Ez az egyik leggyakoribb kérdés, amit az ügyfélszolgálatunk naponta több ezer e-mailt kap. Az egyszerű válasz az, hogy megszegted az oldal egyik szabályát. Világszerte 88 millió felhasználóval és egy sovány, 75 fős csapattal elengedhetetlen, hogy számos szabályt felállítsunk és betartassunk annak érdekében, hogy az oldal biztonságos, ingyenes és elkötelezett maradjon, és segítse felhasználóinkat abban, hogy valódi kapcsolatot találjanak. A PlentyOfFish-en a felhasználóink 95%-a randizni vagy kapcsolatot keres, és betartja az oldal szabályait. Ezekre a felhasználókra fordítjuk az időnket és erőforrásainkat. Sajnos a többi 5%-ot, akik nem tartják be a szabályokat, azonnal kitiltjuk az oldalról. Ideális esetben szeretnénk minden e-mailre válaszolni, és minden egyes felhasználónak elmagyarázni, hogy miért töröltük őket, de egy kis csapattal ez egyszerűen nem lehetséges. Mindig azokra fogunk koncentrálni, akik az oldalt rendeltetésszerűen használják; hogy randit és/vagy kapcsolatot találjanak.
Ha töröltek az oldalról, és nem tudod, miért, itt van néhány ok, ami miatt ez történhetett:
1. Alkalmi szexet keresel. Valamikor régen megengedtük, hogy olyan egyedülállók regisztráljanak és használják az oldalt, akik “intim találkozókat” keresnek. Több mint egy évvel ezelőtt frissítettük a szabályainkat, és eltávolítottuk ezt a kis felhasználói csoportot az oldalról. Azóta nem engedtük vissza őket. A végső célunk az, hogy segítsünk az egyedülállóknak randikat és kapcsolatokat találni, és az alkalmi szexet keresők akadályozzák, hogy ezt megtehessük. Ha egyértelműen csak egy dolgot keresel (és ennek megállapítására megvannak a módszereink), törölni fogunk az oldalról.
2. Házas vagy (és nem külön élsz). Ha még nem mondtuk volna eleget, a PlentyOfFish olyan embereknek szól, akik randizni és kapcsolatot keresnek. Ha házas vagy, akkor már elkötelezted magad valaki más mellett. Ha megállapítjuk, hogy valóban van házastársad, azonnal törölni fogunk. Ajánlhatunk egy másik oldalt, amely sokkal alkalmasabb számodra.
3. Te csaló, spammer, hamis, kiskorú vagy, vagy üzletet ajánlgatsz. A PlentyOfFish híres az iparágban a kifinomult átverés-felismerő rendszeréről. Ez a rendszer a fent felsorolt potenciális felhasználók közel 98%-át elfogja, mielőtt még regisztrálni tudnának. Ez a 2% közül kettő megúszta…
4. Goromba vagy más felhasználókkal. Ha udvariatlan vagy nem megfelelő üzeneteket küldesz más felhasználóknak, az valószínűleg azt fogja eredményezni, hogy ezek a felhasználók letiltanak. Ha túl gyakran blokkolnak, törlésre kerülsz. Továbbá a PlentyOfFish zéró toleranciát tanúsít bármilyen faji, nemi, fogyatékossági, szexuális irányultsággal stb. kapcsolatos diszkriminációval szemben.
5. Nem megfelelő fotókat teszel közzé. Meztelen és nem megfelelő fotók nem engedélyezettek az oldalon. Lásd #1. A PlentyOfFish fejlett szoftverekhez, valamint egy aktív felhasználói bázishoz fér hozzá, akik segítenek megjelölni ezeket a nem megfelelő fotókat. Ha megtaláljuk őket (és meg fogjuk találni, még akkor is, ha elrejtve vannak), a profilodat töröljük.
6. Olyan országból jelentkezel be, ahol a PlentyOfFish még nem létezik. A PlentyOfFish folyamatosan terjeszkedik új piacokon, de ha olyan országból jelentkezik be, ahol még nem vagyunk jelen, a fiókját megjelölhetjük és törölhetjük.
Ha a fentiek egyike sem vonatkozik Önre, lehetséges, hogy tévedésből törölte (bár ez ritka).
A PlentyOfFish folyamatosan dolgozik az oldal fejlesztésén, hogy felhasználóinknak pozitív élményt nyújtson. Az oldal fenntartása, mint olyan hely, ahol kapcsolatok jönnek létre és a felhasználók biztonságban vannak, mindig a legfőbb prioritásunk lesz. Bárkit, aki negatívan befolyásolja a körülötte lévő felhasználókat és az oldal szándékát, nem fogadunk vissza.