Do people judge books by their cover? もちろん、そうです。 しかし、その多くは本のタイトルと関係がある。 電子メールも同じです。 人は、メールの件名を読んで、その内容を判断する傾向があります。 実際、メール購読者の30％以上が件名だけでメールを開封することが分かっています。 そこで今回は、お客様に喜ばれるプロフェッショナルなメールの件名を作成する方法をご紹介します。
真剣なデジタルマーケティング担当者は、開封率を向上させるプロフェッショナルなメール件名を書くことの重要性を知っています。 47%のマーケティング担当者が、メールマーケティングキャンペーンのパフォーマンスを最適化し向上させるために、件名を別のものと比較してテストしていると主張しているのは、このためです。
実際、メールの件名は、メールメッセージの小さな部分のように見えますが、それ以上のものなのです。 プロフェッショナルな件名は、メール購読者に良い第一印象を与えますが、プロフェッショナルでない件名は、あなたのメールを直接ゴミ箱に送るかもしれません。
要するに、混雑した受信トレイで目立ち、独自のマークを作りたいなら、購読者の関心に関連した良いメール件名を作ることに集中すべきです。 問題は、それをどのように行うかです。
次の記事では、定期的にあなたのメールを開き、読み、クリックされるプロフェッショナルな電子メールの件名行を書くための最も効果的な方法のいくつかを見てみましょう。
プロの電子メールの件名行を書く上で最も効果的な方法
プロフェッショナルなメールの件名行ではほとんど常に行動を要求します。 言い換えれば、彼らは通常のコール-トゥ-アクションと変わらない理由である、開かれるように頼む。 そのため、プロフェッショナルなメール件名を作成するには、購読者がクリックして開封するような、刺激的でアクション指向の言葉を使用する必要があるのです。
件名を書くときは、冒頭に動作動詞を追加して、より魅力的なものにしましょう。
アクション性の高い件名は、もともとキャッチーなメール件名なのですから、購読者の注意を引くだけでなく、よりクリックされるようなメールにすることが目的です。 なぜでしょうか？ なぜなら、購読者にインスピレーションを与え、行動を起こすように後押ししてくれるからです。 このように、件名には様々な意味があります。 そして、購読者のためのメールコンテストを行い、いくつかのグッズをプレゼントするとします。 このメールの件名は、「ナチュラルコスメプレゼント」のような消極的なものから、「ナチュラルコスメ1年分無料プレゼント」のような実行可能なものにすることができます。
この違いがわかりますか？ Phraseeが行った調査では、行動喚起のある件名が最も良い反応を得ることがわかりました。 5502>Introducing
Howling Madによると、メールの件名をテストするとき、マーケターは実際にさまざまなアクション指向のフレーズを試してほとんどの時間を過ごしているとのことです。
#2：購読者に「特別感」を与える
最後に購読者に「特別感」を与えたのはいつでしたか？ 独占欲があるかないかで、相手の目に留まるかどうかが大きく変わることは、よく知られている事実です。 あなたのメール購読者も同じです。
人は常に「仲間になりたい」という欲求を持っています。 メール受信者に、自分たちだけのインサイダーサークルの一員であると感じてもらうことで、あなたの言うことをより受け入れてくれるようになるのです。
メールの件名は、独占的な力を引き出すのに最適な場所です。 適切なフレーズを使うことで、購読者に特別感を与え、あなたのメールをより多く開いてもらうことができるからです。
ここでは、購読者に特別感を与えることができるプロフェッショナルなメール件名を書くために使える、いくつかのシンプルなフレーズのアイデアを紹介します。
- 「限定プレゼント」
- 「無料グッズ」
- 「特別招待」
- 「内輪受け」
- 「プライベートな招待」「あなただけの割引」
- 「大切なお客様へ」
メールリストの大小は関係ない。 独占権を利用して、メールの開封率を高めることができます。 ただ、メールを開封した後に、すべての件名が実際に「独占」の約束を果たしているかどうかを確認してください。
#3: 緊急性を感じさせる & Scarcity
メールマーケティング担当者にとって、そのアプローチが大雑把だったりスパム的だったりしないことが重要だということは誰もが認めています。 これが、インフォマーシャルの見出しのように書かれた、質の高いメールの件名が見つからない理由です。
しかし、メールコンテンツに怪しげな言葉を使わないとしても、プロフェッショナルなメール件名を作成する際に、緊急性や希少性の感覚を吹き込むことは悪いことではありません。 なぜなら、緊急性や希少性のあるものは、注目や行動を必要とするからです。
それでも、このような件名の使用には注意が必要で、バランスが必要です。 あまりにやりすぎると、魅力が失われ、人々はあなたを信用しなくなります。 一方、本当に理由がある場合は、控えめにすることで、メールの開封率を次のレベルに引き上げることができます。 件名に即座の行動を求める場合は、それが本物であることを確認し、クリックを得るための手段ではないことを確認してください。
MarketingSherpaが発表したレポートによると、購読者にメールを開かせる件名の上位3種類は、以下のいずれかを含んでいるそうです。
- 無料オファー
- おなじみのブランド名
- 割引オファー
メールの件名に本当の緊急性の感覚を作り出すことは、購読者の興奮に関しては有効であると言えます。 しかし、繰り返しになりますが、あまりに早く、あまりに多くの緊急性を使用することは、行くべき道ではありません。 かえって逆効果になることもあります。
緊急性が効果的であることは間違いありませんが、せっかく築いた信頼を犠牲にしてまで、緊急性を高めるべきではありません。 次から次へと割引を提供すると、購読者はあなたのメールを真剣に受け止めなくなります。 そして、必要なときに本当の緊急性を生み出すチャンスを失ってしまうでしょう。 そのため、安定したアプローチを心がけ、このような件名は最小限の方法で使用することが、最良の結果をもたらします。
過去に緊急性/希少性を使ったことがあれば、すでにその基本はわかっているはずです。 そうでない場合でも、メールの件名にそれらを使用することは、まったく難しくありません。 しかし、もしまだ希少性を活用したプロフェッショナルなメール件名の作成にお困りでしたら、いつでもご連絡ください。
#4: 答えを求める質問をする
メール受信箱に、個人的に知っている人からのメッセージしかなかった時代はもう終わりを告げました。 今日、受信箱は、人々が毎日受け取る膨大な量のメッセージのために混雑しています。 その多くは、購読者の注目を集めたいあなたの会社のような企業からのものです。
購読者が関連する質問を目にすると、件名の反対側にある答えを知りたくなるのは当然です。 読者はメールを最後まで読みたくないかもしれませんが、クリックせざるを得なくなります。
しかし、「質問型」の件名にごまかしがないことを確認してください。 つまり、読み手が喜ぶような形で実際に質問に答える必要があるのです。 たとえ答えが数行でも、部分的なものでもかまいません。 メールの最後に、いつでも自分のウェブサイトにリンクできます。
Web Research LabであるMarketing Experimentsは、彼らのサークルのマーケティング担当者を対象にした件名コンテストを実施しました。 彼らは、テストできる件名行を尋ね、受け取った900以上の提案の中から6つのエントリーを選びました。 590>
- デンバーでテストされているのはクォーターバックだけではありません
- コンバージョン数を増やすための科学的方法
- あなたのランディングページはこのテストに合格していますか？
- 3 Days to a Better Website ($300 Off Coupon Inside!)
- 1万件のランディングページを大成功させた3つの秘訣を学ぶ
- Optimization Summit 2012 – Speakers List now up! + 9153>
6つの件名のうち、最も多かったのは質問ベースの件名でした。 「590>
- 質問された内容が自由形式でなかったにもかかわらず、読者はメールを開かなければ答えを知ることができませんでした。
- ランディングページのパフォーマンス改善について知りたがっていた読者の興味に関連していた。
- 購読者にランディングページについて不安を感じさせるために、「損失回避」を利用していた。
#5: 好奇心を呼び起こす
好奇心はすべての人の中にあります。 何が隠されているのかを知りたいと思うのは、人間の性です。
時には、リストにメッセージを届けるために、件名を明確かつストレートにする必要がある場合もあります。 それはそれでいいのです。 しかし、あなたのメールの周りに「謎の空気」を持つことができれば、より高い開封率を得ることができる時があります。
好奇心を刺激する件名の全体的なアイデアは、読者の注意を引くだけでなく、独自の方法で彼らの生来の好奇心の感覚にアピールすることです。 言い換えれば、メールをクリックしたり開いたりする確固たる理由を与えなければ、彼らはそれをしないでしょう。
これらの件名行は、読者の興味をある程度刺激する必要がありますが、それだけに留まりません。 完全な情報を提供するのではなく、メールの中身を部分的に伝えましょう。
周りを見渡してみると、ウェブ上で読みたくなるようなタイトルの記事をたくさん見つけることができるでしょう。 これらは、あなたがリンクをクリックするのに十分な好奇心を与えるので、動作します。
あなたのメールリストに配布したい「ソーシャルメディア」に関する短い研究レポートを書いたとしましょう、あなたはそのような件名を持つ電子メール、「ソーシャルメディアに関する私のレポートをダウンロードしてください」。 多くのクリックを得られると思いますか？ もちろん、そんなことはありません。
その代わりに、「ソーシャルメディアに関する今まで見たことのない研究-あなたに無料で提供します」というようなことを書いたらどうでしょう。 この違いがわかりますか？ 好奇心を刺激する件名なら、もっとうまくいくはずです。
好奇心を刺激するメールの件名は、すべてあなたのブランドイメージに合うものであることを確認してください。
#6: Controversial
すべてのプロのメール件名には共通点があり、それは注意を引くということです。 そして、物議をかもすことは、そのための最も効果的な方法の1つです。
しかし、件名に論争を吹き込むと、誤解される危険性があります。 なぜなら、率直に言って、あまりに物議を醸すような件名を使うと、うまくいかない可能性があるからです。 逆効果になる可能性もあります。 しかし、どんなマーケティング戦略も、やり方を間違えれば、そうなる可能性があります。 そのため、このような「曖昧」な件名は、他の件名では見ることのできない、大きな見返りが期待できます。 そして、誰もがそれを成功させることができるわけではないので、それはめったに使用されません。
- 私たちは皆、論争の的になっている何かについての詳細を取得したい、そして多分それについて自分の強い意見を持っているので、それは好奇心をそそることができます。
このアイデアは、手の甲のようにあなたの聴衆を知ることです。 そして、この情報を使って、関連する情報と実際の論争をミックスした件名行を作成するのです。
論争の種を選ぶときは、それが正しい種類であることを確認します。 つまり、視聴者を不快にさせるようなネガティブなものを選ぶのではなく、ポジティブな議論を始める可能性のある件名を選ぶのです。
#7: 無料の力を活用する
あなたのメールリストは、敬意と尊厳を持って扱うべき資産です。 そのためには、無料オファーという形で、一貫した価値を提供するのが一番です。 その結果、彼らはあなたのメールに満足するだけでなく、あなたのメールを何度も何度も開き、読むようになるのです。 それは件名にそれを使用することになると、すべてのコストでそれを避けるいくつかの企業を見つける理由です。 彼らはまた、彼らの電子メールが迷惑folder.
しかし、右に使用すると、より高い開封率を達成するために終了することはありません。
「無料」を含む件名の受信トレイへの配置は、他の件名に勝ってはいませんが、近いものがありました。 このことから、何がわかるでしょうか。
メールの件名に「無料」という言葉を加えることは安全であり、より専門的なメールの件名を作成するのに役立ちます。 一般的に考えられているのとは逆に、過去にスパムメールを送ったことがなく、評判が良ければ、あなたのメールは受信者の迷惑フォルダに入ることはありません。 そのため、受信者の注意を引き、クリックスルー率が高くなります。
#8: 短くする & ストレート
プロのメール件名を作成する場合、長いよりも短い方が当然効果的です。 これは、件名の内容に関係なく言えることです。 なぜでしょうか？ というのも、長い文章では、読者があなたを見失ったり、あなたの言いたいことを把握できなかったりする可能性があるからです。 不要な言葉や文字を避けることで、メールを開いてもらえる可能性が高まります。
完璧な短い件名がすぐに「決まる」とは限りません。 そこで、いくつかのバージョンを書いてみて、最も適切なものを選択することをお勧めします。 なぜなら、簡潔さを追求するあまり、件名が意味を失ってはいけないからです。
さて、ここで明らかになる疑問は、件名はどのくらいの長さにすべきなのか、ということです。 ここでは高い開封率を求めているので、20文字以下のメールの件名が最も開かれる傾向があることが研究で示されています。
長い件名を持つことのもう一つの欠点は、受信者がその切り捨てられたバージョンを見るかもしれないということです。 なぜでしょうか。 調査によると、メールの55％はモバイルデバイスで開かれています。
モバイルユーザーは速いペースで増えているので、真剣に対応する必要があります。 件名がデスクトップでは見栄えがよくても、モバイル画面では同じように見えないことがあります。
メールコンテンツをモバイル向けに最適化することが重要であるのと同様に、件名も同様に重要です。
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#9: 社会的証明を活用する
社会的証明は、私たちの日常生活の中で人々の行動を動かしているという事実について、疑う余地はありません。 私たち人間は、自分のしている判断が正しいという肯定を必要としているのです。
私たちが意思決定をするとき、脳は使える手がかりを探しています。
メールマーケティングで社会的証明を使用することは、あまり活用されていない方法ですが、正しい方法で行えば大きな効果を発揮します。 ビル・ゲイツをご存知ですか？ マーク・ザッカーバーグ？ それともスティーブ・ジョブズ？ あなたは間違いなく「はい」と答えたでしょう。 これらの人々はそれぞれの分野で有名で、彼らの名前を出すだけで、特定のブランドや業界を思い浮かべることができます。 インフルエンサーマーケティングは、デジタルマーケティングの世界で起こっている戦術であり、それはうまくいっているからです。 件名に業界のインフルエンサーの名前を使うことで、読者の興味を引くことができます。 ただ、これは本当にその人に関連したメッセージのときだけ使うようにしてください。
私たちがインフルエンサーの推薦や関連性を真剣に受け止める理由は、ハロー効果として知られているものです。 そのため、このような「ハロー効果」を利用することで、より効果的なマーケティングを行うことができます。 これらのインフルエンサーは、その業界で知られており、彼らが言っていることを裏付ける確かな評判を持っています。 そして、彼らが苦労して得た評判を危険にさらすことはないだろうということを、人々は知っています。 590>
さらに、最近の研究によると、メールの件名に有名な顧客について言及すると、開封率が460%以上も上昇することが分かっています。
結論として、上で説明したヒントに従い、正しい件名を正しいタイミングで使用すれば、すべてのキャンペーンで何度もプロのメール件名を作成しても問題はないでしょう。 他のメールと同じように見えるのは好ましくありません。 そのため、既成概念にとらわれず、ときどきクリエイティブになることに重点を置いてください。
これはまさに、私たちがすべてのメールマーケティングサービスで行っていることです。 私たちは、お客様が開封して読みたくなるようなメールをお届けするために、お客様を知り、私たち自身を知るのと同じくらいに、お客様のことを知るために時間をかけます。 このような場合、「SEO対策」、「マーケティング対策」、「顧客満足度向上」の3つの柱で構成される「SEO対策本部」を設置することで、より効果的なマーケティングを行うことができます。