H/T a Matt Legrice per aver creato questo grafico e Isaac Morehouse per averlo ispirato. Se non sai già cosa vuoi fare, ecco un’altra buona notizia: va benissimo non saperlo.
Molte persone passano tutta la vita senza sapere cosa vogliono fare. E invece di sentirsi frustrate per questo, si concentrano sul mantenere il controllo di come passano il loro tempo. Piuttosto che preoccuparsi delle cose specifiche che fanno, ottimizzano il loro tempo per evitare le cose che non vogliono.
Quindi, prima iniziate a capire cosa non volete, meglio siete armati per affrontare la vostra carriera. Sembra abbastanza semplice, vero?
Beh, ecco la notizia non così buona: questo richiede tempo ed energia.
Devi essere disposto a provare un sacco di cose. Tenere sotto controllo i tuoi progressi ed essere onesto con te stesso. Quando trovi qualcosa che non ti piace (dai almeno tre o sei mesi prima e cerca di prenderci la mano, almeno), allora smetti.
Ma lascia sempre in buoni rapporti. Non lasciare mai nulla in sospeso. Sii un grande impiegato – indipendentemente da quanto alto o basso sia il livello del lavoro. Vai al di sopra e oltre per assicurarti che ci sia qualcuno dietro di te che prenda il controllo di tutto ciò di cui eri proprietario – fai questo, e scoprirai che la tua carriera ti si spalanca.
…Ok, ora so come dovrei affrontare la mia carriera, ma davvero, dimmi da dove dovrei iniziare se non so cosa fare e voglio il mio primo lavoro in carriera?
Non c’è davvero una risposta unica per tutti. Hai già capito come funziona? Ma ci sono altre buone notizie in serbo per te.
Se ti sei appena laureato senza un lavoro e non sai da dove iniziare la tua carriera, allora ti parlerò di due dei migliori lavori in assoluto che puoi avere subito fuori dai cancelli.
Se potessi raccomandarti un solo lavoro per iniziare la tua carriera, sarebbe un lavoro nel supporto clienti o nelle vendite. Questo è quanto. Sembra affascinante, vero? Sbagliato. È probabile che non lo sia. Questi sono lavori difficili. Lavori faticosi. Ma non sono affatto lavori da deridere. Sono fondamentali per il funzionamento di ogni buon business – e sono un tesoro assoluto di esperienza e formazione per chiunque sia all’inizio della sua carriera.
Punti bonus: Non cercare solo lavori nelle vendite o nell’assistenza clienti. Cercate di ottenere un ruolo del genere in una startup in forte crescita.
Non solo iniziare la vostra carriera nelle vendite o nell’assistenza clienti vi prepara a un enorme successo all’inizio della carriera, ma lavorare in una startup lo amplifica di 10 volte o più. Specialmente se puoi essere uno dei primi cento dipendenti.
Quindi, cosa c’è di così grande nell’assistenza clienti e nei lavori di vendita? E perché lavorare in una startup è così importante per la mia carriera?
Prima di tutto, i lavori di assistenza clienti e vendita sono quelli che io chiamo lavori altamente sfruttabili all’inizio della tua carriera. Questi due tipi di lavoro ti offrono la massima esposizione al business con il maggior numero di competenze trasferibili ad altri ruoli.
Come?
Sia le vendite che l’assistenza clienti funzionano principalmente come ruoli di fronte al cliente, il che significa che devi diventare velocemente intelligente su ciò che la tua azienda fa, cosa vende, chi sono i tuoi clienti, chi è la tua concorrenza, e perché è importante.
Certo, un sacco di altri lavori ti espongono all’interno e all’esterno del business – ma nessuno ti porta in trincea come le vendite o l’assistenza clienti. Ma la maggior parte delle altre funzioni sono molto lontane dall’interazione diretta con il cliente.
L’interazione diretta con il cliente ti dà un’enorme leva per capire come la tua azienda può soddisfare meglio i suoi clienti. Questo vi costringerà ad affinare le vostre soft skills, come la comunicazione, l’empatia e il problem-solving. Per non parlare del fatto che ti esporrà a diversi software e strumenti che si riveleranno utili in altri ruoli più avanti.
Sia l’assistenza clienti che le vendite offrono un enorme vantaggio come primo lavoro “di carriera” – e non puoi sbagliare con nessuno dei due.
Iniziamo con una rapida panoramica dei diversi tipi di azienda e delle loro caratteristiche:
Startup
Le startup early-stage tendono ad avere meno di 50 dipendenti
Sostenute da fondi venture
Disposte ad essere rischiose
“Muoviti velocemente e rompi le cose”
Mentalita’ di test
Cercando di crescere il piu’ velocemente possibile.
Il più alto vantaggio per la tua carriera (più avanti su questo)
Stadio successivo delle startup
500-1500 dipendenti
Hanno trovato un prodotto che funziona e un mercato che lo vuole
Cercano di catturare il più possibile del mercato. Ancora in modalità di crescita, ma cercando di non rompere i flussi di entrate
Grande posto per imparare, lavorare su grandi prodotti
Unicorni
Un unicorno è una società startup valutata oltre 1 miliardo di dollari.
Aziende/industrie che stanno già diventando attori importanti
Migliaia di dipendenti
Facebook, Google, Amazon, alcuni nuovi arrivati come Stripe.
Molte strutture, aziende enormi, ma incarnano ancora la mentalità dei test
SMBs
SMBs rappresentano piccole e medie imprese
Meno di 500 dipendenti
Solitamente specifiche della regione
Hai più accesso al CEO, sono più agili delle corporation, ma tendono a prendere meno rischi rispetto alle startup ad alta crescita sostenute da venture
Corporate
Pensa a Fortune 500
General Motors, GE (General Electric Company), Comcast, Disney
Strutturato in modo molto definito
Tu potresti essere interessato ad aziende come questa se sei motivato da titoli, bonus di riferimento definiti, ecc.
Non-Profit
St. Jude’s Children’s Hospital
Charity:Water
American Cancer Society
Mission-driven, più difficile uscirne più avanti nella carriera.
Perché le startup sono il posto migliore per lanciare la tua carriera:
Le startup tendono a crescere rapidamente – il che significa un alto margine di crescita per lo sviluppo personale e di carriera.
Imparerai e svilupperai abilità in un breve periodo di tempo per necessità ed esposizione.
Puoi spostarti facilmente tra le startup. Ci sono molte aziende che fanno cose simili e la maggior parte dei ruoli hanno set di abilità simili.
Il pool di talenti: lavorerai intorno a un sacco di persone davvero intelligenti che ti sfideranno a crescere.
Molte delle persone con cui lavori andranno a fondare le loro aziende o a lavorare in altre aziende interessanti – (suggerimento: tieniti in contatto)
Hai poche spese quando sei giovane, quindi puoi prendere uno stipendio basso, il che riduce il rischio che la startup ti assuma.
Se ti metti alla prova per due anni, guadagnerai una tonnellata di leva per scegliere cosa c’è dopo.
Ma queste sono solo una manciata di ragioni. La lista continua…
Ok, ok, ok, ora so quali tipi di lavoro dovrei cercare, ma come faccio a trovare un lavoro del genere in una startup? Non è difficile essere assunti in una startup? Sembra davvero intimidatorio.
Primo: sì e no. È molto simile all’essere assunti in qualsiasi azienda: è al 99% una questione di presentazione. Non solo come ti vesti, parli e comunichi, ma come commercializzi la tua volontà di andare sopra e oltre per l’azienda e dimostri la tua capacità di imparare qualsiasi cosa al volo. Se riesci a fare queste cose, allora sei automaticamente nel top della percentuale di chiunque faccia domanda.
Quindi, come si fa a farlo? Perché prima devi ottenere il colloquio, giusto? Beh, forse, ma non tecnicamente.
Ci sono molti modi per farsi notare. Pensate a questo come ad un appuntamento. Potresti andare su tutte le ultime app di incontri (questo è molto simile a fare domanda di lavoro online come tutti gli altri). Oppure, puoi fare alla vecchia maniera e provare l’approccio faccia a faccia. Puoi anche fare una piccola ricerca di background per portarti al livello successivo prima ancora di presentarti.
Ecco il processo che consiglio:
Inizia trovando una manciata di aziende che ti piacciono davvero, che hanno un ruolo simile a quello delle vendite o del supporto clienti.
Poi salta sulla loro pagina della carriera e su Linkedin. Vai a capire chi assume per quel ruolo. La persona esatta.
Ora, fai qualche ricerca sull’azienda. Chi sono i loro clienti. Qual è il loro prodotto. Qual è il prezzo. Chi sono i loro concorrenti. Cosa puoi dire dell’azienda, della sua soddisfazione dei clienti e della cultura dalla tua ricerca online.
Fai una breve lista di domande che hai sull’azienda e in particolare sul ruolo che ti interessa (domande di cui non hai trovato la risposta online).
Ora vai a cercare di nuovo quella persona. Spara loro un messaggio veloce. Esempio qui sotto.
–
Allora, cosa fai una volta ottenuto l’incontro? Rendilo modificabile nel caso in cui debbano includere qualcun altro (come la sicurezza dell’edificio o le risorse umane). Poi, preparati.
Prendi una nota di ringraziamento e un’e-mail pronta. Prepara la tua lista di domande. Cerca di capire cosa indossano le persone per lavorare lì (poi vestiti un po’ meglio). Presentati 10 minuti prima se di persona. Se è al telefono, chiamali un minuto prima dell’orario previsto (non prima, non dopo).
E tieni pronte le tue domande. Non concentratevi sul chiederle tutte. Invece, concentrati sull’avere una conversazione, imparare il più possibile, ed essere riflessivo con le domande che fai.
Potresti imparare alcune cose che ti aiutano a fare domande migliori. Oh, e prendete appunti. MA, assicuratevi di chiedere loro del ruolo nello specifico. Ed esprimete il vostro interesse (se siete ancora genuinamente interessati) – poi chiedete loro esattamente cosa servirebbe per essere considerati per il ruolo. Non preoccuparti se ti dicono qualche tipo di qualifica che non hai.
Quando la telefonata (o l’incontro è finito) ringraziali per il tempo – e digli che li seguirai.
Allora, segui. Esattamente come hai detto tu – ma di più. Invia loro un’e-mail di ringraziamento entro poche ore – e qualsiasi ulteriore domanda di follow up (limitati a 2-3 MAX per ora).
Le note di ringraziamento sono come una stregoneria di buona volontà – un modo facile ed economico per mostrare a qualcuno che ti interessa veramente. È una buona abitudine trovare dei motivi per scriverli, non limitati alla tua caccia al lavoro! Photo by Aaron Burden on Unsplash. E qui è dove si vince davvero:
Per posta (questi per via aerea il giorno dopo) un ringraziamento scritto a mano a chiunque abbia interagito con te (la persona con cui hai parlato, e chiunque altro – come la sicurezza o le risorse umane). E – poi metti insieme una presentazione su misura.
Poi, usando tutte le informazioni che hai appreso nella tua ricerca e conversazione, concentrati su alcune cose specifiche che potresti fare per avere successo nel ruolo.
Esempi includono:
– Per le vendite, ho compilato una lista di 50 potenziali clienti e ho trovato informazioni di contatto su di loro.
– Per il supporto clienti, abbozza 3-5 diverse risposte al servizio clienti o modelli di sondaggio che potrebbero essere usati. (O un piano per fare un sondaggio ai clienti, quale strumento di sondaggio usare, a quali clienti inviarlo e le azioni di follow-up con i clienti in base alle loro risposte).
Poi, il pitch.
Metti la tua lista di soft skills, lavoro o esperienza rilevante fino ad oggi, link ai tuoi profili sociali e i tuoi progetti tutti insieme. Invia loro un’altra breve e-mail – e getta ufficialmente il tuo cappello sul ring.
Tempo questo in modo che sia chiaro che hai messo un vero sforzo in questo. In altre parole, dovrebbe durare più di 1 ora, ma più di 48 è troppo lungo.
QUINDI…aspetta. (Ma non troppo a lungo)
C’è una probabilità molto alta che tu abbia una risposta lo stesso giorno. Se ottieni una risposta entro 48 ore, manda un messaggio rapido ma educato. E se ancora non senti nulla, puoi sempre ricorrere ad altre tattiche più aggressive (come twittare all’azienda o alla persona).
Ma occasionalmente, non avrai mai una risposta – quando succede, non preoccuparti. Perché questa è la chiave – hai appena creato un processo per distinguerti. Che puoi ripetere altrove.
Che ti assumano o no, hai costruito un grande capitale sociale a buon mercato. Hai imparato molto su un business, un’industria, e alcune informazioni utili sul ruolo.
Ora, puoi ripetere tutto questo alla prossima azienda – ma sarai già ancora più preparato. E rispetto al candidato medio, sembrerai un veterano esperto.
Sì, speriamo che porti a un’offerta di lavoro. Ma alla fine della giornata, questo è solo un altro esperimento che puoi fare per aiutarti a fare esperienza e avvicinarti a capire che tipo di lavoro ti piacerebbe.
Perché se sei come me, un lavoro che paga solo le bollette non è abbastanza buono. No – voglio un lavoro che mi faccia sentire vivo.
E ho provato tutto questo per trovarlo.
Quindi cosa stai aspettando?