コーズマーケティング Uber、Starbucks、JetBlueの例

現在、コーズマーケティングはかなり目立っているようです。

Cause Marketing は約 50 年前から存在していましたが、インターネットは間違いなく慈善事業とブランド関与に革命をもたらしました。

  • 2014年のニールセンの調査では、「北米の買い物客の42%が、社会と環境にプラスの影響を与えることを約束する企業の製品やサービスに対して追加料金を支払うだろう」という結果が出ました。
  • コーン・コミュニケーションズのCSR調査では、「世界の消費者の91%が、企業が利益を上げるだけではなく、社会と環境問題に取り組むために責任ある運営を行うことを期待している」ことがわかりました。ブランドの透明性が高まり、顧客のエンパワーメントが進んだことで、企業はCSRへの取り組みを見直すようになり、また、デジタルコミュニケーションによって、大義を唱え、支持を集めることが容易になりました。

    UberGIVING

    UberのマーケティングディレクターであるRachael Petitt氏は、Festival of Marketing 2016のスピーカーの1人で、UberGivingの背景をたくさん教えてくれました。

    2016年9月に3歳のAlan Kurdiが死亡し、ヨーロッパの難民危機は一挙に浮き彫りにされました。 Uberが物流支援を行うことを決めたのはこの頃です。

    このアプリでは、人々は「Giving」にスワイプして、毛布や衣類などの寄付を受け取る車をリクエストし、イギリスのSave the Childrenなどの地元のチャリティーパートナーに届けることができました。

    ubergiving

    Uberはこのアイデアを非常に迅速に拡張し、80時間でアイデアから実行までを完了しました。

    同社はブログ、Eメールマーケティング、ソーシャルメディア、スプラッシュスクリーンを使ってUberGivingを売り込みました。

    各市場で参加できるように、コピーとコンテンツを含むプレイブックを作成しました。

  • 232 人のパートナードライバーが参加。
  • 2,828 回の寄付。
  • 33,572 の顧客からのユニークなリクエスト。
  • 560 万回のソーシャル インプレッションが、メディア支出や有償インフルエンサーなしに発生。
  • 関連性:Uber は、ライダーが彼らにとって重要なことをすることを可能にしました。
  • 関連性: Uber は、ライダーやパートナードライバーが還元したいときに還元できるように、記録的なスピードで動きました。
  • リーチ:寄付は、変化をもたらす実際の方法です。
  • また、興味深いのは、マーケティング チームが「チャリティ キャンペーンと財務的向上との間の関連性を証明する」必要があるというレイチェルの告白でした。 もちろん、これは、原因マーケティングに従事するすべての企業に当てはまります。うまくいけば、関係者全員にとって有益であるはずです。”

    2017年のベストチャリティマーケティングキャンペーン7選

    Starbucks – Raise a cup to a good cause

    スターバックスのメールチャンネルは絶大な力を持ち、リワード会員に季節の名物、新しいメニュー、オファー、一般的なブランド活動をアップデートするために使用されています。

    私は最近、以下のメールを受け取り、それがブランド マーケティングの貴重な作品であることを実感しました。

    キャンペーン自体はとてもシンプルなものです。スターバックス英国はNeighbourly(コミュニティ慈善寄付プラットフォーム)と提携し、お祝いの飲み物が売れるごとに5ポンドを、コミュニティ内のさまざまな指名慈善団体に寄付しています。

    このキャンペーンは、スターバックスが季節の活動(メニュー、装飾、カップなど)を多く行い、人々がチャリティ活動について考える可能性が高い時期に実施されます。

    スターバックスは以前にも地元の慈善団体を支援するためにNeighbourlyと協力しており、このキャンペーンはシンプルだが効果的なチャリティマーケティングの例と言える。

    スターバックスが開始したより大きなスキームも注目に値する。2015年には、一部スターバックス財団を通じて合計2900万ドルが慈善団体に提供された。

    これらのキャンペーンには、若者のためのトレーニング、きれいな水へのアクセス、お茶やコーヒーのコミュニティへのサポートが含まれています。

    starbucks charitable email starbucks charitable email

    JetBlue – Soar with Reading

    2011年より、ジェットブルーのSoar with Readingキャンペーンはランダムハウスと非営利団体ファーストブックと提携して低所得地域の子供たちに無料の本を提供する活動を続けています。

    これまでに175万ドル相当の本が寄付され、一部は学校に設置された無料の本の自動販売機で配布されました。

    JetBlue もスタッフ向けのボランティアプログラムを実施しています。Community Connectionスキームでは、クルーが25時間ボランティアをするごとに、チャリティの往復便をプレゼントしています。

    jetblue soar with reading

    まとめ

    こうした例はもっとたくさんあります。

    UberGivingは製品(アプリの使用)との直接的な関わりを増やし、ブランドとの永続的な記憶と相互の好意の感情を作り出し、寄付者が自分の活動を叫ぶように促します。

    これは2日間だけの原因マーケティングだったかもしれませんが、製品提供と一緒に目に見えて直接原因に奉仕できるブランドは、長期的にきっと利益を得る立場にあります。

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