ANetflix üzleti tevékenysége három működési szegmensre tagolódik: nemzetközi streaming (a bevételek közel 55%-a), belföldi streaming (kb. 45%) és belföldi DVD számlák a maradék.

A belföldi streaming az USA-ban élő előfizetők havi tagsági díjaiból származik, míg a nemzetközi streaming szegmens ugyanezt teszi az USA-n kívüli előfizetőkkel. Az örökölt belföldi DVD-szegmens havi tagsági díjat számít fel az amerikai ügyfeleknek a DVD-kölcsönzésért.

A streaming-szolgáltatások esetében a vállalat különböző árfekvésű előfizetési csomagokat kínál a streaming minősége (Standard Definition, HD vagy Ultra HD) és az internetre csatlakoztatott képernyők száma alapján, amelyeken a néző egyidejűleg nézhet (egy, kettő vagy négy). Minden csomag korlátlanul tartalmazza az elérhető tévéműsorok és filmek megtekintését, és bármikor lemondható. A vállalat tartalmai reklámmentesek, ami előnyt jelent a számos reklámmal támogatott riválissal teli, egyre inkább versenyző piacon.

Geográfiai hatókör

A Los Gatos-i, kaliforniai székhelyű Netflix az Egyesült Államok határain túlra lépve több mint 190 országba jut el. A Netflix a világ helyi piacai számára is létrehozott és licencelt tartalmakat.

A tengerentúli növekedés érdekében a Netflixnek meg kell küzdenie a nemzetközi riválisokkal, amelyek kalóz tartalmakat kínálhatnak csempészett DVD-ken, illegális letöltéseken vagy jogosulatlan streamelésen keresztül. A szolgáltatás nem érhető el Kínában, azon kevés piacok egyikén, ahová még be kell hatolnia. Bár az ország lehetőséget kínál az előfizetők számának jelentős növelésére, a Netflixnek ott merev korlátozásokkal kell szembenéznie. Kerülő megoldásként a vállalat mandarin nyelvű tartalmak beszerzésére és előállítására költött, hogy a máshol élő kínai közönségnek udvaroljon.

Eladás és marketing

A Netflix egyre nagyobb összegeket költött reklámra, 1879 millió dollárt, 1808 millió dollárt és 1091 millió dollárt a 2019-es, 2018-as és 2017-es pénzügyi évben. Az első előfizetőknek egy hónapos ingyenes próbaverziót kínál a regisztrációkor, ami a vállalat kulcsfontosságú marketingstratégiája.

Az amerikai streaming-csomagjai a következőkből állnak: Basic csomag (egyetlen nem HD stream) 8,99 dollár havonta, míg a Standard csomag (két HD stream) 12,99 dollár havonta egyszerre elérhető HD-vel. A Prémium terv (akár négy Ultra HD stream) 15,99 dollártól havonta.

Pénzügyi teljesítmény

ANetflix bevételei az elmúlt öt évben folyamatosan emelkedtek, összességében közel 200%-os növekedést értek el. A nettó bevételei hasonló mintát követnek, 2015 és 2019 között 1,7 milliárd dolláros javulást produkálva.

A 2019. december 31-én véget ért év konszolidált bevételei 28%-kal nőttek a 2018. december 31-én véget ért évhez képest. A konszolidált bevételek növekedése az átlagos fizető tagság 23%-os növekedésének és az egy fizető tagra jutó átlagos havi bevétel 5%-os növekedésének köszönhető.

A nettó bevétel 655 millió dollárral (54%-kal) 1,9 milliárd dollárra nőtt 2019-ben, szemben az előző évi 1,2 milliárd dollárral.

A készpénzállomány 2019 végén 5 milliárd dollár volt, ami 1,2 milliárd dollárral több, mint 2018-ban. A működésből származó készpénz 2,9 milliárd dollárt használt fel, a befektetési tevékenységekre 387,1 millió dollárt, míg a finanszírozási tevékenységekre mintegy 4,5 milliárd dollárt fordítottak.

Stratégia

A vállalat stratégiája a streaming-tagság globális növelése, a tagok élményének javítása a tartalomba történő masszív befektetések révén. A Netflix folyamatosan javítja tagjainak élményét a streaming-tartalmak bővítésével, a tagokat gyönyörködtető és új tagokat vonzó programkínálatra összpontosítva. Emellett a vállalat folyamatosan fejleszti felhasználói felületét, és streaming szolgáltatását egyre több internetkapcsolattal rendelkező képernyőre terjeszti ki.

A cég továbbra is vizsgálja a tévéhálózatokkal és fizetős csatornákkal kötött stratégiai megállapodásokat, miközben saját gyártású tartalmakat is készít. Jelentős hollywoodi sztárok, köztük Brad Pitt és Jane Fonda kizárólag a Netflix számára fejlesztett programokat, és a vállalat olyan sikeres televíziós producereket szerződtetett exkluzív fejlesztési megállapodásokra, mint Shonda Rhimes és Ryan Murphy. A Netflix olyan új filmekkel csalogatja a közönséget, mint a Martin Scorsese The Irishman című bűnügyi drámája, és olyan áttörő tévésikerekkel, mint a Stranger Things.

Fúziók és felvásárlások

A Netflix Inc. 2020-ban befejezte a hollywoodi ikonikus Egyptian Theatre felvásárlását a Los Angeles-i nonprofit American Cinematheque-től. “Az együttműködés lehetővé teszi az American Cinematheque számára, hogy bővítse a programkínálat terjedelmét és sokszínűségét, miközben folytatja a nonprofit szervezet küldetését, hogy a mozi mint mozgó művészeti forma élményét ünnepelje” – áll a Netflix közleményében. Az üzlet feltételeit nem hozták nyilvánosságra.”

A Netflix 2019-ben megszerzi a “Seinfeld” globális streaming jogait 2021-től. Éppen most kötött egy jelentős tartalmi megállapodást, amely segíthet megállítani az előfizetők elvesztését, mivel a streamingszolgáltatók közötti verseny egyre élesedik. A vállalat bejelentette, hogy megszerezte a “Seinfeld” című népszerű sitcom globális streaming-jogait, így 2021-től az Emmy-díjas sorozat mind a 180 epizódja elérhető lesz a Netflix előfizetői számára.

Vállalati háttér

Marc Randolph és Reed Hastings 1997-ben alapította a DVD-by-mail szolgáltatást a Blockbuster Video kihívásaként. (Hastings elmondása szerint azután jutott az ötlethez, hogy a Blockbuster 40 dolláros késedelmi díjjal sújtotta, amiért nem küldte vissza az Apollo 13 című film egy hónapos késésben lévő példányát). A vállalat 2007-ben indította el streaming szolgáltatását, nagy (és végül nyerő) tétet téve a szórakoztató tartalmak előfizetéses, interneten keresztül történő elérésének népszerűségére.

ANetflix 2013-ban adta ki első eredeti tévésorozatát, a House of Cardsot. A kritikusok által is elismert sorozat sikert aratott a közönség körében, és a streaming céget a magas színvonalú tartalmak gyártójaként helyezte fel a térképre.