Kalra è nota per fornire servizi di emergenza avanzati con risposta rapida per qualsiasi tipo di trattamento. Abbiamo un centro di emergenza e traumatologico ben attrezzato con strutture di standard internazionale. Il nostro dipartimento di emergenza è sempre pronto per questi servizi. Il dipartimento ha attrezzature all’avanguardia e sistemi avanzati di monitoraggio del paziente per rispondere a qualsiasi emergenza medica.

L’ospedale fornisce servizi di emergenza 24 ore su 24, con una struttura che è completamente attrezzata e gestita da un team dedicato di professionisti qualificati per le emergenze. Un sistema di gestione delle emergenze ben definito è stato sviluppato per aumentare l’efficienza dei soccorsi. Questo include il potenziamento del primo soccorso in loco e il miglioramento del coordinamento generale tra il personale dell’ospedale coinvolto nella gestione delle situazioni di emergenza. Abbiamo sviluppato un modulo di formazione speciale per ogni emergenza che può presentarsi. I punti salienti della nostra formazione sono i seguenti:

• L’addestramento al supporto vitale di base viene dato regolarmente agli infermieri e al personale paramedico
• Il supporto vitale avanzato e la formazione avanzata nella gestione dei traumi vengono dati ai medici e al personale delle ambulanze

Cure pre-ospedaliere

Kalra ha una flotta di ambulanze per gestire ogni situazione di emergenza. Le ambulanze completamente climatizzate sono dotate di ventilatori. Tutte le ambulanze hanno un sistema di comunicazione wireless con il dipartimento di emergenza dell’ospedale. I dettagli del paziente vengono discussi attraverso questo sistema con i consulenti esperti. I pazienti che soffrono di malattie o lesioni acute ricevono un’assistenza immediata da parte di medici specialisti e infermieri qualificati.

All’arrivo

Al vostro arrivo a Kalra, sarete portati al pronto soccorso, e avrete diritto a un’assistenza medica immediata da parte di un medico o di un’infermiera, che determinerà la gravità della vostra malattia o lesione. Questo è noto come “processo di triage”. Un infermiere di triage prenderà la vostra temperatura, il polso e la pressione sanguigna e vi farà domande sulla vostra storia medica.

Chi soffre di condizioni critiche o di gravi emergenze viene assistito per primo. Questo significa che in alcuni casi le persone con condizioni meno gravi possono dover aspettare.

Se avete una nota o una lettera del vostro medico o di un ospedale, vi preghiamo di presentarla al vostro arrivo.

Poiché gli operatori sono completamente all’oscuro della vostra storia medica, dovrete rispondere a molte domande. A volte, questo deve essere fatto da un gruppo di consulenti.

Per aiutarci a valutare la vostra condizione, vi preghiamo di parlarci di:

• Tutti i problemi di salute che hai avuto
• Tutti i farmaci e i trattamenti che stai facendo
• Le allergie che hai
• Se sei incinta o stai allattando
• Eventuali visite recenti all’estero
• Tutti gli altri fatti che dovremmo sapere

La tua visita al dipartimento di emergenza può includere:

• Una sala di triage: Quando un gran numero di pazienti sono ammessi allo stesso tempo, ai pazienti con priorità mediche viene data la prima preferenza.
• Sala di rianimazione: I pazienti in pericolo di vita sono stabilizzati in questa zona da un team di medici specializzati. La sala di rianimazione è facilitata da monitor, defibrillatori e ventilatori.
• Supporto di back-up: Il dipartimento di emergenza dell’ospedale è supportato da una banca del sangue 24 ore su 24, laboratori di biochimica, strutture di diagnostica per immagini e sale operatorie di emergenza.
• Medici specialisti: Abbiamo un team di medici specialisti disponibili 24 ore su 24 per trattare tutti i tipi di emergenze.

Mentre sei qui

I pazienti sono assistiti da medici di emergenza e a volte da specialisti senior. In caso di grave emergenza o caso critico, il medico può essere ritardato.

Monitoraggio

I pazienti in ospedale possono essere tenuti sotto osservazione per monitorare i progressi. La condizione del paziente può essere analizzata sulla base del display dell’unità di monitoraggio. Il sistema è molto sensibile, quindi si può sentire un allarme anche quando c’è qualche cambiamento nella posizione del paziente.

Testing

Il medico può richiedere test specifici come esami del sangue o raggi X, esami ad ultrasuoni o tomografia computerizzata (CT). Uno staff del dipartimento di emergenza vi assisterà quando lascerete il dipartimento per gli esami. Si prega di consultare il medico o l’infermiere se non si è a conoscenza della complessità del test o della procedura.

I risultati dei test di laboratorio possono richiedere da pochi minuti a un’ora. Altri test come i raggi X e quelli che richiedono una preparazione speciale possono richiedere più tempo. Facciamo tutti gli sforzi per ottenere i risultati e il rapporto il più presto possibile.

Trattamento

Non appena i risultati dei test sono disponibili, il medico ne discuterà con voi e raccomanderà un trattamento o un ricovero. Il trattamento può essere semplice o complesso a seconda delle condizioni del paziente. In alcuni casi, il trattamento può durare solo pochi minuti o ore con semplici ausili medici come stecche, bende o farmaci. Puoi essere indirizzato a un team di specialisti.

Nel trattamento complesso o negli interventi chirurgici, ti può essere richiesto di presentare un consenso scritto.

Completamento della tua visita di emergenza

La visita di emergenza si completa con l’ammissione all’ospedale o il rilascio a casa. Ti può essere chiesto di visitare di nuovo il reparto per un follow-up con lo specialista interessato.

Ti sarà richiesto di fare un pagamento completo dei servizi utilizzati in ospedale prima di essere dimesso.

Quando sei dimesso

Prima di lasciare il dipartimento di emergenza, il tuo infermiere ti fornirà la prescrizione medica e una serie di linee guida per la cura post-trattamento. Assicurati di chiarire i tuoi dubbi o se c’è qualcosa che non capisci. E’ importante che tu sappia come gestire la ferita o la malattia a casa per una rapida guarigione.

A casa

Per favore, sentiti libero di contattarci se hai qualsiasi domanda relativa alla tua salute, ai farmaci o alla gestione successiva. Alcuni giorni dopo la vostra visita, potreste ricevere una chiamata dal dipartimento interessato per prendere un feedback o una nota delle condizioni di salute post-trattamento. La vostra cura e soddisfazione è la nostra prima preoccupazione.

Quando siete ricoverati

Vi consigliamo di essere ricoverati in ospedale solo quando siamo convinti che sia il modo migliore per aiutarvi. Se il tuo ricovero non è programmato, potrebbe volerci un po’ di tempo prima che il letto d’ospedale sia pronto.

Sarà diretto al banco d’accettazione per registrarsi, dove ti saranno addebitati i servizi dell’ospedale. Nel caso in cui abbiate un’assicurazione medica, è consigliabile informare il personale di accettazione. Dovrete effettuare tutti i pagamenti fino a quando la vostra compagnia di assicurazione non approverà il vostro ricovero in ospedale. Questo processo può richiedere tempo.

I pazienti hanno la possibilità di scegliere tra diverse stanze. Quando sarete diretti alla stanza, sarete scortati dal personale dell’ospedale e vi sarà chiesto di indossare un camice da ospedale. Il posizionamento può richiedere tempo, se le camere sono pre-occupate.

Ospedale aperto 24 ore con medici di emergenza 24×7 ore per una rapida risposta di emergenza per tutte le situazioni cliniche. Il nostro ospedale di emergenza 24 ore è vicino a voi ed è ben attrezzato con le più recenti strutture mediche di standard internazionale per fornire cure urgenti 24 ore.