Nel travolgente dramma di frontiera “When Calls the Heart,” la città di Hope Valley si adatta ai tempi che cambiano, pur mantenendo i legami della piccola città che la collegano. La serie segue la madre single Elizabeth Thornton (Erin Krakow), l’amata insegnante di Hope Valley che affronta la vita da sola quando suo marito viene improvvisamente ucciso in servizio. Altri personaggi centrali sono Rosemary Coulter (Pascale Hutton), l’amabile ficcanaso della città, una volta descritta come “in parte showgirl di Broadway, in parte donna di frontiera”, e suo paziente marito, l’onesto uomo d’affari Leland Coulter (Kavan Smith). Lo sceriffo Bill Avery (Jack Wagner) lavora duramente per proteggere la città e per consolidare la sua posizione come ultima autorità di Hope Valley, e il dottor Carson Shepherd (Paul Greene) mantiene Hope Valley sana mentre negozia le sue sfide personali nella vita e nell’amore. Nuovi nella comunità sono il poliziotto Nathan Grant (Kevin McGarry) e il misterioso giocatore Lucas Bouchard (Chris McNally). Infine, Elizabeth continuerà ad insegnare ai bambini di Hope Valley – e anche se ci sono potenziali pretendenti interessati a lei, l’unica relazione su cui è concentrata è quella con il suo bambino.
La serie è ispirata alla serie di libri bestseller di Janette Oke sul West canadese.