L’attività di Netflix è organizzata in tre segmenti operativi: lo streaming internazionale (quasi il 55% dei ricavi), lo streaming nazionale (circa il 45%) e i DVD nazionali rappresentano il resto. Il segmento domestico legacy DVD addebita una quota mensile per il noleggio di DVD ai clienti statunitensi.

Per i suoi servizi di streaming, la società offre diversi piani di abbonamento a vari punti di prezzo in base alla qualità dello streaming (definizione standard, HD o Ultra HD) e il numero di schermi collegati a Internet su cui uno spettatore può guardare allo stesso tempo (uno, due o quattro). Tutti i piani includono la visione illimitata di spettacoli televisivi e film disponibili, e possono essere cancellati in qualsiasi momento. I contenuti dell’azienda sono privi di pubblicità, il che le dà una marcia in più in un mercato sempre più competitivo, pieno di molti rivali supportati dalla pubblicità.

Raggio d’azione geografico

Il Netflix di Los Gatos, California, ha superato i confini degli Stati Uniti per raggiungere più di 190 paesi. Netflix ha anche creato e concesso in licenza contenuti per i mercati locali di tutto il mondo.

Per crescere all’estero, Netflix deve competere con i rivali internazionali che possono offrire contenuti pirata tramite DVD pirata, download illegali o streaming non autorizzato. Il servizio non è disponibile in Cina, uno dei pochi mercati che deve ancora penetrare. Mentre la nazione presenta l’opportunità di una crescita significativa degli abbonati, Netflix deve affrontare rigide restrizioni. Come workaround, la società ha speso per acquisire e produrre contenuti in lingua mandarina per corteggiare il pubblico cinese che vive altrove.

Vendite e marketing

Netflix ha speso quantità crescenti di denaro in pubblicità, 1.879 milioni di dollari, 1.808 milioni di dollari e 1.091 milioni di dollari per l’anno fiscale 2019, 2018 e 2017, rispettivamente. Offre un mese di prova gratuita al momento dell’iscrizione ai primi abbonati, una strategia di marketing chiave per l’azienda.

I suoi piani di streaming statunitensi consistono nel piano Basic (con un singolo flusso non HD) è di 8,99 dollari al mese mentre per il piano Standard (due flussi HD) 12,99 dollari al mese alla volta con HD disponibile. Il piano Premium (fino a quattro flussi Ultra HD) da 15,99 dollari al mese.

Prestazioni finanziarie

Le entrate di Netflix sono state in costante aumento negli ultimi cinque anni, con una crescita complessiva di quasi il 200%. I suoi ricavi netti hanno seguito un modello simile, generando un miglioramento di 1,7 miliardi di dollari tra il 2015 e il 2019.

I ricavi consolidati per l’anno concluso il 31 dicembre 2019 sono aumentati del 28% rispetto all’anno concluso il 31 dicembre 2018. L’aumento dei ricavi consolidati è stato dovuto alla crescita del 23% degli iscritti medi paganti e all’aumento del 5% delle entrate mensili medie per iscritto pagante.

Il reddito netto è aumentato di 655 milioni di dollari (54%) a 1,9 miliardi di dollari nel 2019, rispetto a 1,2 miliardi di dollari dell’anno precedente.

La liquidità alla fine del 2019 era di 5 miliardi di dollari, un aumento di 1,2 miliardi di dollari dal 2018. La liquidità derivante dalle operazioni ha utilizzato 2,9 miliardi di dollari, le attività di investimento hanno utilizzato 387,1 milioni di dollari, mentre le attività di finanziamento hanno generato circa 4,5 miliardi di dollari.

Strategia

La strategia dell’azienda è quella di far crescere gli iscritti allo streaming a livello globale, migliorando l’esperienza dei suoi membri facendo massicci investimenti nei contenuti. Netflix sta continuamente migliorando l’esperienza dei suoi membri espandendo i contenuti in streaming con un focus su un mix di programmazione di contenuti che delizia i membri e attrae nuovi membri. Inoltre, l’azienda sta continuamente migliorando la sua interfaccia utente ed estendendo il suo servizio di streaming a più schermi connessi a Internet.

L’azienda continua a esplorare accordi strategici con reti televisive e canali a pagamento, mentre produce anche contenuti in-house. Grandi star di Hollywood, tra cui Brad Pitt e Jane Fonda, hanno sviluppato programmi solo per Netflix, e l’azienda ha firmato con produttori televisivi di successo come Shonda Rhimes e Ryan Murphy accordi di sviluppo esclusivo. Netflix attira il pubblico con nuove uscite cinematografiche come The Irishman, un dramma criminale di Martin Scorsese, e successi televisivi come Stranger Things.

Fusioni e acquisizioni

Nel 2020, Netflix Inc. ha completato l’acquisizione dell’iconico Egyptian Theatre di Hollywood dall’American Cinematheque di Los Angeles. “La collaborazione consentirà all’American Cinematheque di espandere la portata e la diversità della programmazione, pur continuando la missione della no-profit di celebrare l’esperienza del cinema come forma d’arte in movimento”, ha detto Netflix in un comunicato. I termini dell’accordo non sono stati resi noti.

Nel 2019, Netflix acquisirà i diritti di streaming globale per “Seinfeld” a partire dal 2021. Ha appena segnato un importante accordo sui contenuti che potrebbe aiutarlo ad arginare la perdita di abbonati mentre la concorrenza tra gli streamer si riscalda. L’azienda ha annunciato di aver acquisito i diritti globali di streaming della popolare sitcom “Seinfeld”, che porterà tutti i 180 episodi del vincitore dell’Emmy agli abbonati di Netflix a partire dal 2021.

Sfondo aziendale

Marc Randolph e Reed Hastings hanno fondato il servizio DVD-by-mail nel 1997 come una sfida a Blockbuster Video. (Hastings ha detto di aver avuto l’idea dopo essere stato colpito con una tassa di 40 dollari di ritardo da Blockbuster per non aver restituito la sua copia di Apollo 13, che era in ritardo di circa un mese). La società ha lanciato il suo servizio di streaming nel 2007, ponendo una grande (e alla fine vincente) scommessa sulla popolarità dell’accesso ai contenuti di intrattenimento tramite abbonamenti su Internet.

Netflix ha rilasciato la sua prima serie TV originale, House of Cards, nel 2013. Lo show, acclamato dalla critica, è stato anche un successo di pubblico, mettendo la società di streaming sulla mappa come produttore di contenuti di alta qualità.