Sales Associate responsibilities include:
- Eccellente servizio di vendita per garantire alti livelli di soddisfazione dei clienti attraverso
- “Fare il miglio in più” per guidare le vendite
- Accogliere i clienti nel negozio e rispondere alle loro domande
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Breve lavoro
Siamo alla ricerca di un addetto alle vendite al dettaglio che sia responsabile di tutte le mansioni di vendita, dalla generazione di contatti alla chiusura delle vendite.
Cos’è un addetto alle vendite – Cosa fa?
I doveri e le responsabilità degli addetti alle vendite includono lavorare a stretto contatto con i clienti per determinare le loro esigenze, rispondere alle loro domande sui nostri prodotti e raccomandare le soluzioni giuste. Dovresti anche essere in grado di risolvere prontamente i reclami dei clienti e garantire la massima soddisfazione del cliente. Per avere successo come addetto alle vendite, dovresti rimanere aggiornato sulle caratteristiche dei prodotti e mantenere l’aspetto visivo del nostro negozio in standard elevati.
In definitiva, i doveri di un addetto alle vendite sono quelli di raggiungere un eccellente servizio al cliente, mentre si incontrano costantemente gli obiettivi di vendita del negozio.
Responsabilità
- Assicurare alti livelli di soddisfazione dei clienti attraverso un eccellente servizio di vendita
- Valutare le esigenze dei clienti e fornire assistenza e informazioni sulle caratteristiche dei prodotti
- Accogliere i clienti nel negozio e rispondere alle loro domande
- Seguire e raggiungere gli obiettivi di vendita del reparto su base mensile, trimestrale e annuale
- “Fare il miglio extra” per guidare le vendite
- Mantenere inin stock e in condizioni presentabili le aree assegnate
- Cercare attivamente i clienti nel negozio
- Mantenere la conoscenza dei prodotti offerti e discutere le opzioni disponibili
- Processare gli acquisti POS (punto di vendita)
- Vendere prodotti incrociati
- Gestire i ritorni di merce
- Stare in squadra con i colavorare per garantire un adeguato servizio al cliente
- Costruire rapporti di fiducia produttivi con i clienti
- Rispettare le procedure di controllo dell’inventario
- Suggerire modi per migliorare le vendite (es.g. pianificare attività di marketing, cambiare il design del negozio)
Requisiti
Competenze da Associato alle Vendite
- Provata esperienza lavorativa come Associato alle Vendite al Dettaglio, Rappresentante di vendita o ruolo simile
- Comprensione di base dei principi di vendita e delle pratiche di servizio al cliente
- Professionalità in inglese
- Capacità matematiche di base
- Conoscenza pratica delle dinamiche e dei requisiti dei clienti e del mercato
- Ricerca di superamento della quota di vendita
- Esperienza praticacon le transazioni POS
- Familiarità con le procedure di inventario
- Capacità comunicative e interpersonali solide
- Personalità amichevole ed energica con attenzione al servizio clienti
- Capacità di lavorare sotto pressione e affrontare i reclami in modo tempestivo
- Disponibilità a lavorare su turni flessibili
- Laurea; La laurea in Marketing o in un campo correlato sarebbe un vantaggio