Questa è una delle domande più comuni che ci vengono poste nelle migliaia di e-mail che il nostro servizio clienti riceve ogni giorno. La semplice risposta è che hai infranto una delle regole del sito. Con 88 milioni di utenti in tutto il mondo e una squadra snella di 75 dipendenti, è imperativo che stabiliamo e applichiamo una serie di regole per garantire che il sito rimanga sicuro, libero e impegnato ad aiutare i nostri utenti a trovare una connessione genuina. Su PlentyOfFish, il 95% dei nostri utenti stanno cercando di uscire o trovare una relazione, e rispettano le regole del sito. Questi sono gli utenti a cui rivolgiamo il nostro tempo e le nostre risorse. Purtroppo, l’altro 5% che non segue le regole viene immediatamente bandito dal sito. Vorremmo idealmente rispondere ad ogni email e spiegare ad ogni utente perché è stato cancellato, ma con un piccolo team, questo non è possibile. La nostra attenzione sarà sempre rivolta a coloro che stanno usando il sito come è stato concepito; per trovare un appuntamento e/o una relazione.

Se sei stato cancellato dal sito e non sai perché, ecco alcune delle ragioni per cui ciò può essere accaduto:

1. Sei alla ricerca di sesso occasionale. Una volta permettevamo ai single che cercavano “incontri intimi” di iscriversi e utilizzare il sito. Più di un anno fa, abbiamo aggiornato le nostre regole e rimosso questo piccolo gruppo di utenti dal sito. Da allora non li abbiamo più ammessi. Il nostro obiettivo finale è quello di aiutare i single a trovare date e relazioni, e quelli che cercano sesso occasionale ostacolano la nostra capacità di farlo. Se stai chiaramente cercando solo una cosa (e abbiamo i nostri modi per determinarlo), sarai cancellato dal sito.

2. Sei sposato (e non separato). Se non l’abbiamo ancora detto abbastanza, PlentyOfFish è per le persone che stanno cercando di uscire e trovare una relazione. Se sei sposato, sei già impegnato con qualcun altro. Se determiniamo che hai davvero un coniuge, sarai cancellato immediatamente. Possiamo consigliarti un altro sito che è molto più adatto a te.

3. Sei uno scammer, uno spammer, un falso, un minorenne, o stai sollecitando un business. PlentyOfFish è rinomato nel suo settore per il suo sofisticato sistema di rilevamento delle truffe. Questo sistema intercetta quasi il 98% dei potenziali utenti elencati sopra, prima ancora che possano iscriversi. Questi sono due del 2% che sono scappati…

4. Sei scortese con altri utenti. Se sei scortese o invii messaggi inappropriati ad altri utenti, è probabile che questi ultimi ti blocchino. Se vieni bloccato troppo frequentemente, verrai cancellato. Inoltre, PlentyOfFish ha tolleranza zero per qualsiasi tipo di discriminazione relativa a razza, sesso, disabilità, orientamento sessuale ecc.

5. Pubblica foto inappropriate. Le foto nude e inappropriate non sono permesse sul sito. Vedi #1. PlentyOfFish ha accesso a un software avanzato così come una base di utenti attivi che aiutano a segnalare queste foto inappropriate. Quando le troviamo (e lo faremo, anche se sono nascoste), il tuo profilo sarà cancellato.

6. Ti colleghi da un paese dove PlentyOfFish non esiste ancora. PlentyOfFish è sempre in espansione in nuovi mercati, ma se si fa il login da un paese dove non abbiamo ancora una presenza, il tuo account può essere segnalato e cancellato.

Se nessuno dei precedenti si applica a voi, è possibile che si può avere cancellato per errore (anche se questo è raro).

PlentyOfFish è costantemente al lavoro per migliorare il sito per garantire ai nostri utenti un’esperienza positiva. Mantenere il sito come un luogo dove si creano relazioni e gli utenti sono al sicuro sarà sempre la nostra massima priorità. Chiunque abbia un impatto negativo sugli utenti intorno a loro e l’intenzione del sito, non sarà accolto di nuovo.

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