A Comcast (Xfinity) szolgáltatásaira való feliratkozáskor egy dolgot mindig ingyen kap: egy e-mail fiókot.

Egy egyszerű okból nem vagyok nagy rajongója az internetszolgáltatók e-mail fiókjainak használatának. Túl magasra akarják emelni a váltási költségeket, és azzal, hogy ingyenes e-mail fiókot adnak neked, kötnek téged a drága szolgáltatásaikhoz.

Ezt a nehéz úton tanultam meg.

A Comcast fiókomat mindenhol elsődleges e-mailként használtam. Tetszett, hogy nem Gmail, mert úgy gondoltam, hogy túl könnyű feltörni a Google mailt.

Amikor a Comcast harmadszor is megemelte az internetdíjaimat, úgy döntöttem, hogy elég volt, és átváltottam a Verizonra. Nyilvánvaló, hogy a váltás után nem tudtam hozzáférni a régi Comcast-fiókomhoz.

És hadd mondjam el – nagy fáradság volt megváltoztatni az e-mail címemet az összes online fiókomban. Biztos vagyok benne, hogy közben lemaradtam néhány e-mailről.

Azóta megfogadtam, hogy soha nem használok semmilyen céges e-mailt elsődlegesként.

A Gmail vagy a Yahoo legyen az ingyenes elsődleges fiókod, az összes többi pedig másodlagos – olyasmi, ami nem fog hiányozni, ha elveszíted.

Nos, figyelmeztettelek a buktatókra. Most hadd segítsek neked a Comcast e-mailekkel kapcsolatos gyakori problémákban.

A Comcast e-mail nem működik az iPhone-on

Ha a Comcast e-mail nem működik az iPhone-on, annak a következő okai lehetnek:

1. Comcast Server is down
2. Connectivity problems
3. Incorrect Mail settings
4. Incorrect Fetch settings
5. Odated app

Comcast Server Is Down

Hiszed vagy sem, de néha még az olyan nagy cégeknél is előfordulhatnak kimaradások, mint a Comcast. Van egy szál a fórumukon, ahol a felhasználók arról számoltak be, hogy a Comcast e-mailje nem működik iPhone-on és más eszközökön.

Az Xfinity ügyfélszolgálata végül megerősítette, hogy a szolgáltatás nem elérhető.

Honnan tudhatjuk, hogy a szerver leállt?

A nagyvállalatok által nyújtott szolgáltatások általában elosztottak, ami azt jelenti, hogy ha egy szolgáltatás nem működik, az nem biztos, hogy hatással van a csomag többi részére. Így ha a Mail-kiszolgáló nem működik, előfordulhat, hogy a TV, az internet és a telefon továbbra is rendben működik.

A legegyszerűbb módja annak, hogy megállapítsa, hogy a Mail-kiszolgáló nem működik-e, ha megpróbál bejelentkezni a webes alkalmazással.

• Menjen az Xfinity.com webhelyre.
• Találjon be.
• Kattintson a Mail ikonra.

Ha a böngészőalkalmazáson keresztül elérheti e-mailjeit, akkor a szerver működik. Ha egy 500-as hiba jelenik meg a képernyőn, akkor a szerver nem működik.

Ebben az esetben nem tehet mást, mint hogy felhívja a Comcastot, és értesíti őket a problémáról. De nagy az esélye annak, hogy már tudnak a problémáról, és a mérnökeik aktívan dolgoznak rajta.

Most már csak annyit tehet, hogy rendszeresen ellenőrzi, működik-e a levelezőszerver. Ez órákig, ritkán napokig is eltarthat.

Kapcsolati problémák

Észrevette, hogy napközben nem kapja meg az e-maileket, de amikor hazaér, hirtelen elkezd működni? Lehetséges, hogy nem engedte a Mail alkalmazást (vagy az Xfinity Connect alkalmazást) a mobilhálózat használatára.

A konfiguráció ellenőrzéséhez lépjen be az iPhone-on a Beállítások alkalmazásba, koppintson a Cellularra, görgessen a Mailre, és ellenőrizze, hogy engedélyezve van-e (a csúszka zöld színű).

Ha nincs, akkor csak akkor fog e-maileket kapni és csak akkor tud e-maileket küldeni, ha a telefon csatlakozik a Wifihez. Ami talán pont az, amit szeretnél.

Valamint van azonban az ellenkezője is. Előfordulhat, hogy nincs internet, de a Wifi router még működik.

Ez esetben az iPhone csatlakozik a Wifi routerhez, de nem talál internetet, és nem fog tudni elérni semmit, beleértve az e-maileket sem.

A helyes az lenne, ha a készülék a mobilkapcsolatot használná, ha nincs internet, de az Apple számítógépek nem ezt teszik.

Honnan tudhatod, hogy ilyen helyzetben vagy-e?

Indítsa el a Safarit az iPhone-on, és próbáljon meg megnyitni bármilyen weboldalt, például a Google.com-ot. Ha a böngésző nem tud elérni semmilyen weboldalt, akkor ideiglenesen kapcsolja ki a telefonon a Wifi-t, és használjon mobilkapcsolatot.

És ne felejtse el visszakapcsolni a Wifi-t. Az internet visszajön. Emlékszem egy ismerősöm történetére, aki kénytelen volt fizetni egy korlátlan internetfiókért ennél a mobilszolgáltatónál.

A családja havonta 20-30 GB internetet használt a telefonján. Amikor elmondtam neki, hogy ez nem normális, utánajárt a dolognak, és kiderült, hogy ő kevesebb, mint 1GB-ot használt, a többit pedig a felesége.

Világosan a felesége kikapcsolta a Wifi beállítást az iPhone-ján, és még otthon is a mobilkapcsolatot használta. Amikor a barátom csatlakoztatta a telefonját az otthoni Wifi routerhez, a használatuk 5GB alá esett, és végre le tudott mondani a drága csomagról.

Hibás Mail beállítások

A leggyakoribb probléma messze a hibás beállítások aMail alkalmazásban az iPhone-on.

A beállítások ellenőrzéséhez nyissa meg a Beállítások alkalmazást az iPhone-on, és koppintson a Jelszavak & Fiókok menüpontra, keresse meg és koppintson a Comcast fiókra (lehet, hogy az iPhone-on más neve van).

A Bejövő levelek kiszolgálója alatt láthatja az e-mailek fogadásának beállításait. Ha problémái vannak az e-mailek fogadásával, akkor ezt a területet kell ellenőriznie.

Még a Speciális fülre kattintva részletesebb Bejövő levelek kiszolgálójának beállításaihoz juthat. Ezeknek a következőknek kell lenniük:

• Bejövő kiszolgáló Host neve: imap.comcast.net
• Felhasználónév: Győződjön meg róla, hogy a felhasználónév egy helyes Comcast e-mail fiók
• Jelszó: Bejövő levélkiszolgáló port: Adja meg itt újra az e-mail jelszót
• Bejövő levélkiszolgáló port: 993
• Use SSL: ON
• IMAP Path Prefix: empty
• Authentication: Ha problémái vannak az e-mailek küldésével a Comcast-fiókból, akkor ellenőrizze a Kimenő levelezőszerver beállításait. Ezeknek a következőknek kell lenniük:
  • Outgoing Mail Server Host Name: smtp.comcast.net
  • Username: Győződjön meg róla, hogy a felhasználónév egy helyes Comcast e-mail fiók
  • Password:
  • Outgoing Mail server port: 587
  • Hitelesítés:
  • Use SSL: Yes

  

  Incorrect Fetch Settings

  If your settings are correct, but you still having problemswith receiving/sending emails, the cause may be wrong Fetch settings.

  Nyissa meg a Beállítások alkalmazást, koppintson a Jelszavak & Fiókok és koppintson az Új adatok lekérése sorra.

  

  Keresze meg a Comcast fiókját és ellenőrizze a beállítást. A Fetch NewData egy olyan funkció, amely lehetővé teszi a felhasználó számára annak kiválasztását, hogy a készülék milyen gyakran keressen új e-maileket. Három érték közül választhat: Push, Fetch vagy Manual.

  Ha a beállítás Push-ra van állítva, akkor a levelezőszerver közvetlenül a telefonra küldi az új e-maileket.

  Ha Fetch-re van állítva, akkor az iPhone rendszeresen kérni fogja a szervertől az új e-maileket. Az időszakos ellenőrzések gyakorisága a beállításoktól függ.

  Ha 30 perc van beállítva, akkor 30 perc múlva kaphatja meg az elküldött e-maileket.

  És végül van egy Kézi beállítás. Ha a FetchNew Data (Új adatok lekérése) beállítása Manual (Kézi), akkor nem kapja meg az e-maileket, amíg meg nem nyitja a Mail alkalmazást és nem frissíti.

  Miért van három beállítás, és miért nem állítható aPush always (Mindig)? A Push több akkumulátort fogyaszt, és nagyban befolyásolhatja az akkumulátor élettartamát.

  Nekem több Mail alkalmazás van az iPhone-omon, és csak azokhoz állítom be a Push-t, amelyekhez azonnali értesítésekre van szükségem, pl. a munka miatt.

  Az elavult alkalmazás

  Az iPhone-on mindig érdemes a legújabb frissítéseket használni.

  Időnként ellenőrizze, hogy az Apple kiadta-e a Mail alkalmazás frissített verzióját. Ha igen, akkor érdemes frissíteni az alkalmazást. Gyakran javítják a hibákat (és sajnos néha újakat is bevezetnek).

  Általában, ha az alkalmazás működik, nem mindig frissítem, de ha nem működik, akkor mégis ezt teszem meg először.

  Comcast Email beállítása iPhone-on

  Néha az a legegyszerűbb megoldás a probléma megoldására, ha mindent elszállítasz és újból telepíted.

  Ha a fenti hibaelhárítási lépések nem működtek, törölheti a Comcast-fiókot a Beállítások alkalmazás Jelszavak & Fiókok szakaszából, és újra beállíthatja a fiókot.

  Meglepő módon a folyamat meglehetősen egyszerű. A Comcast e-mail beállításához az iPhone-on kövesse az alábbi lépéseket:

  • Nyissa meg a Beállítások alkalmazást
  • Vagy keresse meg, vagy görgessen a “Jelszavak & Fiókok” sorra a Beállítások
  • A Fiókok szakasz alatt koppintson a Fiók hozzáadása
  • Egy új ablakban koppintson az Egyéb
  • Koppintson a Mail fiók hozzáadása pontra a MAIL
  • Adja meg a nevét, Comcast e-mail címét és Comcast jelszavát. Koppintson a Tovább gombra. Ha “Érvénytelen e-mail cím” hibaüzenetet kap, ellenőrizze, hogy az e-mail cím helyes-e.
  • Az ellenőrzés után koppintson a Mentés gombra a következő képernyőn.
  • Most keresse meg a Mail alkalmazást az iPhone-on, és nyissa meg. Az alkalmazás letölti az összes e-mailt a Comcast szerveréről.

  

  Ha semmi sem működik

  Néha drasztikusabb intézkedésekre van szükség. Az alábbiakban két lehetséges dolgot próbálhat meg, ha semmi más nem működik.

  Force Restart Your iPhone

  Az iPhone modelljétől függően eltérőek lehetnek az utasítások arra vonatkozóan, hogy melyik gombot kell lenyomva tartani a telefon újraindításához.

  Ha nem tudja, hogyan kell kényszeríteni az iPhone újraindítását, keresse meg a Google-ban az adott modellre vonatkozó utasításokat.

  A kényszer-újraindítás kitakarítja az összes szemetet, ami az iPhone-on az utolsó indítás óta felhalmozódhatott, és lehetséges, hogy a szemét egy része hatással volt a Comcast e-mailre.

  Minden beállítás visszaállítása

  Nyissa meg a Beállítások alkalmazást az iPhone-on. Menjen az Általános -> Visszaállítás menüpontra. Több lehetőség is megjelenik, és ezek közül az egyik a “Reset all Settings iPhone.”

  Ha rákattint erre a lehetőségre, akkor visszaállítja a hálózati beállításokat és a személyes preferenciákat, de megtartja a személyes adatokat és az alkalmazásokat.

  NEM KATTINTSON a “Erase All Content and Settings” (Minden tartalom és beállítás törlése) lehetőségre! Ez mindent törölni fog, és vissza kellene állítania a biztonsági mentésből (ha van ilyen).

  Kapcsolódó kérdések

  Mi a Comcast e-mail címem

  Ez nem egy hülye kérdés. Mielőtt beállítaná a Comcast e-mailt az iPhone-ján, tudnia kell a pontos e-mail címét.

  A Comcast (Xfinity) e-mail címének megkereséséhez lépjen be azXfinity.com oldalra, és jelentkezzen be.

  Kattintson a Mail (boríték) ikonra, hogy megnyissa az EmailWeb alkalmazást. Itt tud e-maileket fogadni és küldeni anélkül, hogy a számítógépen vagy telefonon lenne Mail kliens.

  Kattintson az Eszköz ikonra, majd a Beállítások ikonra.

  Ezután kattintson a bal oldalon a Fiókokra, majd az Email mellett a Szerkesztés gombra.

  A felugró ablakban megtalálja a Comcast e-mail címét.

  

  Az Xfinity Connect alkalmazás beállítása

  Míg a Mail alkalmazás az e-mailek fogadásának előnyös módja, az Xfinity Connect alkalmazást is letöltheti és használhatja.

  Mihelyt letöltötte az alkalmazást az iPhone-ra, a beállítás nagyonegyszerű. Indításkor megjelenik egy szokásos Xfinity bejelentkezési oldal.

  A bejelentkezési képernyőn megadhatja az Xfinity e-mail címét vagy a telefonszámát Xfinity ID-ként, majd a jelszavát.

  How To Reset Comcast Email Password

  Ha nem emlékszik a Comcast jelszavára, használja az Xfinity Password Reset linket.

  Ha van egy mobiltelefonja, akkor SMS-ben elküldik a visszaállítási kódot. Vagy kaphat e-mailben visszaállítást, majd visszaállíthatja a Comcast jelszót.

  A felhasználónevét is visszaállíthatja ugyanezen a linken keresztül.

  Mi következik?

  Míg a Comcast e-mail problémáját jó orvosolni, egy bizonyos ponton át kell váltania róla egy másik szolgáltatóra. De ezt a megfelelő módon kell megtennie.

  Az e-mail szolgáltatás lemondásakor és az Xfinityről való váltáskor elkövethető hibák elkerülése érdekében olvassa el a cikkemet:

  Minden a Comcast e-mail lemondásáról