Nel corso degli ultimi quindici anni, Nadel Phelan ha avuto l’opportunità di lavorare a stretto contatto con CEO di aziende, sia grandi ($1b+) che piccole (start-up). Mentre ogni CEO porta un insieme unico di caratteristiche al tavolo, ci sono alcuni punti in comune tra quelli che sono in grado di guidare le loro aziende al successo (sia attraverso la crescita organica, l’acquisizione o una IPO) e quelli che non raggiungono il loro potenziale.

Ecco una breve lista di cinque attributi essenziali che i leader di successo possiedono:

1. Ha la capacità di concentrarsi sulla visione e di comunicare tale visione alle parti interessate.
2. È consapevole dei dettagli operativi, ma non è coinvolto.
3. È in cima alle tendenze del settore.
4. Assume team di gestione forti e sostiene le loro decisioni.
5. Incontra i clienti e può articolare le esigenze dei clienti, le sfide e gli obiettivi aziendali.

Avere una visione

Essendo al vertice della piramide, un grande CEO deve essere in grado di comunicare chiaramente la visione dell’azienda per ispirare il personale, gli investitori e i clienti. Come portabandiera dell’azienda, tutti gli occhi si rivolgono al CEO per la direzione e l’esempio.

Questo vale indipendentemente da quanto grande o piccola sia la tua azienda. Anche se sei una startup di una sola persona, dovresti avere una visione e una dichiarazione di missione che ti guida ogni giorno. Questo è particolarmente importante se si lavora con più dipendenti o con un team.

Macro Management

Sebbene sia fondamentale per il CEO capire le attività quotidiane dell’organizzazione e come tutte le parti si combinano per far progredire l’azienda, i migliori CEO non si fanno trascinare nella seducente attrazione della microgestione dei dettagli granulari. Invece, mantengono un team di gestione altamente qualificato che è pienamente in grado di gestire questi compiti.

Questo permette al CEO di rimanere concentrato sui doveri primari di aumentare le entrate e soddisfare gli obiettivi identificati nella visione.

Anche se sei un imprenditore individuale, allora vorrai iniziare a esternalizzare i compiti di livello inferiore il più presto possibile in modo da poterti concentrare sulle attività di livello superiore che generano reddito nella tua azienda.

Sfruttare le tendenze del settore

Stare in cima alle tendenze del settore attraverso la lettura, la partecipazione a conferenze e l’adesione ad associazioni di categoria è essenziale per i CEO per garantire che la direzione e la visione per l’azienda siano sulla buona strada. La capacità di vedere nel futuro è inestimabile per evitare potenziali minacce e capitalizzare le opportunità future.

Questo è particolarmente importante nell’industria tecnologica in costante evoluzione dove il CEO deve determinare quali cambiamenti avranno un impatto a lungo termine e quali sono semplicemente delle mode con poco valore reale.

Non solo la partecipazione agli eventi è una grande opportunità per la formazione e l’istruzione, ma portano grandi opportunità di networking per sviluppare partnership strategiche e generare nuovi affari.

Sviluppare una base di forza

Nessuna azienda o CEO ha successo senza un forte team di gestione. Ogni membro deve essere un leader che conosce e risponde delle proprie responsabilità lavorative (e non cerca di fare il lavoro degli altri membri del team).

I manager di qualità, a loro volta, sanno come fare da mentori e riconoscere i risultati del proprio staff per mantenerlo motivato, coinvolto e in linea con gli obiettivi di business dell’azienda.

Quando si assume e si licenzia è meglio seguire il vecchio adagio “assumere lentamente e licenziare velocemente”.

I clienti sono al centro

I CEO di successo guardano oltre la loro tecnologia grezza e si concentrano sul trovare modi per aiutare i clienti a risolvere i loro problemi. Descrivono i loro prodotti in termini di come affrontano i bisogni e le sfide dei loro clienti invece di elencare le capacità del prodotto.

I grandi CEO usano le parole e la verbosità dei loro clienti. Attraverso le riunioni settimanali con i clienti, i CEO hanno una fornitura infinita di situazioni aneddotiche da condividere con le parti interessate che aiutano a creare un prodotto migliore e una comprensione più approfondita dei requisiti del cliente per una relazione commerciale di successo.

Uno dei modi migliori per sviluppare vendite, marketing e comunicazioni che parlano direttamente ai vostri prospetti e clienti è padroneggiare l’arte del copywriting.

Questo articolo è un contributo ospite di Nadel Phelan. La dottoressa Phelan è presidente & CEO di NPI PR (npipr.com) e ha oltre 20 anni di esperienza nel marketing globale, nelle ricerche di mercato e nelle relazioni pubbliche per aziende high-tech tra cui HP, Cisco e Microsoft. Ha guidato decine di aziende attraverso IPO su otto borse diverse e ha partecipato alla promozione di oltre 60 aziende attraverso acquisizioni di successo (due per oltre $1B). La dottoressa Phelan è anche un’appassionata fotografa e una scrittrice pluripremiata.

Editrice dell’esperto di business online Brian T. Edmondson.