Egy évtizeddel ezelőtt az influencer marketing színtere csak a hírességekre és néhány elkötelezett bloggerre korlátozódott. Mostanra úgy tűnik, hogy a közösségi média influencerek felemelkedését, a piac telítettségét és még csalásokba is keveredtek.

Ha már korábban elkezdett kutakodni az influencer marketinggel kapcsolatban, ellentmondásos információkat találhatott, olyan ajánlásoktól kezdve, hogy feltétlenül használnia kell a közösségi influencereket, egészen odáig, hogy a növekedéshez nincs rájuk szükség.

Az influencer marketing stratégiákban márkaként nehezebb eligazodni, mint valaha, de mi itt vagyunk egy útmutatóval, hogy értelmet adjunk az egésznek.

Olvassa el tippjeinket, amelyekkel eldöntheti, hogy az influencer marketing az Ön számára megfelelő-e.

Mi az influencer marketing?

Az influencer marketing alapvető szinten a közösségi média marketing egy olyan típusa, amely az influencerek – olyan egyének, akik elkötelezett közösségi követőkkel rendelkeznek, és akiket a saját szakterületükön belül szakértőnek tekintenek – jóváhagyásait és termékmegemlítéseit használja. Az influencer marketing azért működik, mert a közösségi influencerek nagyfokú bizalmat építettek ki a követőik körében, és a tőlük származó ajánlások egyfajta társadalmi bizonyítékként szolgálnak a márka potenciális vásárlói számára.

Az influencer marketing jelenlegi helyzete

Az Instagramon való megjelenés 2014-ben könnyebb volt, mint ma. Ha elég szerencsés voltál ahhoz, hogy szerepelj az Instagram kiemelt oldalán, vagy a megjelenésed éppen elég jellegzetes volt, akkor nagy volt az esélyed arra, hogy influencerré válj. Elegendő márkakapcsolat után egyesek a közösségi média influencer marketinget teljes munkaidős karrierré tették.

Rosie Clayton Instagram feedje tele van színes ruhákkal és ruhákkal színes falak előtt. Egy olyan időszakban, amikor a VSCO tompa tónusú szűrői kezdtek népszerűvé válni, Rosie erősen telített fotói kiugrottak. A világ minden táján márkákkal dolgozik együtt, az ő esztétikájához illesztve őket.

De a dolgok változnak, nem igaz?

Az hat ránk, amit látunk, és az esztétika sem különbözik ettől. Mostanában gyakoribbak a világos képek, valamint a gondosan kitámasztott ételek érdekes háttér előtt. Amikor az influencer marketing “tipikus kinézete” már nem lesz egyedi, mi következik?

Taylor Lorenz cikke a The Atlanticban egy “autentikusabb” trendet jósol, amelyet a hálózat legfiatalabb felhasználói hajtanak, és amely arra törekszik, hogy visszatérjen ahhoz, ahogy az Instagram régen kinézett, amikor a feed csak barátokból állt. Lorenz így ír: “Míg az ezredfordulós influencerek DSLR fényképezőgépeket cipeltek a tengerpartra, és elsajátították a képszerkesztést a tökéletes felvételhez, a náluk fiatalabb generáció nagyrészt közvetlenül a mobiltelefonjukról posztol.”

Hogy divatbefolyásoló legyél e fiatalabb demográfia körében, már nem biztos, hogy kizárólag a tökéletesen lőtt fotókra kell támaszkodnod. Ehelyett a laza pózok és a korlátozott szerkesztés mostanában egyre szívesebben szerepelnek a feedben.”

Ne feledjük, hogy a cikk az influencereknek csak egy alcsoportjára terjedt ki: a fiatal, Instagram-felhasználókra. Ha valami, akkor ez a változás az elmúlt öt évben megmutatja, hogy az influencer marketing egyetlen állandója a változás.

Az influencer kampányok kezelése a Sprout Social segítségével

A Sprout a kampányokról és partnerségekről szóló jelentéstételtől a beérkező üzenetek kezeléséig segít a közösségi influencer kampányok kezelésében az elejétől a végéig.

A Sprout funkcióit használva azonosíthatja az influencereket a saját fülkéjében, kezelheti a kapcsolatfelvételt, és nyomon követheti erőfeszítései hatását.

Tudja meg, hogy a Sprout Social hogyan segítheti márkája influencer marketing erőfeszítéseit egy ingyenes 30 napos próbaverzióval.

Az influencer marketing értéke

Míg az Instagram influencer marketing egy jól ismert stratégia, számos más hálózat is növekszik az influencerek számára. Az Adweek szerint az iparág értéke 2020-ra eléri a 10 milliárd dollárt. Más hálózatok, mint a Snapchat, a YouTube és a TikTok is rendelkeznek saját influencerekkel, különböző demográfiai jellemzőkkel.

A Mediakix influencer marketing ügynökség 2018 végén felmérést készített a marketingesek körében, hogy megtudja, mit gondolnak az influencerekről az új évben.

A megkérdezettek 89%-a szerint az influencer marketing ROI-ja hasonló vagy jobb, mint más hálózatoké. Ugyanez a felmérés megjegyezte, hogy a marketingesek 65%-a tervezi a költségvetésének növelését 2019-re.

És most, hogy tudjuk, hol tartunk az iparágban, vizsgáljuk meg, hogyan hozzunk létre egy influencer stratégiát.

Hogyan hozzunk létre egy influencer marketing stratégiát

Mint minden marketing taktika, az influencer program is tudatos célzást és tervezést igényel. Nem fogsz stratégiai sikereket elérni azzal, hogy csak úgy küldözgetsz ingyen dolgokat mindenkinek, aki kérdez, vagy a meglévő barátaidnak és ismerőseidnek

Hogyan találj influencereket és mit fizess nekik

Mint minden stratégiához hasonlóan, a kutatás az első lépés. Először válaszd ki azt a platformot, amelyre összpontosítani szeretnél. Később bármikor kiterjesztheted más platformokra is, de ha még csak most kezded, maradj egynél. Ideális esetben a márkájának már jelen kell lennie ezen a hálózaton, vagy terjeszkednie kell rajta.

Ha nem tudja, hol kezdje, a közösségi figyelés segíthet azonosítani, hol beszélnek az emberek az iparágáról és a márkájáról – és segíthet megtalálni az iparág legbefolyásosabb hangjait az egyes platformokon. Tekintse meg a közösségi figyelésről szóló útmutatónkat, ha többet szeretne megtudni.

Az iparág is számít, amelyben dolgozik, amikor influencer marketing stratégia megvalósítását tervezi. A szépség- és divatmárkák ragyognak az Instagramon és a YouTube-on. A videojáték-ipar a Twitch-en dominál.

A kutatási fázisban vizsgálja meg, hogy milyen típusú influencerek érdeklik. Hatalmas követőkkel rendelkező hírességeket keres? Vagy a 2000-nél kevesebb követővel rendelkező mikroinfluencerekre? Talán valami a kettő között, az 5-10k követő közötti tartományban van inkább az Ön preferenciája. Bármelyikre is koncentráljon, az határozza meg a költségvetését.

A díjazás is nagyon eltérő, ezért mindenképpen nézze meg az adott influencer-típusok általános díjait. A mikroinfluencerek általában néhány témára összpontosítanak és termékeket fogadnak el. Egyes mikroinfluencerek önállóan dolgoznak, míg másokat egy ügynökség vagy hálózat képviselhet. Míg a nagyobb fiókok és a hírességek kompenzációt igényelnek, és akár egy tehetségkutató ügynökségen keresztül is dolgozhatnak.

A közösségi influencer marketing kampány várható megtérülését kell átgondolnia: hogyan fogja mérni az influencer posztok hozzájárulását az általános marketingcélokhoz? Az egyik megközelítés lehet, hogy összehasonlítja az influencerekkel szembeni elvárásait más cégekkel – nézze meg, hogyan mérné fel egy videoprodukciós cég munkájának költségvetését, ha egy reklámot készít Önnek, szemben egy videót készítő influencerrel. Kezdetben úgy tűnhet, hogy az influencerek értékének megítélése kiszámíthatatlan, de ez a fajta megközelítés ismerős összehasonlítási és kontrasztpontot ad.

2017-ben az Influence.co közzétette az Instagram influencerek fizetésével kapcsolatos kutatásának eredményeit. Megvizsgálták az egy Instagram-posztra jutó átlagos költségeket, és azt találták:

• A teljes átlagár 271 dollár volt posztonként.
• A kevesebb mint 1000 követővel rendelkező mikro-influencerek átlagára 83 dollár volt posztonként.
• A több mint 100 000 követővel rendelkező influencerek átlagára 763 dollár volt posztonként.

A kutatás kulcsfontosságú, és a folyamat során gyakran fogsz visszatérni ehhez a lépéshez.

Büdzsé és irányítási stratégia meghatározása

Most, hogy van némi elképzelésed arról, hogy mennyit kell fizetned az influencereknek, létre kell hoznod a költségvetésedet. Mindenképpen számoljon időt az influencerprogram megtervezésére, végrehajtására és felülvizsgálatára is. Egy sikeres influencer marketingkampány lefuttatása nem egy “állítsd be és menj” típusú stratégia. Gondos megfigyelést és nyomon követést igényel.

Az automatizált hirdetési stratégiával ellentétben az influencerek emberek, és gyakran több partnerség között egyensúlyoznak, így előfordulhat, hogy egyesek elmaradnak az időben történő posztolással kapcsolatos vállalásaiktól, vagy hibákat követnek el az Ön által kért címkékben vagy cselekvésre való felhívásokban. Szükséged lesz arra, hogy legyen időd arra, hogy gyakorlatiasabban foglalkozz ezekkel a kapcsolatokkal, hogy ápold őket, és a tapasztalatok alapján finomítsd a megközelítésedet azzal kapcsolatban, hogy mi működik és mi nem a te résedben.

Ha van rá időd és pénzed, fontold meg egy hivatalos nagyköveti program létrehozását. A Fujifilm új termékek bevezetésekor és tartalmaik kiegészítésekor használja nagyköveteiket. Mivel számos fotós és videós áll rendelkezésükre, a vállalat képes diverzifikálni a feedjét, hogy bemutassa, mire képesek a felszereléseik.

Azoknak a márkáknak, amelyeknek szélesebb körű influencerekre van szükségük, jó választás egy influencer marketing ügynökség felbérlése, amely elvégzi a kutatást és a koordinációt az Ön helyett.

Döntse el a célokat és az üzenetet

Az influencer marketing alkalmazásának két leggyakoribb oka a márkaismertség növelése és az értékesítés növelése. Ahelyett azonban, hogy ezt az átfogó célt tűznéd ki két célként, hatékonyabb lesz, ha úgy kezded el a stratégiádat, hogy pontosítod, mik a márkád igényei. Talán egy fiatalabb demográfiai csoporton belül szeretné növelni a vásárlói bázisát. Vagy egy új termékkel egy új felhasználói csoportban szeretne terjeszkedni. Vagy át akarja ugrani a trendeket, és befolyásolókat akar felhasználni arra, hogy a márka értékeiről beszéljen.

A befolyásolók képesek nagyon specifikus közönséget elérni. Ahelyett, hogy Ön több ezer követőre támaszkodna, az influencerek segítségével biztosíthatja, hogy egy nagyon célzott közönség, amely valószínűleg érdeklődik a terméke iránt, elolvassa a tartalmát, és részt vesz benne.

A fenti influencer-példában a beszélgető hangnem és a személyes elbeszélés, amely kapcsolódik Kimberly más közelmúltbeli posztjaihoz és történeteihez, segít megkülönböztetni ezt attól a fajta funkció- vagy értékesítés-központú poszttól, amelyet egy márka ugyanarról a termékről a saját hírfolyamában készíthet.

Az üzenete ugyanolyan fontos, mint a célja. Miközben nem akarja megfojtani az influencer kreativitását és egyediségét, azt sem szeretné, ha olyasmiről posztolnának, aminek semmi köze a kampányához. Határozza meg, hogyan szeretné felépíteni influencer marketingkampányát és üzenetét, hogy a későbbiekben tartani tudja magát hozzá.

Influencer elérés: Hogyan lépj kapcsolatba az influencerekkel

Vissza az első lépéshez: kutatás. A hálózatod, a céljaid és a megcélzott influencerek típusai köré felállított tervvel visszatérünk a kutatáshoz, hogy ténylegesen megtaláljuk a megfelelő influencereket, akikkel együtt dolgozhatunk.

A kutatás során tartsd szem előtt az alábbiakat:

• Az influencer már posztolt hasonló dolgokról, mint a szolgáltatásod? Ha például Ön egy étterem, és egy új étlapot szeretne népszerűsíteni, akkor olyan influencereket kell keresnie, akik rendszeresen posztolnak a vendéglátásról és az ételekről, amiket esznek.
• Legálisak? Ez azt jelenti, hogy görgesse végig a feedjüket, és kattintson végig a posztokon. A gyenge elkötelezettségi arány a követők számához képest és a spamszerű kommentek a csalárd fiók jelei.
• Munkálkodtak már korábban is hasonló márkákkal? Attól függően, hogy milyen típusú influencert keresel, egy tapasztalt influencer fel tud mutatni egy sajtóanyagot, amely portfóliót tartalmaz a munkáiról. Minél többet fektetsz be egy influencerbe, annál jobban meg akarod vizsgálni őket.

A Twitter analitikai eszközeivel is azonosíthatod a kampányaidhoz illő potenciális influencereket.

A következő lépésként határozd meg, hogyan fogod elérni őket. A mikrobefolyásolókat közvetlenül elérheted privát üzenetben ugyanazon a platformon. A befutottabbak esetében kattints körbe a profiljukon, és a biojukban felsorolhatják az üzleti megkeresésekhez szükséges elérhetőségeket. Lehet, hogy egy márkakapcsolatokat jelölő weboldalra is hivatkoznak.

Summer Rayne Oakes többcsatornás jelenléttel rendelkezik, ami előny a márkapartnerei számára. Ebben a konkrét videóban a Gardener’s Supply Company-val lépett partnerségre, hogy elajándékozzon egy terméket. A márka nagyobb láthatóságot kap Summer követői körében, ő pedig egy érdekes termékkel köti le őket. Még ha nem is nyernek, akkor is megismerkedtek egy új termékkel.

Vizsgálja felül és finomítsa a stratégiáját

Még ha az influencer marketingkampánya folyamatos is, akkor is legyenek előre meghatározott időpontok, amikor mérni fogja az előrehaladást. Az útmutató következő részében bemutatjuk, hogyan követheted nyomon az eredményeidet. Nem minden kampány sikeres, de remélhetőleg minden egyes létrehozásával tanulni fogsz.

Hogyan követheted nyomon az influencer marketing kampányokat

A kampányod sikerét többféleképpen is mérheted. Létrehozhatsz egy speciális hashtaget, például #SproutPartner, hogy nyomon tudd követni, mit csinálnak az influencerek. A Sprout Smart Inbox segítségével könnyen láthatja, hogy miről beszélnek bizonyos hashtagekkel, vagy figyelheti az egyes Twitter kulcsszavak említéseit.

Ha több eladásra törekszik, az affiliate kódok vagy nyomkövető linkek kiosztása egyszerű módja annak, hogy lássa, mennyit generálnak az influencerek.

A Sprout riportja megkönnyíti a kampányhoz kapcsolódó posztok megjelölését. Használja ezt a funkciót, hogy összehasonlítsa, hogyan teljesítenek ezek a posztok.

Következtetés

A befolyásolók itt vannak, hogy maradjanak, de az influencer marketing világának kinézete és működése rövid idő alatt nagyon sokat változott, és öt év múlva drasztikusan más lehet, mint ma. Ez az útmutató segít a stratégia kialakításának megkezdésében, de mint minden közösségi stratégiánál, itt is fontos, hogy készen álljon a változásokra.

Mégis, bár az influencerekkel való együttműködésnek vannak egyedi szempontjai, egy kampány felállítása ugyanaz, mint a legtöbb marketingkampányé: kutatás, költségvetés meghatározása, célok meghatározása, influencerek felkutatása, felülvizsgálat és átdolgozás.

Ha már elsajátította a ritmust, további típusú influencer marketingkampányokat hozhat létre. A siker márkánként változó, ezért ne adja fel, ha az első kampánya kudarcba fullad. Lehet, hogy úgy találja, hogy az influencerek beépítése a marketingstratégiájába mindenki számára rendkívül előnyös.