Le persone giudicano i libri dalla loro copertina? Certo che lo fanno. Ma molto ha a che fare con il titolo del libro. Lo stesso vale per le e-mail. La gente tende a giudicare il contenuto di un’email leggendo l’oggetto. Infatti, è stato scoperto che più del 30% dei tuoi iscritti all’email aprirà la tua email solo in base all’oggetto. Quindi ti insegneremo come assicurarti di avere un oggetto email professionale che soddisfi i clienti.

I commercianti digitali seri conoscono l’importanza di scrivere righe dell’oggetto delle email professionali che miglioreranno il loro tasso di apertura. Questo è il motivo per cui il 47% dei marketer afferma di testare una riga dell’oggetto contro un’altra al fine di ottimizzare e migliorare le prestazioni della loro campagna di email marketing.

In effetti, l’oggetto dell’email è l’elemento più comunemente testato nelle email.

La verità è che, anche se l’oggetto delle email sembra essere una piccola parte del tuo messaggio email, è molto di più. Le linee dell’oggetto delle email professionali creeranno una buona prima impressione sui tuoi abbonati, mentre quelle non professionali potrebbero mandare la tua email direttamente nel cestino.

In breve, se vuoi distinguerti e lasciare il tuo segno in una casella di posta affollata, dovresti concentrarti sulla creazione di buone linee dell’oggetto delle email che siano rilevanti per l’interesse dei tuoi abbonati. La domanda è: come si fa?

Nel seguente articolo, esaminiamo alcuni dei modi più efficaci per scrivere righe di oggetto delle email professionali che regolarmente fanno aprire, leggere e cliccare le tue email.

Modi più efficaci per scrivere righe di oggetto delle email professionali

Le righe di oggetto delle email professionali quasi sempre richiedono azione. In altre parole, implorano di essere aperte, ed è per questo che non sono diverse da una normale call-to-action. Quindi, al fine di creare un oggetto email professionale, è necessario utilizzare un linguaggio stimolante e orientato all’azione che fa cliccare e aprire i vostri abbonati.

Quando scrivi un oggetto, aggiungi un verbo d’azione, all’inizio, per renderlo più attraente e seducente. Il tuo scopo non è solo quello di catturare l’attenzione dei tuoi abbonati, ma anche di rendere le tue email più degne di click.

Le linee dell’oggetto che fanno azione sono per natura linee dell’oggetto delle email accattivanti. Perché? Perché ti aiutano a ispirare i tuoi iscritti e a spingerli ad agire. Non solo creano un senso di eccitazione ma anche un certo livello di urgenza.

Per esempio, diciamo che gestisci una piccola azienda che vende cosmetici naturali. Ed esegui un concorso via email per i tuoi abbonati dove stai dando via alcune chicche. Il tuo oggetto per questa email potrebbe essere più passivo come “Natural Cosmetics Giveaway”, o qualcosa di più fattibile come “Vinci cosmetici naturali gratis per un anno”.

Vedi la differenza? Semplicemente aggiungendo un verbo d’azione all’inizio della riga dell’oggetto lo rende più attraente e degno di click.

In uno studio condotto da Phrasee, hanno scoperto che le righe dell’oggetto che hanno una chiamata all’azione hanno ottenuto la migliore risposta. I verbi che si sono comportati bene includevano:

• Introdurre
• Celebrare
• Acquistare

Secondo Howling Mad, quando si tratta di testare l’oggetto delle email, i marketers passano la maggior parte del loro tempo a provare varie frasi orientate all’azione.

#2: Fai sentire gli abbonati “esclusivi”

Quando è stata l’ultima volta che hai fatto sentire i tuoi abbonati speciali? E’ un fatto noto che l’esclusività può fare una grande differenza quando si tratta di farsi notare da qualcuno. E i tuoi iscritti all’email non sono diversi.

Le persone hanno sempre questo bisogno di “appartenere”. Facendo sentire i tuoi destinatari di email come se facessero parte di un circolo di insider che è esclusivo per loro, saranno più ricettivi a ciò che dici. Il che può aiutarli a diventare più fedeli al vostro marchio e in definitiva a convertire meglio quando vedono le vostre offerte via e-mail.

L’oggetto della vostra e-mail è un ottimo posto per sfruttare il potere dell’esclusività. Perché usando le frasi giuste, puoi far sentire i tuoi iscritti privilegiati, e fargli aprire più email.

Qui ci sono alcune semplici idee di frasi che puoi usare per scrivere linee dell’oggetto delle email professionali che possono aiutarti a far sentire speciali i tuoi iscritti.

• “Regalo esclusivo”
• “Omaggio”
• “Invito speciale”
• “Sguardo da insider”
• “Invito privato”
• “Sconto solo per te”
• “Per i nostri stimati clienti”

Non importa quanto grande o piccola sia la tua lista e-mail, anche tu puoi sfruttare l’esclusività per aumentare il tasso di apertura delle email. Basta assicurarsi che tutte le linee dell’oggetto siano effettivamente all’altezza della promessa “esclusiva” dopo che le persone aprono la tua email.

#3: Creare un senso di urgenza & Scarsità

Siamo tutti d’accordo che è importante per gli email marketers evitare di essere schizzati o spammosi nel loro approccio. Questo è il motivo per cui non si trovano righe dell’oggetto delle email di qualità scritte come i titoli delle televendite.

Tuttavia, anche se non usate un linguaggio ombroso nel vostro contenuto email, non c’è niente di male nell’infondere un senso di urgenza e scarsità quando si cerca di creare un oggetto email professionale. Perché quando qualcosa sembra urgente e scarso, richiede attenzione e azione. Quindi, se la tua linea dell’oggetto ha queste caratteristiche, ha una maggiore possibilità di essere cliccata – dato che hai speso del tempo per renderla creativa e rilevante.

Ancora, devi stare attento quando usi queste linee dell’oggetto perché ci deve essere un equilibrio. Se lo fai troppo, perderai il fascino e la gente smetterà di fidarsi di te. Usarli con parsimonia d’altra parte, quando c’è una ragione genuina, vi aiuterà a portare i tassi di apertura delle vostre email al livello successivo. Se chiedete un’azione immediata nella vostra linea dell’oggetto, assicuratevi che sia reale e non solo un modo per ottenere click.

Secondo un rapporto pubblicato da MarketingSherpa’s, i primi tre tipi di linee dell’oggetto che spingono gli abbonati ad aprire le email contengono uno dei seguenti:

• Offerta di un prodotto gratuito
• Nome di un marchio familiare
• Offerta di sconto

Creare un vero senso di urgenza nell’oggetto della tua email è efficace per eccitare i tuoi iscritti. Ma ancora una volta, usare troppa urgenza troppo presto non è la strada da percorrere. Può effettivamente ritorcersi contro.

Mentre non c’è dubbio che l’urgenza funziona, ma non dovrebbe venire al costo della fiducia che avete costruito con la vostra lista di email. Quando offrirai uno sconto dopo l’altro, i tuoi iscritti smetteranno di prendere sul serio le tue email. E danneggerà le tue possibilità di creare una vera urgenza quando necessario. Quindi sii stabile nel tuo approccio e usa tali linee dell’oggetto in modo minimo per ottenere i migliori risultati.

Se hai usato l’urgenza/scarità in passato, dovresti già conoscerne le basi. Anche se non l’hai fatto, allora usarli nelle righe dell’oggetto delle tue email non è affatto difficile. Tuttavia, se hai ancora bisogno di aiuto per creare un oggetto email professionale che sfrutti la scarsità, puoi sempre contattarci.

#4: Fai una domanda che implora di ricevere una risposta

Sono finiti i giorni in cui le caselle di posta elettronica avevano solo messaggi dalle persone che conoscevi personalmente. Oggi, le caselle di posta sono affollate a causa dell’enorme afflusso di messaggi che la gente riceve ogni giorno. Molti di questi sono di aziende come la tua che vogliono catturare l’attenzione dell’abbonato. Un modo efficace per distinguersi dal resto e farsi notare è quello di ottenere l’interesse dei lettori con l’aiuto di una domanda.

Quando i tuoi abbonati vedono una domanda pertinente, li porta naturalmente a voler conoscere la risposta, che si trova dall’altra parte della riga dell’oggetto. Potrebbero anche non voler leggere l’intera email, ma saranno costretti a cliccare. Dato che hai una forte apertura dell’email, dovresti essere in grado di attirare il lettore una volta che ha cliccato.

Tuttavia, assicurati che la tua linea dell’oggetto “basata sulla domanda” non sia ingannevole. In altre parole, devi effettivamente rispondere alla domanda in un modo che renda felice il tuo lettore. Non importa anche se la risposta è di poche righe o parziale. Puoi sempre rimandare al tuo sito web alla fine dell’e-mail.

Marketing Experiments, un laboratorio di ricerca sul web, ha fatto un concorso di linee di oggetto rivolto ai marketer della loro cerchia. Hanno chiesto loro delle linee di oggetto che potevano testare, e poi hanno scelto sei voci tra gli oltre 900 suggerimenti che hanno ricevuto. I seguenti sei soggetti scelti sono stati testati l’uno contro l’altro.

• I quarterback non sono gli unici cambiamenti testati a Denver
• Un modo scientifico per aumentare le tue conversioni
• Le tue landing page superano questo test?
• 3 giorni per un sito web migliore (300 dollari di buono sconto all’interno!)
• Impara i 3 consigli che hanno reso 10.000 landing page di grande successo
• Optimization Summit 2012 – Lista dei relatori ora su! + Risparmia $300 oggi

La linea di oggetto vincente tra le sei è stata quella basata sulla domanda: “Do your landing pages pass this test?”

Ha ottenuto il 125,9% in più rispetto a quella più debole, e si è rivelata potente soprattutto perché:

1. Anche se la domanda posta non era aperta, il lettore non poteva ottenere la risposta se non apriva l’email.
2. Era rilevante per gli interessi dei lettori, che erano desiderosi di imparare a migliorare le prestazioni delle loro landing page.
3. Utilizza la “loss aversion” per far sentire gli abbonati preoccupati per le loro landing page.

Le righe dell’oggetto basate su domande funzionano, ma non si dovrebbe mai esagerare. Mescola e abbina con altri tipi di oggetto per ottenere i migliori risultati.

#5: Invoca un livello di curiosità

La curiosità è in tutti noi. E’ nella natura umana voler scoprire cosa si nasconde. Puoi sempre creare linee di oggetto delle email accattivanti infondendo un livello di curiosità in esse.

A volte hai bisogno di essere chiaro e diretto con le tue linee di oggetto per far arrivare il messaggio alla tua lista. E questo va bene. Ma ci sono momenti in cui si può ottenere un tasso di apertura più alto se si è in grado di avere un “aria di mistero” intorno alla vostra e-mail. Se riesci a suscitare con successo l’interesse e la curiosità naturale dei tuoi iscritti, vedrai una risposta molto migliore.

L’intera idea dietro le righe dell’oggetto orientate alla curiosità è non solo di catturare l’attenzione del lettore, ma anche di fare appello al loro innato senso di curiosità in un modo unico. In altre parole, se non stai dando loro una solida ragione per cliccare e aprire le email, semplicemente non lo faranno.

Queste linee dell’oggetto dovrebbero suscitare un certo interesse nei tuoi lettori, ma fermarsi a questo. Dite loro parzialmente cosa c’è nella vostra email invece di dare tutte le informazioni. Stuzzica la tua strada per un tasso di apertura più alto.

Guardati intorno, troverai molti articoli sul web che hanno titoli che ti fanno venire voglia di leggerli. Questi funzionano perché ti incuriosiscono abbastanza da cliccare sul link.

Diciamo che hai scritto un breve rapporto di ricerca sui “social media” che vuoi regalare alla tua lista di email, e gli mandi un’email con un oggetto come “Scarica il mio rapporto sui social media”. Pensi che otterrai molti click? Certo che no.

Invece, cosa succederebbe se tu scrivessi qualcosa come: “Ricerca mai vista prima sui social media – gratis per te”. Vedi la differenza? Puoi sempre fare molto meglio con un oggetto guidato dalla curiosità.

Fai in modo che tutte le linee dell’oggetto delle tue email, che hanno un livello di curiosità in loro, vadano anche con l’immagine del tuo marchio. Evita di essere troppo oscuro, altrimenti la gente potrebbe confondere la tua email come un messaggio spam.

#6: Diventa polemico

Tutte le linee di oggetto delle email professionali hanno una cosa in comune, ed è che attirano l’attenzione. Ed essere controversi è uno dei modi più efficaci per farlo.

Tuttavia, quando infondete polemica nel vostro oggetto, correte il rischio di essere fraintesi. Perché ammettiamolo; se stai usando un soggetto troppo controverso, ha il potenziale per andare male. Può ritorcersi contro. Ma lo stesso vale per qualsiasi strategia di marketing se la fai male. E se riesci a farlo in modo efficace, la ricompensa può essere enorme – un alto tasso di apertura e molti click.

Ci sono tre cose che un oggetto controverso può essere che non puoi vedere in altri tipi di oggetto:

• Ha naturalmente il potenziale di essere più unico rispetto alle altre linee di oggetto delle email che si trovano nella casella di posta. Ed è usato raramente perché non tutti possono farlo funzionare.
• Può essere intrigante perché tutti noi vogliamo avere più dettagli su qualcosa che è controverso, e forse abbiamo la nostra forte opinione su di esso.
• Può cogliere di sorpresa i vostri destinatari di e-mail, perché è inaspettato. Il che lo fa emergere dalla folla ancora di più.

L’idea è di conoscere il tuo pubblico come il dorso della tua mano. E poi usare queste informazioni per creare un oggetto che sia un mix di informazioni rilevanti e vera polemica.

Quando scegli la tua controversia, assicurati che sia del tipo giusto. In altre parole, invece di scegliere qualcosa di negativo che può offendere il tuo pubblico, scegli un oggetto che ha il potenziale per iniziare un dibattito positivo.

#7: Sfrutta il potere del gratis

La tua lista di email è una risorsa che devi trattare con rispetto e dignità. E il modo migliore per farlo è dare loro un valore costante sotto forma di offerte gratuite. Questo non solo li renderà felici del vostro rapporto con loro, ma darà loro anche un motivo reale per aprire e leggere le vostre e-mail più volte.

Purtroppo, il termine gratuito ha ottenuto una cattiva reputazione a causa di spammer. Questo è il motivo per cui si trovano alcune aziende che lo evitano a tutti i costi quando si tratta di usarlo nella riga dell’oggetto. Inoltre non vogliono che le loro email finiscano nella cartella della spazzatura.

Tuttavia, se usato bene, il per ottenere un tasso di apertura più alto. Se guardate le statistiche in vari settori, scoprirete che può lavorare a vostro favore, piuttosto che contro di voi.

Anche se il posizionamento inbox per le linee di oggetto contenenti “gratis” non ha battuto le altre linee di oggetto, ma ci è andato vicino. Cosa vi dice questo?

Aggiungere il termine “gratis” alle linee dell’oggetto delle tue email è sicuro e può aiutarti a creare linee dell’oggetto delle email più professionali. Contrariamente alla credenza popolare, se non hai inviato email di spam in passato e hai una buona reputazione, allora la tua email non andrà nella cartella della spazzatura del destinatario. Infatti ti aiuterà a fermarti nelle loro tracce, a catturare la loro attenzione, e ti darà un più alto tasso di click-through.

#8: Tienile corte &Dirette
Quando si tratta di creare righe di oggetto di email professionali, brevi naturalmente funzionano meglio di lunghe. Questo indipendentemente dal contenuto dell’oggetto. Perché? Perché i tuoi lettori potrebbero perderti o non afferrare il tuo punto con una frase più lunga. Evitare parole e caratteri inutili dà alla tua email più possibilità di essere aperta.

Potresti non “inchiodare” la perfetta, breve linea dell’oggetto subito. Quindi si raccomanda di scriverne alcune versioni e poi scegliere quella più appropriata. Perché l’ultima cosa che vuoi è che il tuo oggetto perda il suo significato nella tua ricerca di brevità.

Ora, la domanda ovvia che sorge è, quanto dovrebbe essere lunga la tua linea dell’oggetto? Dato che stai puntando ad un alto tasso di apertura, gli studi hanno dimostrato che le linee dell’oggetto delle email con 20 o meno caratteri tendono ad essere aperte di più.

Un altro aspetto negativo di avere un oggetto lungo è che il tuo destinatario può vedere una versione troncata di esso. Perché? Perché la ricerca mostra che il 55% delle email vengono aperte tramite un dispositivo mobile.

Siccome gli utenti mobili stanno crescendo ad un ritmo veloce, è necessario prenderli sul serio. Anche se le vostre linee dell’oggetto possono sembrare grandiose sul desktop, potrebbero non avere lo stesso aspetto su uno schermo mobile. Quindi, proprio come è importante ottimizzare il contenuto delle email per i dispositivi mobili, è altrettanto importante fare lo stesso per le righe dell’oggetto.

In generale, le righe dell’oggetto più corte vincono quando si tratta di ottenere tassi di apertura più elevati.

#9: Sfrutta la prova sociale
Non c’è dubbio sul fatto che la prova sociale guida il comportamento delle persone nella nostra vita quotidiana. Noi, come esseri umani, abbiamo bisogno dell’affermazione che la decisione che stiamo prendendo è corretta. Ed è per questo che ci conformiamo alle azioni degli altri con il presupposto subconscio che le loro azioni sono la prova di un “comportamento corretto”.

Quando prendiamo decisioni, il nostro cervello cerca spunti che può utilizzare. Mentre ci sono molti spunti, uno dei più efficaci o più forti è quello di vedere e comprendere ciò che gli altri stanno facendo.

Utilizzare la prova sociale nell’email marketing è un metodo sottoutilizzato che può funzionare alla grande se lo si fa bene.

Un modo altamente orientato ai risultati per utilizzare la prova sociale nelle righe dell’oggetto delle email è quello di menzionare esperti o persone importanti. Conosci Bill Gates? Mark Zuckerberg? O Steve Jobs? Hai sicuramente risposto di sì. Queste persone sono famose nel loro rispettivo campo che solo menzionando i loro nomi ti farebbero pensare ad un certo marchio o settore. L’influencer marketing è una tattica che sta accadendo nel mondo del marketing digitale, perché sta funzionando. È possibile utilizzare il nome degli influencer del settore nelle vostre righe dell’oggetto per suscitare l’interesse del lettore nella vostra e-mail. Basta essere sicuri di usarlo solo quando il messaggio è davvero rilevante per la persona.

La ragione per cui prendiamo sul serio la raccomandazione o l’associazione di influencer è a causa di ciò che è noto come effetto alone. Che è un bias cognitivo, in cui le persone tendono a giudicare l’opinione degli altri in base all’impressione che hanno di loro.

Devi già essere consapevole di come funzionano le testimonianze efficaci di persone note, e il tipo di effetto che hanno. Questi influencer sono conosciuti nel loro settore e hanno una solida reputazione per sostenere ciò che dicono. E le persone sanno che non metterebbero in gioco la loro reputazione duramente guadagnata. Grazie a questa reputazione positiva, qualsiasi cosa facciano o dicano viene vista ancora più positivamente.

Inoltre, secondo studi recenti, il tuo tasso di apertura può salire alle stelle di oltre il 460% se menzioni un cliente noto nella riga dell’oggetto della tua email.

In conclusione, se segui i consigli che abbiamo discusso sopra e usi l’oggetto giusto al momento giusto, non dovresti avere problemi a creare un oggetto email professionale ancora e ancora, per tutte le tue campagne.

Tuttavia, tieni presente che è importante avere il tuo stile e personalità quando crei un oggetto. Non vuoi che le tue email assomiglino a tutte le altre email. Quindi concentrati sul pensare fuori dagli schemi e diventare creativo di tanto in tanto.

Questo è esattamente ciò che facciamo con tutti i nostri servizi di email marketing. Ci prendiamo il tempo per conoscere voi e i vostri clienti così come conosciamo noi stessi per assicurarci di consegnare email che vorranno aprire e leggere. Contattateci per programmare un breve incontro per discutere di come i nostri esperti possano aiutarvi a sviluppare righe di oggetto delle email più professionali per il vostro marketing.