有限のゲームを無限のゲーム的に遊ぶ場合、あるいはその逆の場合、摩擦が発生することがあります。

上の質問に戻ると、組織における変化や変革の取り組みのほとんどは、有限のゲームとして扱われます。 つまり、開始と終了があり、客観的な目標を念頭に置いたルールがあるのです。 したがって、組織のプレーヤー、すなわち、従業員やその他の利害関係者は、有限のゲームをプレイして勝利することを目指す。

変化の取り組みを有限のゲームとして扱うことは、明らかに組織の計画と投資に役立ちますが、このアプローチは変化を持続させる妨げになるのでしょうか。 私の提案は「イエス」です。 なぜなら、デジタル、データリテラシー、顧客中心主義、製品志向の変革のような持続的な変化には、終わりがないからです。 それらは、勝者も敗者もなく、むしろ、ゲームをすることによって組織とその利害関係者がいかに利益を得るか、継続するゲームとして扱われる必要があるのです。