A döntés, hogy megjavíts egy elromlott terméket, vagy új készüléket vásárolj, gyakran drága találgatásnak tűnik. Valójában mi a Consumer Reportsnál azt mondjuk, hogy nem mindig van anyagi értelme a régi elektronikai vagy háztartási készülékeket a lehető leghosszabb ideig üzemben tartani.

De az érzelmeket nehéz beárazni. Volt valami a mixerben, ami túlmutatott a dolláron és a centen. Ez egy 300 wattos motoros híd volt a fiatalságomhoz, és reméltem, hogy továbbadhatom a fiamnak, egy hivatásos szakácsnak, akinek saját affinitása alakult ki a keverőgép iránt.

Az érzelmektől eltekintve, voltak gyakorlati akadályok. Élő chat-en keresztül felvettem a kapcsolatot a KitchenAid ügyfélszolgálatával, ahol hirtelen közölték velem, hogy a cég nem kínál javítást, és nem is tart raktáron alkatrészeket az ókori mixerekhez. Azt javasolta, hogy próbálkozzak a hivatalos szervizközpontokban, ami szintén zsákutcának bizonyult. A helyi független boltok sem mutattak túl nagy érdeklődést.

De mielőtt véget vetettem volna a dolognak, elkezdtem felkutatni az úgynevezett vintage készülékeket javító weboldalakat, és telefonos és e-mail üzeneteket küldtem az ország különböző pontjain található boltoknak. Az egyik válaszolt. Richard Nelson a NelsonEzy.com-tól, a floridai Casselberryből. Nelson olyan ikonikus konyhai készülékek javításával és felújításával foglalkozik, mint a Sunbeam Mixmasterek, Waring turmixgépek, Hamilton Beach turmixgépek és természetesen a KitchenAid mixerek.

A probléma leírása után Nelson biztos volt benne, hogy megjavítható, így előre kifizettem a 150 dolláros javítási átalánydíjat, amely magában foglalta a visszaszállítási költséget is. További 40 dolláromba került a nehézkes, 32 kilós fémtömeg Floridába szállítása. Ez a 190 dollár majdnem annyi volt, mint egy új, belépő szintű KitchenAid ára.

Múlt hetek. Aztán hónapok. Körülbelül 100 nap, hogy pontos legyek. Nelson elnézést kért a késésért, mondván, hogy elárasztotta a munka. Gondolom, nincs hiány olyan fogyasztókból, akik ragaszkodnak a múlthoz, vagy egyszerűen csak úgy érzik, hogy már nem gyártanak olyanokat, mint régen.

Kérdeztem, mi a probléma a keverővel. Nelson azt mondta, hogy egy kisebb hiba volt: A kefék rugóit ki kellett cserélni, mert elvesztették rugalmasságukat. Hiányzott belőlük a szükséges feszültség ahhoz, hogy a motorkefék megfelelő elektromos érintkezést tudjanak kialakítani. Nelson megtisztította és kifényesítette az armatúra érintkezőit és a fordulatszám-szabályozókat is, eltávolította és kicserélte az összes régi zsírt, és teljesen megolajozta a készüléket. Összességében elmondta, hogy “a keverő nagyszerű állapotban van”.

Örömmel mondhatom, hogy újra működik, és olyan zökkenőmentesen működik, mint valaha.

Büszke voltam, hogy ennyi éven át ilyen jól vigyáztam rá, és biztos vagyok benne, hogy a keverőgépben még elég élet van ahhoz, hogy a fiam még 40 évig készíthesse a saját süteményeit – és emlékeket.

-Tod Marks