Recent advances in intergroup contact theory and research are reviewed. Egy metaanalízis 515 tanulmányt és több mint 250 000 alany bevonásával kimutatta, hogy a csoportközi kapcsolat jellemzően csökkenti az előítéleteket (átlagos r = -,21). Allport eredeti feltételei az optimális érintkezéshez – egyenlő státusz, közös célok, nincs csoportközi verseny és hatósági szankció – elősegítik a hatást, de nem szükséges feltételek. A csoportközi kapcsolatnak más pozitív eredményei is vannak, mint például a nagyobb bizalom és a múltbeli vétkek megbocsátása. Ezek a kapcsolati hatások nemcsak etnikai csoportok esetében jelentkeznek, hanem olyan más csoportok esetében is, mint a homoszexuálisok, a fogyatékkal élők és a mentális betegek. A csoportok közötti barátság különösen fontos. Ráadásul ezek a hatások jellemzően a szituációban közvetlenül érintett csoporton kívüli tagokon túl az egész csoportra, más helyzetekre, sőt a kontaktusban nem érintett más csoportokra is általánossá válnak. Úgy tűnik, hogy ezek a hatások univerzálisak is – nemzeteken, nemeken és korcsoportokon átívelően. A hatás fő közvetítői alapvetően affektív jellegűek: csökkent szorongás és empátia. És még a közvetett érintkezés is csökkenti az előítéleteket – a tömegtájékoztatási eszközökön keresztül történő közvetett érintkezés és az, ha van olyan barátunk, akinek van egy csoporton kívüli barátja. Természetesen előfordul negatív kontaktus is – különösen, ha az nem önkéntes és fenyegető. Az elmélet kritikáit és politikai következményeit is megvitatjuk.