Az emberek azt mondják, hogy az értékesítésre és az értékesítési csapat felfuttatására kellene összpontosítania, hogy elérje a potenciális ügyfeleket. Mások azt mondják, hogy összpontosítson a marketingstratégia kiépítésére, hogy elérje az érdeklődőket. Az értékesítés és a marketing azonban alapvetően nem ugyanaz?

Nem. A marketing és az értékesítés között különbség van – és mi elmondjuk, mi a különbség.

Ezeken az oldalakon olyan kérdésekre válaszolunk, mint:

• Mi a különbség az értékesítés és a marketing között?
• Az értékesítésre vagy a marketingre összpontosítsak?
• Hogyan használhatom az értékesítést és a marketinget együtt?

Folytassa az olvasást, hogy többet megtudjon az értékesítés és a marketing közötti különbségről. A legfrissebb marketingtippekért iratkozzon fel a Revenue Weeklyre!

Mi a különbség az értékesítés és a marketing között?

Az értékesítés és a marketing közötti különbség az, hogy az értékesítés az érdeklődőkkel való közvetlen együttműködésre összpontosít, hogy rávegye őket a konverzióra, míg a marketing a termékek iránti érdeklődés felkeltésére összpontosít. Lényegében a marketing az első lépés az érdeklődés felkeltése felé, míg az értékesítés ezt az érdeklődést veszi át és ápolja.

Az értékesítés vs. marketing: A bontás

Vizsgáljuk meg közelebbről, hogy miben különbözik az értékesítés és a marketing.

	Eladás	Marketing
Folyamat	Fókuszban az értékesítési folyamat, az ügyfelekkel való interakció, a kérdések megválaszolása és a releváns információk nyújtása	Fókuszban a termék vagy szolgáltatás elmagyarázása, mennyibe kerül, kiket érdekelhet leginkább, és hol érheti el ezeket a felhasználókat
Célok	Az értékesítési célok vagy kvóták elérése	A termék népszerűsítése, cég vagy márka, annak értékének kommunikálása, és a vezetők vonzása vagy az értékesítés megszerzése marketing erőfeszítésekkel
Stratégiák	Telefonhívások, hálózatépítés, promóciós események	Fizetett hirdetések, közösségi média, SEO
Erdeklődők	Munka ismert érdeklődőkkel	Új érdeklődők megszerzése

Folyamat

Az értékesítés és a marketing folyamatai kissé eltérnek egymástól.

Gondolj úgy a marketingre, mint az értékesítési csapat előfutárára.

A marketingfolyamat során olyan alapvető információkat állapítasz meg, mint hogy ki vagy, mit kínálsz és mennyibe kerül. Megalapozza a márkáját, bemutatja, hogy mit tud nyújtani a közönségének, és elmagyarázza, hogyan tudja megoldani a problémáikat és a fájdalmas pontokat, amelyekkel foglalkozik.

Az értékesítési folyamat során arra összpontosít, hogy a közönségének már rendelkezésére álló információkat felhasználja, és megpróbál további információkkal ellátni őket, valamint megválaszolni az esetleges kérdéseket. Arra összpontosít, hogy erős értékesítési pontokat, személyre szabott megoldásokat nyújtson, és olyan ajánlatokat tegyen, amelyekkel meggyőzheti az érdeklődőket a konverzióról.

A Grammarly remek példát kínál az értékesítésre összpontosító oldalra.

Egy táblázatban kiemelik azokat az extra funkciókat, amelyeket a Grammarly Premium megszerzésével kap, és amelyek erős értékesítési pontként szolgálnak a vállalat számára. Emellett alul statisztikákat is tartalmaznak, amelyek bemutatják, miért szeretik az emberek a terméküket.

Célok

Ha az értékesítést és a marketinget nézzük, a célok kissé eltérőek.

Az értékesítésnél a hangsúly a konverziók elérésén van. Az értékesítési csapatod azon dolgozik, hogy az érdeklődőket a vevőkké válás felé ápolja.

A marketing céljai kissé eltérőek.

Míg a marketing az értékesítésre is összpontosíthat, a fő célja a vállalat, a termék, a szolgáltatás vagy a márka népszerűsítése és értékének kommunikálása körül forog. Ennek az értéknek a kommunikálása valóban segít az értékesítésben, de először a márka bizalmát kell megteremtenie a marketing révén.

Stratégiák

Ha megvizsgálja a marketing és az értékesítés közötti különbséget, észre fogja venni, hogy a stratégiák eltérőek.

Az értékesítési stratégiák a közvetlen kapcsolatfelvételre és az érdeklődőkkel való kapcsolatteremtésre összpontosítanak. Olyan stratégiákat használsz, mint a telefonhívások, promóciós események és a hálózatépítés, hogy megpróbáld elkötelezni az érdeklődőket, hogy rávegye őket a konverzióra.

Ezeket a kifelé irányuló stratégiáknak nevezik, mivel te keresed meg az érdeklődőket.

A marketingstratégiák ezzel szemben arra összpontosítanak, hogy az érdeklődők elérjék téged. Olyan stratégiákat használ, mint a fizetett hirdetések, a közösségi média és a SEO, hogy rávegye az érdeklődőket, hogy keressék meg Önt a termékeivel vagy szolgáltatásaival kapcsolatban.

Ezeket a bejövő marketing stratégiáknak nevezik, mert a leadek Önhöz jönnek.

A kilátások

A másik különbség a marketing és az értékesítés között a kilátások.

Az értékesítésnél ismeri a kilátásokat.

Tudod, hogy kiket érdekelnek a termékeid vagy szolgáltatásaid, a nevüktől kezdve a telefonszámukig, így gyorsan felveheted velük a kapcsolatot, és információkat adhatsz nekik, hogy tovább tudd eladni nekik az üzletedet.

A marketing ezzel szemben az új érdeklődők megszerzésére összpontosít.

Van egy elképzelésed arról, hogy kik tartoznak a célközönségedhez, de nem ismered a konkrét embereket. A marketing arra összpontosít, hogy elérje a legérdeklődőbbeket, hogy az értékesítési csapata számára érdeklődőkké alakíthassa őket.

Az értékesítésre vagy a marketingre összpontosítsak?

A vita nem az értékesítés vs. marketingről kellene szóljon, és arról, hogy melyik érdemel több figyelmet.

Ehelyett arra kellene összpontosítani, hogyan használhatja az értékesítést és a marketinget együttesen, hogy segítse vállalkozása virágzását.

Az értékesítés és a marketing közötti határok elmosódtak. A marketing segít beindítani az érdeklődők megszerzésének folyamatát, míg az értékesítési csapatok ezeket az érdeklődőket vevőkké alakítják. Kihívás az egyik a másik nélkül.

Keveredett stratégiára van szüksége ahhoz, hogy maximalizálja vállalkozása értékesítését.

Hogyan hozzak létre hatékony marketing- és értékesítési stratégiát?

Most már tudja a választ a “Mi a különbség a marketing és az értékesítés között?” kérdésre.”, és látja, hogyan különböznek ezek a stratégiák, itt az ideje, hogy az értékesítés és a marketing együttes használatára összpontosítson, hogy maximalizálja vállalkozása bevételeit.

Itt van négy tipp a hatékony marketing- és értékesítési stratégia létrehozásához:

1. Győződjön meg róla, hogy ismeri a piacát

Először is, a sikeres értékesítési és marketingstratégia érdekében tudnia kell, hogy kik tartoznak a célpiacához. Alapvető fontosságú ezen információk megállapítása, hogy a marketingcsapata tudja, kit kell megcéloznia, és az értékesítési csapata eléggé megérti a célpiacát ahhoz, hogy a szükséges információkkal lássa el őket.

A célpiacának megállapításához nézze meg a tipikus ügyfeleit. Meg kell néznie, hogy milyen közös jellemzőik vannak.

Meg kell határoznia az olyan információkat, mint pl:

• Kor
• Nem
• Foglalkozás
• Családi állapot
• Jövedelem
• Vásárlási szokások
• Hobbi
• Érdeklődés

.

• Fájdalmak
• És még több

A vásárlóid alapprofiljának elkészítése segít abban, hogy tudd, kiket akarsz elérni, és hogyan tudod őket a legjobban elérni. Ez lehetővé teszi az értékesítési és marketingcsapata számára, hogy a legjobb információkat nyújtsa a célközönség számára.

2. Határozza meg pozícióját a piacon

Az egységes értékesítési és marketingstratégia kialakításához meg kell határoznia pozícióját a piacon. Mit kínál, és miért az Ön vállalkozása a legjobb választás?

Ezt az információt jó megalapozni, hogy marketing- és értékesítési csapata következetes üzenetet közvetítsen termékeiről vagy szolgáltatásairól. Segít kialakítani a márkaidentitását, és azonosítani, hogy mi különbözteti meg Önt a versenytársaitól.

Az Apple és a Microsoft nagyszerű példái ennek a koncepciónak. Ha összehasonlítja a hirdetéseiket, láthatja, hogyan pozícionálják magukat a piacon, és mire helyezik a hangsúlyt, hogy rávegyék az embereket a termékeik megvásárlására.

Ha ismeri a piacon elfoglalt pozícióját, ezt kihasználhatja, hogy több érdeklődőt vonzzon be.

Így például, ha Ön az egyik legjobb minősítésű biztosítótársaság a környéken, ezt az információt értékesítheti az érdeklődőknek. Ezután az értékesítési csapata olyan információkkal követheti nyomon, amelyek megmutatják, miért Ön a legjobb minősítésű biztosítótársaság.

Ha tudja, hol áll a piacon, hatékonyabb marketingstratégiát hozhat létre, és segítheti értékesítési csapatát, hogy meggyőzőbb ajánlatokat tegyen.

3. Ellenőrizze az árazást

Janet az Ön weboldalát böngészi. Szemet vetett az Ön szoftverére, miután látta a reklámokat és elolvasott néhány tartalmat az Ön webhelyén. Látja, hogy korlátozott ideig kedvezményt kínálnak az első feliratkozóknak.

Janet izgatottan felhívja az értékesítési csapatot, hogy további információkat kérjen. Amikor az árról kérdez, az értékesítési csapat felolvassa neki az új ügyfeleknek járó teljes árat. Most Janet összezavarodik – tényleg akciós a szoftver?

Ez a forgatókönyv akkor fordulhat elő, ha nem következetes az árképzés a marketing- és értékesítési csapatoknál. Ha úgy dönt, hogy kedvezményt ad az áraira, vagy bónuszt ad hozzá, értesítenie kell mind a marketing-, mind az értékesítési csapatot.

Elkerülhetetlen, hogy a csapatokat folyamatosan tájékoztassa a változásokról és az árakról.

Ha az értékesítési csapat rossz árakat vagy számokat ad ki, az elbizonytalaníthatja az érdeklődőket. Mindig ellenőrizze, hogy mindkét csapat a legpontosabb árinformációkkal rendelkezik-e, hogy minden zökkenőmentesen működjön.

4. Mindkét csapat tájékoztatása

Az, hogy értékesítési csapatát naprakészen tartsa az árakkal és az értékesítéssel kapcsolatban, csak a kezdet.

Az erős értékesítési és marketing stratégia mindkét fél folyamatos tájékoztatása érdekében működik.

Amikor a marketingcsapata kampányokat indít, értékesítési csapatának tudnia kell, hogy milyen típusú kampányokat indít. Egyes érdeklődők felhívhatják őket, és megemlíthetik a kampányokat. Ha az értékesítési csapata ismeri a kampányokat, azonnal kapcsolatot tudnak teremteni az információkkal, amelyeket az érdeklődő látott.

Az értékesítési csapatnak is segít abban, hogy következetes maradjon az üzenetekkel. Ha tehát a PPC-hirdetésekkel hirdet egy eladást, az értékesítési csapatnak tudnia kell róla, hogy megerősíthessék az információt.

Az értékesítési csapatnak a marketingcsapatot is tájékoztatnia kell.

Mivel egy az egyben foglalkoznak az érdeklődőkkel, tudják, mi működik és mi nem működik a leadeknél. Ezeket az információkat továbbítaniuk kell a marketingcsapatnak, hogy segítsenek olyan kampányokat létrehozni, amelyek jobban vonzzák a célközönséget.

A csapatok közötti erős információcsere segít abban, hogy jobban marketingeljen és többet adjon el.

Kérjen segítséget az értékesítési és marketing stratégiájához még ma

A marketing és az értékesítés közötti különbség percről percre elmosódottabbá válik. Az értékesítés és a marketing gyorsan egyetlen egységgé válhat, amely segít a megfelelő információk eljuttatásában az érdeklődőkhöz, és ráveszi őket a konverzióra.

Túlterheltnek érzi magát, amikor megpróbál egy egységes stratégiát létrehozni? A WebFX segíthet.

CRMROI szoftverünkkel segíthetünk zökkenőmentesen összekapcsolni értékesítési és marketingstratégiáját, hogy egységesebb kampányt hozzon létre. A marketingkampányok megtérülésének (ROI) nyomon követésétől kezdve az értékesítési csővezeték kezeléséig mindenben segítünk!

Hívjon minket még ma a 888-601-5359-es telefonszámon, vagy lépjen kapcsolatba velünk online, hogy beszélhessen egy stratégával!