Definíció: A tervezett közösségi média és közösségi média hirdetési stratégia végrehajtása a márkaismertség, a közösségi média felhasználói interakciók, valamint az üzleti célok vagy KPI-k (kulcsfontosságú teljesítménymutatók) javítása érdekében, amelyeket az analitikán és az értékesítési bevételek eredményein keresztül mérnek. Összehangolt marketingtevékenységek, amelyek egy vagy több közösségi médiahálózat felhasználásával egy adott üzleti célt fejlesztenek vagy támogatnak. Ez a tipikus közösségi média marketinghasználathoz képest fókuszálást, célzást és elemzést igényel.

• Hogyan működnek a közösségi médiakampányok?
• Hogyan állítsunk be közösségi média kampánycélokat:
• A közösségi média kampányok legjobb gyakorlatai:

Hogyan működnek a közösségi média kampányok?

• Social. A közösségi lét és az online jelenlét értékes tartalmak megosztását jelenti. Válaszoljon a kapott megjegyzésekre és üzenetekre. Lájkolja mások bejegyzéseit, rendezzen digitális eseményt, vagy bármit, ami növeli az interakciókat a célpiacán.
• Tartalom. Nagyon fontos a minőségi tartalom megosztása a közösségi média marketingcsatornáján. Ez olyasvalami, aminek a fejlesztését érdemes megfontolnia. Készítsen képeket és videókat, fehér könyveket, sajtóközleményeket, blogbejegyzéseket vagy infografikákat. Ezzel megragadhatja a célpiac figyelmét, és a lehető legtöbbet hozhatja ki a reklámkampányra szánt költségvetéséből.
• Hirdetés. A legtöbb közösségi médiahálózat számos fizetett hirdetési eszközt kínál, amelyek segítségével közvetlenül az Ön weboldalára irányíthatja a forgalmat. A leggyakoribb példák közé tartoznak a Facebook hirdetések, a Twitter promózott tweetjei és a Pinterest promózott pinek.
• Analitika. Az adatok mérése kulcsfontosságú a fejlesztések során. A közösségi médiaplatformok rengeteg értékes adatot kínálnak a fizetett kampányok futtatása során. De azt is be kell állítania és nyomon kell követnie, hogy a látogatói hogyan interakcióznak a weboldalával!

Hogyan állítsunk be közösségi média kampánycélokat?

Egy sikeres közösségi média kampánynak egy adott üzleti célra kell összpontosítania. Legyen az a követőid számának növelése a Facebookon, vagy az értékesítés ösztönzése az Instagramon keresztül.

A sikeres közösségi média kampány gyakorlati céljai közé tartozhatnak:

• Közvetlen visszajelzések szerzése a célközönségtől
• FB oldal üzeneteinek generálása
• Egy e-mail marketing lista létrehozása elkötelezett fogyasztókból
• A márka elkötelezettségének javítása a közösségi média hálózatokon
• A weboldal forgalmának és a márka ismertségének növelése
• Az értékesítés ösztönzése közvetlenül a kampány hirdetései révén

A legjobb eredmények elérése érdekében, a közösségi média kampányok céljainak konkrétnak és mérhetőnek kell lenniük.

A közösségi média kampány indítása előtt mindenképpen mérje meg a forgalom és a célzott mérőszámok alapszintjét. Ezáltal nyomon tudja követni a teljesítményben bekövetkező változásokat a kampány időtartama alatt és azt követően.

Fontos megjegyezni, hogy a különböző célközönségek eltérő preferenciákkal rendelkeznek attól függően, hogy milyen közösségi médiaplatformokat használ. Ügyelni kell arra, hogy a célközönség eléréséhez a legmegfelelőbb platformot válassza.

Legjobb gyakorlatok a közösségi médiakampányokhoz:

• Hozzon létre felhívást a cselekvésre. Fontos, hogy közvetlenül kérje a felhasználókat, hogy lépjenek interakcióba a közösségi média posztjaival. Hívja fel látogatóit, hogy vegyenek részt egy felmérésben vagy szavazásban, adjanak véleményt, vegyenek részt egy versenyen, vagy csatlakozzanak a levelezőlistájához. Az egyik leghatékonyabb dolog, amit tehet, hogy ellenállhatatlan ajánlatot készít. Az online fogászati marketing esetében például készíthet egy ingyenes fogfehérítésre vonatkozó ajánlatot. Ha egyszer valakit beveszel, akkor mindig lesz lehetőséged arra, hogy más szolgáltatásokra is eladd őket, de ami még fontosabb, hogy életre szóló ügyfélként tartsd meg őket.
• Az ösztönzők fontosak. Győződjön meg róla, hogy jó okot ad közönségének arra, hogy megadja elérhetőségét. Ajánlj nekik kupont, díjat, kedvezményt vagy valamilyen exkluzív tartalmat az idejükért és személyes adataikért cserébe.
• A díj kiválasztásakor ügyelj arra, hogy releváns legyen. Ha az Ön kisvállalkozása “kütyüket” árul, akkor ne ajánljon fel ingyenes “widgetet” az ajándékozási promóciójához. Ez összezavarja az ügyfeleket, és ezzel elszalaszt egy hatékony márkaépítési lehetőséget!
• Reagáljon gyorsan, miközben közösségi média kampányt folytat. Az online vásárlók értékelni fogják a gyors választ, ezért ügyeljen arra, hogy a lehető leggyorsabban válaszoljon a kérdésekre vagy foglalkozzon a kritikákkal. Ez nagyban hozzájárulhat ahhoz, hogy megerősítse márkája hírnevét a magas ügyfélelégedettség tekintetében. Legyen hajlandó beépíteni az értékes vásárlói visszajelzéseket.
• Keresztpromóció más közösségi médiahálózatokon. Még ha a közösségi médiakampánya egy platform követőinek elérésére összpontosít is, hasznos, ha megnézi, mennyire lesz hatékony a kampánya egy másik közösségi hálózat felhasználóinál.
• Legyen szó a márkájáról! Mivel a kampányt korlátozott költségvetésből működteti, ügyeljen arra, hogy szervezetének márkajelzése és hangja megjelenjen minden fejlécben és céloldalon. Ez segít abban, hogy a lehető legnagyobb hatást érje el a közösségi médiakampánya.
• Gyakran vizsgálja felül a kampány adatait. Fontos, hogy nyomon kövesse a teljesítményt vagy a közösségi média kampányait. Így szükség esetén gyorsan módosíthatja a stratégiát.

Nézze meg ezeket a további közösségi média marketingötleteket, vagy tekintse meg közösségi média marketing szolgáltatásainkat.