Come si avvicinano i marketer di viaggi e turismo alla pianificazione dei contenuti primaverili ed estivi?

Come sempre più persone si vaccinano e pensano di nuovo ai viaggi, i marketer di destinazione stanno apportando cambiamenti significativi ai loro piani di contenuto e alla messaggistica.

In questo post, stiamo condividendo le strategie delle organizzazioni di destination marketing (DMO) e dei convention and visitor bureau (CVB) di varie dimensioni in Nord America e in Europa per darvi nuove idee e ispirazione per la pianificazione della vostra campagna primaverile ed estiva.

1 | Promuovi messaggi di sicurezza in primavera, esplorazione in estate

Il governo britannico ha recentemente annunciato un piano di recupero che potrebbe vedere la riapertura dei viaggi internazionali entro metà maggio. Durante questo periodo, Visit Britain si concentrerà sull’invio del messaggio che è sicuro viaggiare.

“E questo sarà in parte perché siamo dove siamo sulle vaccinazioni. È anche perché abbiamo avuto molto, molto successo su un programma che abbiamo eseguito chiamato “We’re Good to Go” – abbiamo circa 45.000 imprese che hanno firmato per esso e questo significa che devono rispettare i requisiti di sicurezza COVID”, Visit Britain CEO Sally Balcombe ha detto a Skift.

Muovendosi verso l’estate, passeranno a un messaggio più proattivo che incoraggia le persone a uscire ed esplorare la Gran Bretagna. Il piano è quello di costruire su una campagna lanciata l’anno scorso chiamata Escape the Everyday, che sarà utilizzata prima a livello nazionale e poi internazionale.

Balcombe si aspetta che i viaggi internazionali aumentino alla fine dell’estate, in autunno e nel 2022, quando la fiducia dei viaggiatori si ricostituirà. Fino ad allora, il domestico sarà la linfa vitale del settore turistico.

Idea: Concentratevi sulla costruzione della fiducia dei viaggiatori nella vostra messaggistica e nei vostri contenuti per i prossimi 3-6 mesi.

2 | Riattivare le campagne intorno ai pilastri del vostro marchio

Simile a Visit Britain, Visit Austin si concentra sulla messaggistica di recupero per la primavera, e su una messaggistica di prenotazione più diretta in estate per i viaggi di piacere.

All’inizio di marzo, lo stato del Texas ha ufficialmente riaperto. Da allora, Visit Austin ha visto un’impennata di ricerche, prenotazioni e conversioni sul sito.

Si sono spostati nella fase due del loro recupero intorno a “ricostruire e ripristinare”, che significa anche cambiamenti significativi alla loro strategia di contenuto. Sono passati dalla messaggistica di chiusura al benvenuto a coloro che sono interessati a venire ad Austin.

Un post condiviso da Visit Austin TX (@visitaustintx)

Per l’estate si aspettano di avere una messaggistica più diretta “prenota il tuo soggiorno ad Austin” e riattiveranno le campagne che avevano iniziato prima diCOVID intorno ai loro pilastri del marchio (musica dal vivo, l’aria aperta e il cibo). Queste campagne saranno mirate in tutto il paese e anche a livello internazionale.

Idea: Tornate alle campagne che avevate in corso prima della pandemia. Come potete modificarle per essere rilevanti per il clima attuale, visto che i viaggi iniziano a riprendere?

3 | Celebra il tuo DNA locale con storie di residenti

Anche prima della pandemia, Helsinki Marketing era un leader mondiale nel place branding. La loro recente serie di mini-documentari, “Helsinki Freedom”, che celebra la vita nella capitale finlandese, non fa eccezione.

Per la serie, cinque creatori hanno condiviso la loro visione di Helsinki sul concetto di libertà. Gli episodi si concentrano sui pilastri di ciò che rende Helsinki unica, dall’istruzione di alta qualità, l’accesso alla natura, i diritti LGBTQ+, la sicurezza e un sano equilibrio tra lavoro e vita privata.

Ogni pilastro include vari formati di contenuto come post di blog, brevi video, immagini da voci diverse.

La campagna è rivolta a coloro che stanno considerando di fare di Helsinki una casa permanente. Si rivolge anche a coloro che vogliono studiare o lavorare a medio termine. Sono tutti fattori che possono dare impulso all’economia di Helsinki in un momento in cui molti non viaggiano ancora. Lo storytelling locale aggiunge autenticità e personalità in un modo che una generica lista di “ragioni per studiare e lavorare a Helsinki” non avrebbe.

Idea: Scopri e amplifica il motivo per cui la gente del posto ama la tua destinazione. Usa queste storie non solo per attirare più visitatori ma anche nella tua strategia di place branding a lungo termine per creare una migliore qualità di vita per tutti.

4 | Mostra le gemme nascoste con contenuti generati dagli utenti

La scorsa primavera, quando le cose erano chiuse intorno a Greenville, South Carolina, il loro Social Media Manager, Jay Adams, ha ideato una campagna creativa per ispirare i viaggi futuri.

La campagna ha usato l’alfabeto per presentare due “tour virtuali”. Uno, per le gemme nascoste nella loro scena culinaria, e l’altro per le attrazioni meno conosciute. Ogni serie ha funzionato contemporaneamente tra maggio-agosto 2020 e ha fornito 15 settimane consecutive di contenuti composti da quattro post a settimana su Instagram (52 post in totale).

Hanno anche creato pagine web dedicate per ogni argomento in modo che i contenuti potessero vivere in un unico posto, essere ricercabili e guidare il traffico evergreen alle pagine degli elenchi dei membri. La campagna è stata un enorme successo:

• ~1 milione di impressioni
• 869.600 persone raggiunte
• 33.900 impegni
• 3,5% tasso di coinvolgimento della campagna
• 215 amici taggati nei commenti del post

Idea: Sfrutta i contenuti delle tue aziende locali e dei tuoi partner turistici per attirare l’interesse verso le aree meno conosciute e aumentare il coinvolgimento della gente del posto e dei potenziali visitatori.

5 | Sfrutta i blogger per promuovere il turismo inusuale

Con i turisti previsti per tornare in Grecia a maggio, un’organizzazione no-profit sta puntando a disperdere i benefici turistici necessari al di fuori di luoghi ben frequentati come Mykonos e Santorini.

Travel Bloggers Greece è un collettivo di 10 blogger locali e due membri internazionali dagli Stati Uniti e dal Regno Unito. Secondo Skift, il gruppo di sei anni ha lavorato con più di 25 destinazioni e centinaia di aziende locali che includono fornitori di tour e aziende di trasporto e ospitalità.

Un post condiviso da Travel Bloggers Greece – TBG (@travelbloggersgreece)

Anche se TBG non è finanziato dal governo o da Marketing Grecia, hanno lavorato con città più piccole come Tolo, Epiro e Kasos per promuovere il turismo la scorsa estate.

Idea: Mostrare esperienze fuori dai sentieri battuti sarà fondamentale non solo per attirare i turisti verso la tua destinazione, ma anche per garantire che i benefici economici del turismo si disperdano in tutto il paese.

6 | Commercializzare esperienze a tema attraverso i confini

La Commissione Europea per i Viaggi ha lanciato una campagna chiamata #CuriousEurope, che è tutta incentrata su come l’Europa è un luogo che incita alla curiosità attraverso la storia condivisa, la diversità culturale e la bellezza naturale.

ETC ha sfruttato lo Story Network di CrowdRiff per la campagna per permettere di mostrare diverse esperienze attraverso i confini. Hanno creato varie gallerie per mostrare diversi aspetti dell’Europa, come la natura &all’aperto, le città, la cultura, l’arte e le avventure urbane, e la storia, il patrimonio, i monumenti e i siti significativi.

Con il recente lancio da parte dell’UE di un pass COVID-19 per consentire il viaggio questa estate a coloro che sono vaccinati, la campagna è una grande opportunità per promuovere la ripresa del turismo.

Idea: Adottare un approccio basato sui dati per collaborare attraverso i confini di stato e paese e promuovere esperienze condivise. Scoprite le esperienze che attraggono il vostro pubblico di riferimento e co-marketing di cose come viaggi su strada e workcations.

Come puoi promuovere meglio la tua destinazione alla ripresa dei viaggi?

Durante la pandemia, la gente ha imparato quanto c’è da esplorare nel proprio cortile. Quando i viaggi inizieranno a riprendere, ci sarà una fame di messaggi di rassicurazione, esperienze locali e un senso generale di fuga.

Strategie di marketing come la rivisitazione delle campagne pre-pandemia, lo sfruttamento di UGC locali e la promozione del turismo in aree meno conosciute sono tutti modi in cui i manager delle destinazioni possono far ripartire l’economia turistica e creare più armonia tra residenti, visitatori e partner turistici.

Chi parla dell’autore

Julia Manoukian è il Senior Content Marketing Manager di CrowdRiff. Ex giornalista, ha aiutato diverse startup di Toronto ad aumentare il loro profilo di leadership di pensiero e a scalare i loro sforzi di contenuto per influenzare le entrate. E’ appassionata di storytelling, viaggi e tecnologia.

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