Perché myRutgers va in time out dopo 1 ora di inattività?

Gli utenti dovrebbero sempre uscire dalla loro sessione a causa dei dati personali riservati disponibili tramite myRutgers. Se ti dimentichi di uscire da myRutgers, sarai automaticamente disconnesso dopo 1 ora di inattività come misura preventiva. Questa è una caratteristica di sicurezza che aiuta a prevenire l’accesso di altri alle tue informazioni private. Ricorda: il timeout automatico NON sostituisce il logout. L’unico modo per assicurarti che le tue informazioni siano sicure è uscire usando il link “Logout” e chiudendo il tuo browser dopo ogni sessione.

Gestione del layout e preferenze del canale

Cosa c’è nel mio layout di default?

La versione 3.x di MyRutgers gestisce il tuo layout dinamicamente in base ai tuoi ruoli. Inizierai con un set standard di servizi (canali) e lo schema predefinito (schede e layout delle colonne). Le seguenti schede sono definite per:

Rutgers –

• Tutti: Welcome, Everyday, Libraries, Campus Life, Technology, News e Scarlet Knights. (La scheda Welcome non può essere spostata o cancellata; la scheda Everyday è la scheda attiva di default)
• Studenti/Alumni: Academics, My Tab
• Faculty/Staff: Employee Self Service, Employee Resources
• Gestori della rete: TD Services

Per esempio,

• Per uno studente, il layout predefinito contiene: Welcome, Everyday, Academics, My Tab, Libraries, Campus Life, Technology, News e ScarletApps tabs.
• For a faculty/staff member, your default layout contains: Welcome, Everyday, ScarletApps, Employee Self Service, Employee Resources, Libraries, Campus Life, Technology, News e Scarlet Knights tabs.
• Per un membro della facoltà/personale che è anche un Network Manager, il layout predefinito contiene: Welcome, Everyday, Employee Self Service, Employee Resources, Libraries, Campus Life, Technology, News, Scarlet Knights e TD Services tabs.
• Per un membro della facoltà/personale che è anche uno studente, il layout predefinito contiene: Welcome, Everyday, Academics, My Tab, Employee Self Service, Employee Resources, Libraries, Campus Life, Technology, News e Scarlet Knights tabs.

RBHS –

• Students: Benvenuto, Banner Self Service, My Apps, Biblioteche, Ricerca, Educazione, Sanità, Tecnologia e Scarlet Knights
• Facoltà/Staff: Benvenuto, Banner Self Service, Le mie applicazioni, Risorse per i dipendenti, Ricerca, Istruzione, Sanità, Tecnologia e Cavalieri Scarlatti
• Ospite: Guest, Banner Self Service, My Apps
• RBHS alumni: RBHS Alumni

Per esempio,

• Per uno studente RBHS, il layout predefinito contiene: Welcome, Banner Self Service, My Apps, Libraries, Research, Education, Healthcare, Technology e Scarlet Knights.
• Per un membro della facoltà/personale di RBHS, il layout predefinito contiene: Welcome, Banner Self Service, Employee Resources, My Apps, Research, Education, Healthcare, Technology e Scarlet Knights.
• Per un membro della facoltà/facoltà RBHS che è anche un alumno RBHS, il tuo layout predefinito contiene: Welcome, Banner Self Service, My Apps, Employee Resources, Research, Education, Healthcare, Technology, Scarlet Knights e RBHS alumni.
• Per uno studente RBHS che è anche uno studente RU, il layout predefinito contiene: Welcome, Academics, My Tab, Banner Self Service, Libraries, My Apps, Research, Education, Healthcare, Technology e Scarlet Knights.
• Per un membro della facoltà/personale RBHS che è anche un membro della facoltà/personale RU, il layout predefinito contiene: Welcome, Employee Self Service, Employee Resources, Banner Self Service, My Apps, Research, Education, Healthcare, Technology e Scarlet Knights.
• Per uno studente RBHS che è anche un ospite RBHS, il layout predefinito contiene: Welcome, Banner Self Service, My Apps, Libraries, Research, Education, Healthcare, Technology, Scarlet Knights e Guest.

Non mi piace la nuova skin di default, la dimensione del carattere e il colore, posso cambiarla?

Le skin sono variazioni di colore sugli aspetti di presentazione di una finestra del canale. Questo include font, tab, stili e colori del canale. Fai riferimento alla Guida utente per i dettagli su come cambiare la skin del tuo portale. Le skin disponibili sono:

• Default
• Tiles
• Scarlet Knight
• Sports
• Spring
• Summer
• Fall
• Winter
• Pink
• Bandiera degli Stati Uniti
• Nero e bianco
• Big Ten
• Rutgers 250

Come posso fare in modo che una scheda specifica sia la prima a essere visualizzata al momento del login in myRutgers?

Puoi decidere quale scheda vuoi che venga visualizzata al primo accesso a myRutgers. Fai riferimento alla Guida Utente per i dettagli su come cambiare la scheda attiva di default.

Perché non posso spostare i canali usando la funzione Drag-n-Drop su un iPad?

L’iPad usa eventi touch invece di eventi mouse, e jQuery UI Drag-n-Drop attualmente gestisce solo eventi mouse. Si sta lavorando per aggiungere il supporto per gli eventi touch in una futura release.

Come faccio a tornare al layout di default?

Solo se necessario, i problemi con il layout possono essere risolti tornando al layout di default. Si prega di notare che tutte le tue personalizzazioni del layout e le preferenze del canale saranno perse con questa azione. Vai su “Altre opzioni” in alto a destra > Clicca su “Torna al layout di default” > Personalizza nuovamente il layout e riconfigura i canali come necessario. Se i problemi di layout persistono, facci sapere tramite il canale myRutgers Feedback.

3.1 Profilo

Dove posso trovare il mio ID Rutgers di studente?

Gli studenti Rutgers possono trovare il loro ID Rutgers nel canale Profilo.

Dove è il mio canale “Profilo”?

Si può accedere direttamente al canale Profilo usando il collegamento “RU ID” sulla homepage di myRutgers o cliccando sul tuo nome nella sezione dei banner dopo il login in myRutgers.

3.2 Avvisi

Perché vedo il canale “I miei avvisi” dopo il login in myRutgers?

Gli avvisi al login e la notifica via email di nuovi avvisi sono abilitati per default. Ti verrà presentato il canale “I miei avvisi” se hai degli avvisi non riconosciuti al momento del login in myRutgers. È possibile disattivare questa funzione modificando le preferenze di notifica degli avvisi tramite il link “Configura preferenze” nel canale “I miei avvisi”. Questa funzione non è applicabile quando si accede a myRutgers usando le “scorciatoie” fornite nella homepage di myRutgers.

3.3 I miei calendari

Come si configura il canale “I miei calendari”?

Per i dettagli su questo canale, consultare la Guida utente.

3.4 Email

Qual è il mio server email predefinito?

Per impostazione predefinita, dopo aver effettuato l’accesso a myRutgers, sarai connesso singolarmente al tuo server email principale in base al tuo ruolo principale e alla tua posizione nel campus, richiedendo che le tue credenziali email siano le stesse delle tue credenziali netId:

• ScarletMail: Tutti gli studenti, membri della facoltà/personale
• RCI: News Brunswick membri della facoltà/personale
• ANDROMEDA: Newark membri della facoltà/personale

Come posso cambiare il mio server e-mail?

Il server di posta elettronica può essere configurato da:

1. Massimizza il tuo canale e-mail
2. Clicca sul link “Configura preferenze”
3. Clicca sul link “Cambia sistema di posta”
4. Seleziona il tuo server e-mail
5. Inserisci nome utente e password se le tue credenziali di posta elettronica non sono le stesse del tuo NetID
6. Clicca sul pulsante “Login”

Come faccio a configurare le preferenze del mio canale di posta?

Le preferenze del canale email possono essere configurate da:

1. Massimizza il tuo canale email
2. Clicca sul link “Configura Preferenze”
3. Modifica le tue impostazioni di posta, come: firma email, cartella preferita di invio, mostra nuova posta in alto o alla fine, ecc…
4. Clicca sul pulsante “Salva & Esci”

Come posso configurare più account di posta elettronica in myRutgers?

Puoi personalizzare il tuo layout per avere più canali di posta elettronica, ognuno collegato ad un server di posta diverso. Fai riferimento alla Guida Utente per i dettagli su come aggiungere un canale.

Perché il mio canale email va in timeout?

La causa più comune per il timeout del canale email o la risposta lenta è una grande casella di posta con molti o grandi messaggi email, e/o una grande struttura di cartelle. Ripulire il tuo account di posta aiuterà a velocizzare il processo di login. Per favore usa il client Webmail per ripulire se era impossibile attraverso myRutgers:

Il canale email ha anche un link alle informazioni sull’impostazione dei filtri antispam, che controllerà il tuo account di posta sia che tu acceda attraverso myRutgers, Outlook, Webmail o qualsiasi altro client. Contatta il tuo help desk del campus per assistenza su questo argomento.

Come faccio a inoltrare la mia email ad un altro account?

Per favore usa i Webtools del client Webmail per impostare gli indirizzi di inoltro:

Come faccio a configurare il mio iPhone/iPod per controllare la mia email Rutgers?

Prima di poter utilizzare il tuo account di posta elettronica su iPhone/iPod, devi aggiungere il tuo account a Mail.

Se hai un account ScarletMail, fai riferimento http://scarletmail.rutgers.edu/docs/iphone/.Followai passi seguenti per tutti gli altri account di posta elettronica:

1. Tocca Mail
2. Seleziona il tuo tipo di account. Tocca Altro dall’elenco dei tipi di account di posta.
3. Inserisci le informazioni del tuo account e tocca Salva. Mail configura automaticamente la maggior parte degli account di posta elettronica. Altrimenti, ti verrà richiesto di effettuare ulteriori impostazioni.
4. Assicuratevi che IMAP sia selezionato.
5. Il vostro nome utente è il vostro NetID. Il nome utente ScarletMail è il vostro NetID aggiunto a “@scarletmail.rutgers.edu”. Il tuo nome utente AESOP può essere diverso.
6. I tuoi server di posta in entrata e in uscita sono:

Una volta che le informazioni del tuo account sono salvate – puoi iniziare a inviare e ricevere e-mail.

Puoi configurare altri account toccando Settings > Mail, Contacts, Calendars > Add Account.

Perché ricevo il messaggio ‘Login failed’?

Possibili ragioni sono:

1. Non è stato configurato alcun account di posta elettronica. Contatta l’help desk del tuo campus per configurare un account e-mail.
2. Le credenziali e-mail non sono valide. Se le tue credenziali di posta elettronica non sono uguali alle tue credenziali NetID, allora inserisci nome utente e password nella sezione delle credenziali alternative nel canale e-mail. La sezione delle credenziali alternative non è applicabile agli account ScarletMail.
3. Una grande casella di posta con molti o grandi messaggi email, e/o una grande struttura di cartelle. Si prega di utilizzare il client Webmail per pulire il tuo account di posta elettronica.

Come posso abilitare IMAP nelle mie impostazioni ScarletMail?

IMAP è disabilitato per impostazione predefinita nelle impostazioni ScarletMail. Accedete a ScarletMail e seguite le istruzioni dettagliate per abilitarlo.

Dove posso accedere alla mia email Rutgers Biomedical Health Sciences(RBHS)?

Per i dettagli fate riferimento al http://oit.rutgers.edu/integration/#emailconversion.

3.5 Briefcase

Dove si trova il mio canale “Briefcase”?

Puoi aggiungere il canale “Briefcase” al tuo layout facendo quanto segue:

1. Clicca sul link “Aggiungi contenuto”
2. Scegli il canale “Briefcase” dalla categoria “Strumenti Web”
3. Clicca sul pulsante “Aggiungi alla mia pagina”

Per i dettagli sull’aggiunta di un canale fai riferimento alla Guida Utente.

Non riesco a trovare i miei file della valigetta, dove sono conservati?

Il contenuto della valigetta può essere verificato nel file manager Weeble basato sul web:

3.6 Meteo

Dove si trova il mio canale “Meteo”?

Puoi aggiungere il canale meteo al tuo layout facendo quanto segue:

1. Clicca sul link “Add Content”
2. Scegli il canale “Weather” dalla categoria “News”
3. Clicca sul pulsante “Add to my page”

Per i dettagli su come aggiungere un canale, fai riferimento alla Guida Utente.

Non riesco a rimuovere le località dal canale meteo usando il browser Safari, cosa posso fare?

Usa un altro browser come Firefox o IE per rimuovere le località. Questo problema sarà affrontato in una versione futura.

Annunciments

Come posso pubblicare un annuncio sulla homepage di myRutgers?

I dipartimenti e le organizzazioni della Rutgers University possono richiedere di pubblicare un annuncio sulla homepage di myRutgers. Questi annunci devono essere rivolti a tutti gli studenti e sono soggetti a revisione e approvazione da parte del Project Manager di myRutgers. Invia la tua richiesta a [email protected] con le seguenti informazioni:

• Titolo dell’annuncio
• Corpo dell’annuncio
• Data/ora di inizio
• Data/ora di fine

Sarai contattato dal team di supporto di myRutgers entro 48 ore lavorative.