Gli americani non rispondono più molto al telefono. Otto americani su dieci dicono che generalmente non rispondono al loro cellulare quando un numero sconosciuto chiama, secondo i risultati appena rilasciati da un sondaggio web del Pew Research Center sugli adulti statunitensi condotto dal 13 al 19 luglio 2020.
Ma non tutti gli americani hanno la stessa probabilità di ignorare queste chiamate. Mentre, al massimo, un quarto degli americani di qualsiasi gruppo demografico dice che generalmente risponde al telefono per un numero sconosciuto – e il 19% degli adulti statunitensi in generale dice di farlo – gli uomini sono più propensi delle donne a rispondere al telefono. E anche se è stato fatto molto sull’avversione degli adulti più giovani per le conversazioni telefoniche, il sondaggio trova che gli americani dai 18 ai 29 anni sono più propensi a rispondere alle chiamate da numeri sconosciuti rispetto a quelli in gruppi di età più avanzata. Inoltre, gli adulti ispanici e neri sono più propensi degli adulti bianchi a dire che generalmente rispondono a un numero che non riconoscono, così come quelli che vivono in famiglie con livelli di reddito più bassi rispetto a quelli delle famiglie con reddito medio e più alto.
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Pew Research Center ha condotto questa ricerca per esplorare il comportamento e le attitudini degli americani durante l’epidemia di coronavirus. Come parte di un rapporto più ampio che indaga sulle sfide del rintracciamento dei contatti, abbiamo chiesto agli individui il loro comportamento generale intorno alle chiamate sconosciute e la loro percezione delle truffe.
Per esplorare questo, abbiamo intervistato 10.211 adulti statunitensi dal 13 al 19 luglio 2020. Tutti coloro che hanno partecipato sono membri dell’American Trends Panel (ATP) del Centro, un panel di sondaggi online che viene reclutato attraverso un campionamento nazionale e casuale di indirizzi residenziali. In questo modo quasi tutti gli adulti statunitensi hanno una possibilità di essere selezionati. Il sondaggio è ponderato per essere rappresentativo della popolazione adulta degli Stati Uniti per sesso, razza, etnia, appartenenza partitica, istruzione e altre categorie. Leggi di più sulla metodologia dell’ATP.
Questo sondaggio include un campione totale di 298 asiatici americani. Il campione include solo asiatici americani di lingua inglese e, pertanto, potrebbe non essere rappresentativo della popolazione asiatica americana nel suo complesso (il 75% del nostro campione asiatico americano ponderato è nato in un altro paese, rispetto al 77% della popolazione adulta asiatica americana complessiva). Nonostante questa limitazione, è importante riportare le opinioni degli asiatici americani sugli argomenti di questo studio. Come sempre, le risposte degli asiatici americani sono incorporate nelle cifre della popolazione generale in tutto questo rapporto. A causa delle dimensioni relativamente piccole del campione e di una riduzione della precisione dovuta alla ponderazione, non siamo in grado di analizzare gli intervistati asiatici americani per categorie demografiche, come sesso, età o istruzione.
Per informazioni su come abbiamo definito le fasce di reddito, vedere la metodologia del rapporto.
Queste sono le domande utilizzate per questo rapporto, insieme alle risposte, e la sua metodologia.
La maggior parte degli americani (67%) dice che la loro pratica generale è quella di non rispondere al telefono quando una chiamata in arrivo è da un numero sconosciuto, ma di controllare una casella vocale se viene lasciata. La percentuale di americani che dicono di ignorare generalmente qualsiasi messaggio vocale lasciato dopo non aver risposto a una chiamata è relativamente bassa (14%), ma varia in base al sesso, alla razza e all’etnia, e al livello di reddito.
La riluttanza delle persone a rispondere alle telefonate che non riconoscono può influenzare una varietà di attività, compresa la partecipazione a programmi di ricerca di contatti per identificare e isolare coloro che hanno contratto la COVID-19. Rapporti recenti suggeriscono che alcune autorità sanitarie pubbliche stanno lottando per prendere contatto con coloro che sono stati esposti al COVID-19.
Un risultato chiave del sondaggio del Centro è che coloro che dicono di ignorare generalmente sia una chiamata che una segreteria telefonica sono meno propensi a dire che sarebbero pienamente a loro agio o probabili a impegnarsi con i protocolli di ricerca del contatto – cioè, parlare con un funzionario della sanità pubblica, condividere le informazioni pertinenti e mettere in quarantena se si dice che hanno il coronavirus.
Meno chiaro è perché gli americani non stanno prendendo i loro telefoni. Alcuni potrebbero essere sopraffatti dalle robocall, altri potrebbero approfittare della tecnologia di blocco delle chiamate e alcuni potrebbero schermare le chiamate per motivi legati al loro lavoro o alla loro routine quotidiana.
Un altro fattore potrebbe essere la preoccupazione per le truffe, alcune nuove versioni delle quali sono emerse durante la pandemia COVID-19. Il sondaggio del Centro ha scoperto che nove adulti statunitensi su dieci pensano che la gente spesso (49%) o a volte (42%) finga di essere qualcun altro per cercare di rubare le informazioni personali delle persone.
Su questo argomento, gli americani variano nelle loro percezioni che la gente spesso finge di essere qualcun altro per cercare di rubare informazioni in questo modo. Circa la metà delle donne dice questo, rispetto a una quota minore di uomini. Circa sei adulti neri su dieci (63%) dicono lo stesso, rispetto al 56% degli adulti ispanici, al 45% degli adulti bianchi e al 35% degli adulti asiatici. E quelli con redditi relativamente bassi sono più propensi a pensare che la gente lo faccia spesso (57%) rispetto a quote minori di quelli con redditi più alti.
Nota: Ecco le domande usate per questo rapporto, insieme alle risposte, e la sua metodologia.