Se sai che il tuo gateway predefinito è mancante, allora probabilmente stai cercando di connetterti al tuo router, o di fissare un PC o un portatile che non si connette a Internet.

Significa anche che probabilmente hai provato a usare il Prompt dei comandi per ottenere il gateway predefinito eseguendo il comando: ipconfig /all

A prescindere dal fatto che queste ipotesi siano corrette o meno, ecco come risolvere il problema.

Perché il mio gateway predefinito è vuoto?

Ci sono un paio di ragioni. Primo, potrebbe essere perché il portatile o il PC è stato impostato per utilizzare un indirizzo IP statico. In secondo luogo, potrebbe essere un problema con il tuo router o qualsiasi altro hardware di rete. Affrontiamo questi nell’ordine.

Impostazioni dell’indirizzo IP di Windows

Per controllare le impostazioni dell’indirizzo IP, apri il Pannello di controllo e vai su Impostazioni di rete e Internet, oppure cerca Centro connessioni di rete e condivisione.

Qualunque sia la versione di Windows che stai usando, devi rintracciare l’opzione “Cambia impostazioni adattatore”.

Il percorso (in Windows 10) è Pannello di controllo > Rete e Internet > Connessioni di rete.

Vedrai una lista di adattatori di rete. Identifica quella che viene utilizzata per collegare la macchina alla rete, fai clic con il tasto destro del mouse e scegli Proprietà.

Nell’elenco, scorri fino a trovare Internet Protocol Version 4, fai clic su di essa e poi clicca sul pulsante Proprietà.

Si aprirà un’altra finestra. Controlla le opzioni come mostrato di seguito: Ottieni automaticamente un indirizzo IP e Ottieni automaticamente l’indirizzo del server DNS.

Clicca su OK e poi su Chiudi nella finestra precedente. Potrebbe essere necessario riavviare Windows perché le modifiche abbiano effetto.

Questo potrebbe risolvere il problema, e al tuo prossimo accesso potresti avere una connessione internet. Puoi anche rieseguire ipconfig /all in CMD.exe per controllare che ora tu abbia un indirizzo di gateway predefinito.

Quell’indirizzo dovrebbe essere l’indirizzo IP del tuo router, che dovrebbe essere impostato per agire come un server DHCP, il che significa che distribuirà automaticamente gli indirizzi IP ai dispositivi della rete che sono impostati per ‘ottenere automaticamente un indirizzo IP’,

C’è un problema con il mio router?

Se la soluzione di cui sopra non aiuta, potrebbe essere che il tuo router non stia funzionando correttamente, o che ci sia un problema con un altro dispositivo sulla tua rete.

Saprai che c’è un problema perché quando esegui ipconfig /all, vedrai che il tuo computer ha un indirizzo IP nell’intervallo 169.254.x.x.

Effettivamente, questo significa che non è stato in grado di ottenere un indirizzo IP dal tuo router, e non si collega a Internet.

Se questo è il caso, prova prima a riavviare il tuo PC, e anche il tuo router.

Il passo successivo è quello di connetterti al tuo router da un PC che funziona (cioè che può effettivamente parlare con il tuo router) e assicurarti che tutto sia a posto. Un’opzione estrema è quella di resettare il router, ma prima di farlo, assicurati di salvare la configurazione corrente a meno che tu non sia felice di cambiare le impostazioni manualmente e, potenzialmente, di reinserire i dettagli del tuo ISP, compresi il tuo nome utente e la password.

Prima di resettare il router, controlla se ci sono altri dispositivi di rete tra il tuo portatile o PC e il router. Per esempio, potresti usare un bridge wireless, o adattatori di rete powerline.

Prova a riavviare anche questi, o a spostare il tuo computer vicino al router e a collegarlo direttamente, o via Wi-Fi o con un cavo di rete.