ATTENZIONE! FREIGHT ORDER POLICY

La maggior parte dei nostri prodotti cargo saranno spediti su pallet standard. La maggior parte dei prodotti che vengono spediti via cargo sono troppo pesanti o troppo grandi dimensionalmente per la spedizione via terra. Tutte le spedizioni richiedono l’accesso di un semirimorchio e di un rimorchio per la consegna. Se vivete in una zona con accesso limitato o al di fuori della nostra area di consegna, potrebbe essere necessario ritirare il prodotto al più vicino terminale di trasporto. Non saremo responsabili o compenseremo le spese di consegna aggiuntive in queste aree. Se questo è un problema nella tua zona, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti e saremo lieti di discuterne con la compagnia di trasporto prima che l’articolo venga acquistato. Per questo motivo, è estremamente importante fornire il suo numero di contatto principale e un’alternativa al momento del check out. Per le spedizioni di merci destinate a un indirizzo residenziale, la compagnia di spedizione ti chiamerà il giorno in cui il tuo ordine sarà consegnato al terminale locale per fissare un appuntamento per la consegna. Tutti gli ordini di trasporto residenziale richiedono un appuntamento per essere consegnati. Spesso, la data di consegna stimata sul sito web non sarà corretta a causa della politica di appuntamento. Non prendete accordi per rimanere a casa ad accettare la consegna fino a quando la compagnia di navigazione non vi chiamerà per fissare un appuntamento.Il nostro servizio gratuito di cancello elevatore è disponibile per la maggior parte dei nostri articoli pallet standard. Questa piattaforma è installata nella parte posteriore del camion per accelerare il processo di scarico del vostro pacco. L’autista prenderà la vostra consegna dal camion per voi, ma è vostra responsabilità portarla nella vostra proprietà. Per favore, prenditi qualche minuto per esaminare l’esterno del tuo pacco per qualsiasi danno visibile. Dovresti disimballare il tuo articolo al momento della consegna in presenza dell’autista. Nel caso improbabile che tu riconosca un danno, ricordati di annotarlo sulla prova di consegna (POD) che riceverai dall’autista. Nella maggior parte dei casi è nell’interesse di tutti rifiutare la consegna del prodotto se si notano danni di qualsiasi tipo. Se scegliete di accettare il trasporto, sarete responsabili di presentare qualsiasi reclamo alla compagnia di trasporto per il rimborso dei danni. Non saremo responsabili per articoli danneggiati che non sono annotati sul POD. Firmando la prova di consegna accettate la proprietà della proprietà nella sua condizione attuale.

Spedizione gratuita su centinaia di articoli*

Cercate la nota SPEDIZIONE GRATUITA su centinaia di griglie, riscaldatori, tavoli da fuoco e altro.*

*Esclude le griglie Weber e Broil King. Il valore della griglia deve essere maggiore o uguale a $499 prima delle tasse. Esclude gli ordini con carbonella dura, tronchi di legno, pezzi di legno o vetro per il fuoco (acquistare separatamente per qualificarsi per la spedizione gratuita). Valido solo per ordini web nei 48 Stati Uniti contigui. Solo consegne a domicilio.

DOVE VENGONO SPEDITI I MIEI ARTICOLI?

La maggior parte degli articoli viene spedita direttamente dal nostro centro di distribuzione principale nella California del Sud. Occasionalmente, gli articoli possono essere spediti direttamente da un singolo negozio quando quell’articolo non è disponibile nel nostro centro di distribuzione.

QUANDO RAPIDAMENTE IL MIO ORDINE VERRA’ SPEDITO?

Gli ordini vengono spediti 1-2 giorni lavorativi dopo la data in cui è stato effettuato l’ordine. Se il tuo ordine include articoli per ordini speciali, l’ordine completo verrà spedito 2-4 settimane dopo la data in cui è stato effettuato l’ordine. I clienti saranno avvisati via e-mail quando il loro ordine è stato spedito con le informazioni di monitoraggio.

Quali metodi di spedizione offrite?

UPS: Tutti i prodotti di base vengono spediti tramite UPS Ground o UPS 2-Day. I tempi di spedizione sono calcolati in base alla data di spedizione, non alla data dell’ordine.

Freight: Griglie e altri prodotti pesanti vengono spediti solo tramite corriere. Le opzioni di spedizione appropriate sono date durante il checkout. Le consegne di trasporto sono solo consegna sul marciapiede (i servizi di guanti bianchi non sono inclusi).

Will Call: Gli ordini possono anche essere ritirati presso il nostro magazzino di Ontario, CA dal lunedì al venerdì. I clienti Will Call saranno avvisati via e-mail quando l’ordine è pronto per il ritiro; si prega di non venire a ritirare gli articoli prima che questa notifica venga inviata.

Le caselle postali non possono essere utilizzate come indirizzi di spedizione; è necessario utilizzare un indirizzo fisico.

Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine?

I tempi di spedizione sono calcolati in base alla data della spedizione, non alla data dell’ordine. Gli ordini vengono spediti 1-2 giorni lavorativi dopo la data dell’ordine. FedEx non consegna nei fine settimana e non conta questi giorni nel calcolo dei tempi di spedizione. Pertanto, gli ordini spediti giovedì o venerdì possono essere consegnati rispettivamente lunedì e martedì. La spedizione di merci dipende dalla posizione del cliente. I tempi di spedizione generali variano da 7 a 10 giorni lavorativi.

Il vettore merci contatterà il cliente tramite il numero di telefono fornito sull’ordine per programmare l’appuntamento di consegna. Se il trasportatore non può raggiungere il cliente in modo tempestivo per programmare questo appuntamento, le date di consegna ne risentiranno. Si prega di includere un numero di telefono valido e facilmente accessibile con il vostro ordine per evitare inutili ritardi. Se il cliente non può essere raggiunto entro 48 ore dal primo tentativo di contatto da parte della società di consegna, l’ordine del cliente sarà restituito a Barbeques Galore. Il cliente sarà quindi rimborsato il prezzo di acquisto originale dell’ordine, meno le spese di spedizione e una tassa di ripopolamento del 15%.

SONO DISPONIBILI SERVIZI DI MONTAGGIO E INSTALLAZIONE?

Noi offriamo servizi di montaggio e installazione, ma questi devono essere organizzati e pagati attraverso un negozio locale Barbeques Galore. Non siamo in grado di offrire questi servizi a più di 25 miglia da un negozio (vedi la lista dei nostri negozi qui).