hogy egyre több vállalat támaszkodik arra, hogy az üzleti elemzők stratégiai szerepet töltsenek be. “Az üzleti elemzés egyre inkább integrálódik az üzleti stratégiába – túlmutat az IT-n” – mondta Johnson szerint. A vezetők az üzleti elemzőkre támaszkodnak a digitális és fogyasztói trendek előrejelzésében, valamint abban, hogy proaktívan – és nem reaktívan – megoldásokat javasoljanak és hajtsanak végre. Továbbá ezek a megoldások már nem csak informatikai megoldások lehetnek, hanem egyéb üzleti megoldások széles körét is magukban foglalhatják.”

Az IIBA, hogy segítse az üzleti elemzőket e trendek követésében és készségeik fejlesztésében, programokat, találkozókat, tanúsítványokat és egy új forrást kínál – a BABOK© Guide-ot, amely eszközöket kínál az üzleti elemzők számára, és leírja, hogyan változnak a szakma határai. Az IIBA-ról, valamint számos programjáról és forrásáról bővebb információért lásd: https://www.iiba.org/

Mint Dr. Deborah Silver, a Rutgers Egyetem informatikai mérnöki professzora és a Professional Science Master’s (PSM) program igazgatója emlékeztet, az olyan PSM-programok, mint a Rutgers Egyetem Master’s of Business and Science diplomája, integrált tantervvel segíthetik az álláskeresőket mind az üzleti, mind a műszaki készségeik kiépítésében. “Az üzleti elemzői pálya iránt érdeklődő hallgatók hozzáférhetnek a jellemzően csak az MBA-programok keretében kínált kurzusok széles skálájához, valamint az informatikai, elemzési és egyéb technikai készségeik fejlesztését célzó kurzusokhoz. Emellett folyamatosan azon dolgozunk, hogy megértsük – és összekapcsoljuk hallgatóinkat – a munkáltatók által leginkább keresett készségeket.”

Az üzleti elemzői szakma megköveteli, hogy a jelentkezők az üzleti, elemzői, kommunikációs és informatikai ismeretek erős keverékével rendelkezzenek.”

Az üzleti elemzés nem csupán egy informatikai pozíció, az üzleti elemzés megköveteli, hogy a munkavállalók megértsék az üzleti folyamatokat, és ezeket lefordítsák informatikai követelményekké és más típusú üzleti megoldásokra vonatkozó követelményekké. Amint azt az álláshirdetésekből származó országos és helyi adatok mutatják, a jelentkezők által igényelt legfontosabb készségek az analitikai és prezentációval kapcsolatos szoftvercsomagok széles skáláját ölelik fel, beleértve a Microsoft Office csomag nagy részét, az SQL-t, az Oracle-t és másokat. Emellett egyértelmű, hogy az erős üzleti készségek, mint például a kapcsolatépítés és az üzleti folyamatok megértése, szintén kritikusan fontosak ezekben a pozíciókban. Dr. Deborah Silver, az MBS program igazgatója szerint “Az MBS hallgatók azáltal tudnak megkülönböztetni magukat az üzleti elemzői álláspiacon, hogy erős üzleti stratégiai és kommunikációs készségeket, valamint egyéb üzleti alapismereteket szereznek, és a kulcsfontosságú műszaki területeken is fejlesztik készségeiket.”

Az erős üzleti készségek egyre fontosabbá válnak, mivel a szakma informatikai pozícióból olyan pozícióvá fejlődik, amely előre látja és megoldásokat kínál számos üzleti kérdésre.

Amint azt Peter Johnson az IIBA-tól elmondta, az üzleti elemzők egyre inkább stratégiai szerepbe kerülnek a szervezetekben, mivel a vezetés felismeri, hogy ezek a munkavállalók jelentősen hozzájárulhatnak az üzleti fejlődéshez azáltal, hogy proaktívan azonosítják azokat az informatikai és egyéb trendeket, amelyek hatással lehetnek az üzletre, és újszerű megoldásokat javasolnak. Az üzleti elemzőktől egyre inkább elvárják, hogy az üzleti problémák sokkal szélesebb körét azonosítsák és oldják meg, mint korábban. Ebben a digitális korban az üzleti elemzők a menedzsment kritikus partnerei a fontos ügyfél- és üzleti trendek megjelenítésében és az azokra való reagálásban.

Az olyan források, mint az IIBA és a Rutgers MBS-hez hasonló professzionális tudományos mesterképzéseken kínált üzleti kurzusok segíthetnek az álláskeresőknek az üzleti elemzésben való sikeres karrierhez szükséges készségek kifejlesztésében.

Az üzleti elemzői iparág munkaerőpiacán tapasztalható ilyen tendenciák miatt az MBS hallgatói biztosak lehetnek abban, hogy a programban tanított tudományos és üzleti készségek segítenek abban, hogy erős jelöltekké váljanak az állásokra. Ezeket az információkat arra is felhasználhatja, hogy kitalálja, milyen típusú üzleti, analitikai és informatikai készségeket kell leginkább fejlesztenie ahhoz, hogy versenyképes legyen. Ne felejtse el megnézni az IIBA https://www.iiba.org/ és a helyi tagozatok, például a http://newjerseyiiba.wildapricot.org/ és más helyi tagozatok által elérhető forrásokat és tanúsítványokat sem, amelyek segíthetnek abban, hogy készségei és szakmai kapcsolatai naprakészek és keresettek legyenek!

MÓDSZEREK

Az elemzéshez a Burning Glass Labor Insight nevű eszközét használtuk. Ez lehetővé teszi az online álláshirdetések adatainak bányászatát, így többek között láthatja a munkaerőpiaci trendeket, például a nagy keresletnek örvendő munkaköröket és készségeket, valamint azt, hogy hol koncentrálódnak az állások. Mivel sok álláshirdetést többször, több helyen is közzétesznek az interneten, a rendszer többféle módszerrel igyekszik a lehető legtöbb duplikált hirdetést kiküszöbölni (további információért lásd itt: http://burning-glass.com). Az érdekes információk eléréséhez a Labor Insight a munkaköri leírás minden darabját elemezhető mezőkre bontja.

Ez az elemzés az online üzleti elemzői álláshirdetésekre terjedt ki a Burning Glass által az ilyen álláshirdetések felkutatására tervezett speciális szűrő segítségével. A 2015. május 1. és 2016. április 30. között feladott összes Business Analyst álláshirdetést megvizsgáltuk. A diákok és más pályakezdő álláskeresők segítése érdekében az elemzést a legalább alapdiplomát és legfeljebb 5 év tapasztalatot igénylő állásokra korlátoztuk.

Míg ez az elemzés fontos tendenciákat mutathat az álláspiacon, vannak korlátai. Nem minden állást hirdetnek meg online, és a Burning Glass nem minden online meghirdetett állást vesz fel. Az álláshirdetések strukturálatlansága egyes esetekben megnehezítheti, hogy a rendszer hatékonyan azonosítsa az egyes információkat. Így előfordulhat, hogy néhány irreleváns álláshely fennakad a hálóban, és néhány releváns álláshely kimaradhat. Összességében azonban remélem, hogy a “valós idejű” állásadatok ezen elemzése alapvető képet ad arról, hogy az Önt érdeklő területen mire van kereslet.