Grace Potter Tour 2020 FAQs

Si prega di notare che le informazioni sulle FAQs sono soggette a modifiche.

Q: Questo pacchetto ha un’età minima?

A: La maggior parte degli spettacoli sono aperti a ospiti di tutte le età. Tuttavia, la politica dell’età varia a seconda del luogo. In genere è possibile trovare la politica dell’età tramite il pulsante “maggiori informazioni” sulla pagina di emissione dei biglietti, ma se non c’è, si può anche fare riferimento al sito web del locale per i dettagli riguardanti l’evento specifico.

Q: Posso acquistare un pacchetto al telefono?

A: Purtroppo, non siamo in grado di elaborare alcun ordine per telefono e quindi tutti i pacchetti devono essere acquistati online. Tuttavia, siamo felici di aiutarvi nel processo di acquisto se volete chiamarci al 888-805-8930!

Q: Posso scegliere se avere un biglietto General Admission Pit o un biglietto Premium Reserved?

A: Sì! Puoi restringere la tua ricerca di biglietti durante il processo di selezione dei biglietti, purché entrambe le opzioni siano disponibili. Si prega di notare che alcune città possono offrire solo un tipo di biglietto, mentre altre città possono offrire entrambe le opzioni GA e Premium Reserved.

Q: Posso acquistare posti a sedere accessibili come parte di un programma VIP?

A: La maggior parte delle sedi offrono posti a sedere accessibili per accogliere i loro ospiti. La disponibilità e il tipo di biglietti per posti a sedere accessibili variano in base alle politiche di ciascun locale e/o al tipo di evento che si svolge. Se vuoi chiedere informazioni sui posti a sedere accessibili come parte di un programma VIP, contattaci a [email protected] o 888-805-8930 subito dopo l’acquisto.

Q: Posso acquistare un pacchetto VIP al botteghino?

A: No, i pacchetti VIP non saranno disponibili per l’acquisto al botteghino. È necessario acquistare online in anticipo.

Q: Dove riceverò i miei biglietti?

A: Durante il processo di acquisto, avrete la possibilità di scegliere se farvi spedire o inviare i biglietti via e-mail prima dello spettacolo o ritirarli presso il Will Call. Se scegliete di farvi spedire i biglietti in anticipo, dovrete comunque presentarvi all’evento per assicurarvi di poter usufruire di tutti i vantaggi offerti dal vostro pacchetto! Se scegli di ritirare i tuoi biglietti al Will Call, assicurati di fermarti al box office del locale per recuperare i tuoi biglietti prima di incontrarci al VIP Check-in. Man mano che si avvicina l’evento, l’acquirente del biglietto riceverà un’e-mail informativa che include l’ora esatta e il luogo del check-in VIP. Si prega di portare un documento d’identità valido con foto e di rimanere sintonizzati per quella e-mail!

Q: Quando posso fare il check-in come ospite VIP?

A: Anche se l’orario esatto varia a seconda dello spettacolo, il check-in VIP avverrà generalmente circa 2 ore prima dell’apertura delle porte al pubblico. Forniremo gli orari specifici e il luogo del check-in per il tuo spettacolo nella nostra e-mail informativa circa una settimana prima del concerto.

Q: Se non riesco ad arrivare al VIP Check-in durante le ore di check-in, come posso ricevere la mia merce?

A: Tutta la merce deve essere riscattata sul posto al nostro VIP Check-in. Sfortunatamente, non siamo in grado di spedire la merce dopo l’evento.

Q: Il parcheggio VIP è incluso?

A: Il parcheggio non è incluso in questo pacchetto, ma potrebbe essere disponibile nel luogo del concerto. Si prega di fare riferimento al sito web del luogo del concerto per ulteriori informazioni riguardanti il parcheggio.

Q: C’è uno spazio sicuro dove posso lasciare la mia merce durante lo spettacolo?

A: Una volta ricevuto tutto al check-in, si può avere la possibilità di riportare gli oggetti alla propria auto prima di entrare nel luogo del concerto, a seconda del luogo.

Q: Quando avrà luogo lo spettacolo pre-show?

A: Lo spettacolo pre-show avrà luogo prima dello spettacolo. Orari e luoghi più specifici saranno annunciati nell’e-mail informativa che ti invieremo circa una settimana prima dell’evento.

Q: Posso portare la mia macchina fotografica al pre-show?

A: Puoi portare il tuo cellulare con fotocamera e/o una normale fotocamera point-and-shoot, ma non saranno ammesse macchine fotografiche con obiettivi staccabili.

Q: Posso passare a un pacchetto VIP se ho già acquistato un biglietto normale?

A: La nostra capacità di fare l’upgrade dipende da alcuni fattori diversi – disponibilità, il luogo e la data di contatto – ma ti preghiamo di contattare il nostro team del servizio clienti al numero 888-805-8930 per informarti sulla disponibilità di upgrade, e saremo felici di discutere le tue opzioni con te!

Q: Le persone che partecipano al concerto con me potrebbero arrivare in ritardo. Come farebbero ad avere i biglietti, il merchandise, ecc…?

A: L’acquirente originale farà il check-in per tutti i materiali del pacchetto, e lui/lei potrà poi distribuire di conseguenza. Quindi, consigliamo a tutto il tuo gruppo di venire al VIP check-in nello stesso momento per renderlo facile e veloce.

Q: Posso usare il mio pacchetto CID per un concorso/regalo o per promuovere il mio sito web/prodotto/evento?

A: No. I marchi, la proprietà intellettuale, i biglietti e le altre offerte di CID Entertainment NON possono essere usati per pubblicità, promozioni, aste, concorsi, lotterie o qualsiasi altro scopo commerciale, senza un espresso consenso scritto da CID e dai suoi partner. Si prega di consultare la nostra politica di acquisto per maggiori dettagli.

Q: Ho acquistato un pacchetto come regalo, ma non sarò presente. Come può il mio amico e membro della famiglia ritirare il biglietto a mio nome?

A: Puoi fare quello che viene chiamato un ritiro alternativo! Basta fornire al nuovo ospite una fotocopia del tuo documento d’identità con foto, una fotocopia della carta di credito utilizzata durante il processo di acquisto, e una nota che autorizza il nuovo ospite a fare il check-in per il tuo ordine. Questi elementi possono essere copie digitali o foto su un cellulare. Se il nuovo ospite ha questi elementi, oltre al biglietto (o ai biglietti) dello spettacolo, sarà in grado di effettuare il check-in dell’ordine senza che lei sia presente. Si prega di notare che l’e-mail informativa riguardante il check-in (e qualsiasi altra corrispondenza e-mail da parte nostra) viene inviata solo agli acquirenti, quindi sarà necessario inoltrare tutte le e-mail al nuovo ospite.