Ha a Dropbox alkalmazás nem települ a számítógépen, a legegyszerűbb megoldás, ha a normál telepítés helyett a teljes telepítést próbálja meg letölteni.
- Mindkettő telepíti a Dropbox alkalmazást, de a teljes telepítéshez nincs szükség internetkapcsolatra
Hibaelhárítás a Dropbox alkalmazás sikertelen telepítése esetén a számítógépen
- GYőződjön meg róla, hogy a vírusirtó szoftver vagy a tűzfal nem blokkolja a telepítést
- Ha igen, akkor manuálisan konfigurálhatja a tűzfalat úgy, hogy működjön a Dropbox-szal, ennek az útmutatónak a segítségével
- Ha a “Nem tud biztonságos kapcsolatot létrehozni” hibaüzenetet látja, kövesse ezt az útmutatót
- Győződjön meg arról, hogy számítógépe megfelel a Dropbox alkalmazás futtatásához szükséges minimális rendszerkövetelményeknek
- Győződjön meg arról, hogy a Dropbox alkalmazás legújabb verzióját telepíti
- Keresse meg és telepítse a Dropbox alkalmazás legújabb verzióját az eszközéhez vagy operációs rendszeréhez
- Ha a Dropboxot vállalati hálózaton (egy szervezet WiFi hálózatán) próbálja futtatni, győződjön meg róla, hogy az támogatott
- Ha Dropbox Business fiókot használ, lépjen kapcsolatba a csapatadminisztrátorral, és győződjön meg róla, hogy engedélyezték az eszköz telepítését
Megjegyzés: Ha nem Ön a rendszergazda azon a Mac számítógépen, amelyre a Dropboxot próbálja telepíteni, és megpróbálta ezeket a hibaelhárítási lépéseket, előfordulhat, hogy manuálisan kell telepítenie.
Miért nem tudom használni a Dropboxot vállalati hálózaton?
A Dropbox alkalmazás nem feltétlenül telepíthető vagy szinkronizálható vállalati hálózatokon. Ha nem biztos benne, hogy a Dropbox támogatott-e a vállalati hálózaton, forduljon a szervezet hálózati rendszergazdájához, hogy megtudja.
Egyes vállalati hálózatok NTLM-hitelesítést használó HTTP-proxykiszolgálók mögött vannak. A Dropbox jelenleg nem támogatja ezt a fajta proxy-hitelesítést. Néhány felhasználó azonban arról számolt be, hogy sikeresen használnak egy köztes proxyt, például NTLMAPS-t vagy cntlm-et, hogy a Dropbox működjön a hálózatukon.