Si sente dire che ci si dovrebbe concentrare sulle vendite e sull’aumento del team di vendita per raggiungere i potenziali clienti. Altre persone ti dicono di concentrarti sulla costruzione della tua strategia di marketing per raggiungere i potenziali clienti. Ma le vendite e il marketing non sono fondamentalmente la stessa cosa?

No. C’è una differenza tra il marketing e le vendite – e noi ti parleremo di questa differenza.

In questa pagina, risponderemo a domande come:

• Qual è la differenza tra vendite e marketing?
• Dovrei concentrarmi sulle vendite o sul marketing?
• Come posso usare vendite e marketing insieme?

Continua a leggere per saperne di più sulla differenza tra vendite e marketing. Per ottenere gli ultimi consigli di marketing, iscriviti a Revenue Weekly!

Qual è la differenza tra vendite e marketing?

La differenza tra vendite e marketing è che le vendite si concentrano sul lavoro diretto con i potenziali clienti per farli convertire, mentre il marketing si concentra sul suscitare interesse nei tuoi prodotti. Essenzialmente, il marketing è il primo passo per ottenere l’interesse dei lead, mentre le vendite prendono questo interesse e lo alimentano.

Vendite vs. marketing: La ripartizione

Diamo un’ulteriore occhiata a come le vendite e il marketing differiscono.

	Vendite	Marketing
Processo	Focus sul processo di vendita, come interagire con i clienti, come rispondere alle domande e fornire informazioni rilevanti	Focus sulla spiegazione del prodotto o servizio, quanto costa, chi è più probabilmente interessato e dove puoi raggiungere quegli utenti
Obiettivi	Colmare gli obiettivi di vendita o le quote	Promuovere il tuo prodotto, azienda o marchio, comunicando il suo valore, e attirando lead o guadagnando vendite attraverso sforzi di marketing
Strategie	Telefonate, networking, eventi promozionali	Annunci a pagamento, social media, SEO
Prospetti	Lavorare con prospettive conosciute	Ottenere nuove prospettive

Processo

I processi di vendita e marketing sono leggermente diversi.

Pensate al marketing come il precursore del team di vendita.

Con il processo di marketing, stabilite informazioni di base come chi siete, cosa offrite e quanto costa. Stabilisci il tuo marchio e metti in mostra ciò che hai da offrire al tuo pubblico e spieghi come puoi risolvere i loro problemi e i punti dolenti che affronti.

Nel processo di vendita, ti concentri sul prendere le informazioni che il tuo pubblico ha già e cerchi di fornirgli ulteriori informazioni, oltre a rispondere a qualsiasi domanda. Ti concentri sul fornire forti punti di vendita, soluzioni personalizzate, e fai dei lanci per convincere i lead a convertire.

Grammarly offre un grande esempio di una pagina focalizzata sulle vendite.

Hanno un grafico che evidenzia tutte le caratteristiche extra che si ottengono con Grammarly Premium, che servono come forti punti di vendita per la società. Inoltre, includono statistiche in basso che mostrano perché la gente ama il loro prodotto.

Obiettivi

Quando guardi alle vendite rispetto al marketing, troverai che gli obiettivi sono leggermente diversi.

Con le vendite, il tuo obiettivo è di guadagnare conversioni. Il tuo team di vendita lavora per coltivare le prospettive e farle diventare clienti.

Gli obiettivi del marketing sono leggermente diversi.

Mentre il marketing può concentrarsi sulle vendite, il suo obiettivo principale ruota intorno alla promozione della tua azienda, prodotto, servizio o marchio e alla comunicazione del suo valore. Comunicare questo valore ti aiuta a guadagnare vendite, ma devi prima stabilire la fiducia nel marchio attraverso il marketing.

Strategie

Quando guardi la differenza tra marketing e vendite, noterai che le strategie sono diverse.

Le strategie di vendita si concentrano sul contatto diretto e sulle connessioni con i tuoi potenziali clienti. Si usano strategie come telefonate, eventi promozionali e networking per cercare di coinvolgere i potenziali clienti e farli convertire.

Queste sono conosciute come strategie in uscita perché si raggiungono i potenziali clienti.

Le strategie di marketing, d’altra parte, si concentrano sull’ottenere che i potenziali clienti si rivolgano a voi. Usate strategie come gli annunci a pagamento, i social media e il SEO per far sì che i potenziali clienti vi contattino per i vostri prodotti o servizi.

Queste sono conosciute come strategie di marketing in entrata, perché i contatti vengono da voi.

Prospetti

Un’altra differenza tra il marketing e le vendite sono le prospettive.

Con le vendite, voi conoscete i vostri potenziali clienti.

Sai chi è interessato ai tuoi prodotti o servizi, dal loro nome al loro numero di telefono, così puoi contattarli rapidamente e fornire loro informazioni per venderli ulteriormente sulla tua attività.

Il marketing, invece, si concentra sull’ottenere nuove prospettive.

Hai un’idea di chi è nel tuo target, ma non conosci le persone specifiche. Il marketing si concentra sul raggiungimento delle persone più interessate in modo da poterle trasformare in prospettive per il tuo team di vendita.

Dovrei concentrarmi sulle vendite o sul marketing?

Il dibattito non dovrebbe riguardare le vendite contro il marketing e quale merita di più la tua attenzione.

Invece, l’attenzione dovrebbe essere su come utilizzare le vendite e il marketing insieme per aiutare il tuo business a prosperare.

I confini tra vendite e marketing sono diventati sfocati. Il marketing aiuta ad avviare il processo di guadagnare prospettive, mentre i team di vendita trasformano quelle prospettive in clienti. È difficile avere uno senza l’altro.

Hai bisogno di una strategia mista per massimizzare le vendite per il tuo business.

Come faccio a creare una strategia efficace di marketing e vendite?

Ora che hai la risposta a “Qual è la differenza tra marketing e vendite?”e hai visto come queste strategie differiscono, è il momento di concentrarsi sull’uso delle vendite e del marketing insieme per massimizzare le entrate del tuo business.

Ecco quattro consigli per creare una strategia efficace di marketing e vendite:

1. Assicurati di conoscere il tuo mercato

Prima di tutto, per avere una strategia di vendita e marketing di successo, devi sapere chi è nel tuo mercato di riferimento. È essenziale stabilire queste informazioni, in modo che il tuo team di marketing sappia a chi rivolgersi, e il tuo team di vendita capisca il tuo mercato di riferimento abbastanza da fornire loro le informazioni di cui hanno bisogno.

Per stabilire il tuo mercato di riferimento, guarda i tuoi clienti tipici. Vorrai guardare le caratteristiche che condividono.

Dovresti includere informazioni come:

• Età
• Sesso
• Occupazione
• Stato di famiglia
• Reddito
• Abitudini di acquisto
• Hobby
• Interessi
• Punti dolenti
• E più

Avere un profilo di base per i tuoi clienti ti aiuterà a sapere chi stai cercando di raggiungere e come puoi raggiungerli meglio. Permette al tuo team di vendita e marketing di fornire le migliori informazioni per il tuo pubblico.

2. Stabilire la tua posizione nel tuo mercato

Per aiutarti ad avere una strategia di vendita e marketing coesa, devi stabilire la tua posizione nel tuo mercato. Cosa offrite e perché la vostra azienda è la scelta migliore?

È bene stabilire queste informazioni in modo che il vostro team di marketing e vendite trasmetta un messaggio coerente sui vostri prodotti o servizi. Ti aiuta a stabilire l’identità del tuo marchio e a identificare ciò che ti rende unico rispetto alla concorrenza.

Apple e Microsoft sono ottimi esempi di questo concetto. Quando si confrontano i loro annunci, si può vedere come si posizionano sul mercato e su cosa scelgono di concentrarsi per convincere le persone ad acquistare i loro prodotti.

Quando si conosce la propria posizione nel mercato, è possibile sfruttarla per coinvolgere più clienti potenziali.

Così, per esempio, se siete una delle compagnie di assicurazione con la migliore valutazione nella vostra zona, potete commercializzare questa informazione ai vostri clienti potenziali. Poi, il vostro team di vendita può seguire con informazioni che mostrano perché siete una compagnia di assicurazione top-rated.

Quando sapete dove vi trovate nel vostro mercato, potete creare una strategia di marketing più efficace e aiutare il vostro team di vendita a fare tiri più persuasivi.

3. Verificare i prezzi

Janet sta navigando nel vostro sito web. Ha adocchiato il tuo software dopo aver visto la pubblicità e aver letto alcuni contenuti sul tuo sito. Vede che state offrendo uno sconto limitato nel tempo per chi si abbona per la prima volta.

Eccitata, Janet chiama il vostro team di vendita per avere maggiori informazioni. Quando chiede del prezzo, il team di vendita le legge il prezzo pieno per i nuovi clienti. Ora Janet è confusa – il software è davvero in vendita?

Questo scenario può accadere se non sei coerente con i prezzi nei tuoi team di marketing e vendita. Se decidi di avere uno sconto sui tuoi prezzi o di aggiungere un bonus, devi informare sia il tuo team di marketing che quello di vendita.

È essenziale mantenere i tuoi team aggiornati su qualsiasi cambiamento e sui prezzi.

Se il tuo team di vendita dà prezzi o numeri sbagliati, può far sentire i potenziali clienti meno fiduciosi nella tua attività. Verifica sempre che entrambi i team abbiano le informazioni più accurate sui prezzi per assicurare che tutto funzioni senza problemi.

4. Tieni informati entrambi i team

Tenere il tuo team di vendita aggiornato sui prezzi e sulle vendite è solo l’inizio.

Una forte strategia di vendita e di marketing lavora per tenere informate entrambe le parti.

Quando il tuo team di marketing fa campagne, il tuo team di vendita dovrebbe sapere che tipo di campagne stai facendo. Alcuni clienti potenziali possono chiamarli e menzionare le campagne. Se il tuo team di vendita conosce le campagne, può fare un collegamento immediato alle informazioni che il potenziale cliente ha visto.

Aiuta anche il tuo team di vendita a rimanere coerente con la sua messaggistica. Quindi, se stai pubblicizzando una vendita con i tuoi annunci PPC, il tuo team di vendita dovrebbe saperlo in modo da poter riaffermare le informazioni.

Il tuo team di vendita dovrebbe anche tenere informato il tuo team di marketing.

Siccome si impegnano con i potenziali clienti uno a uno, sanno cosa funziona e cosa non funziona per i lead. Dovrebbero riferire queste informazioni al vostro team di marketing per aiutarvi a creare campagne che si rivolgono meglio al vostro pubblico di riferimento.

Un forte scambio di informazioni tra i team vi aiuterà a commercializzare meglio e a vendere di più.

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La differenza tra marketing e vendite diventa sempre più confusa. Le vendite e il marketing possono diventare rapidamente una singola unità che ti aiuta a fornire le giuste informazioni ai potenziali clienti e a farli convertire.

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