旅行・観光マーケティング担当者は春と夏のコンテンツ計画にどのようにアプローチしていますか？
予防接種を受け、再び旅行について考える人が増える中、旅行先のマーケティング担当者は、コンテンツプランとメッセージングに大きな変化をもたらしています。
この投稿では、北米とヨーロッパのさまざまな規模の観光マーケティング組織（DMO）やコンベンション観光局（CVB）の戦略を紹介し、春と夏のキャンペーン計画に向けて新鮮なアイデアやインスピレーションを提供します。
1｜ 春は安心、夏は探検のメッセージをアピール
英国政府は先日、5月中旬までに海外旅行が再開されるような復興計画を発表しました。 この間、Visit Britainは旅行が安全であるというメッセージの発信に力を注ぎます。
「そして、それは、私たちがワクチン接種のために現在いる場所だからということもあるでしょう。 また、「We’re Good to Go」と呼ばれるプログラムでは、約45,000の企業がこれに登録し、COVIDの安全要件を遵守しています」と、英国政府観光庁のサリー・バルカムCEOはSkiftに語りました。
夏に向けては、人々が外に出てイギリスを探索することを奨励する、より積極的なメッセージに移行する予定です。 バルコム氏は、旅行者の信頼が回復するにつれ、夏の終わりから秋、そして2022年にかけて、海外旅行がより活発化すると予想しています。 それまでは、国内が観光部門の生命線となるだろう。
アイデア 今後3～6ヶ月は、メッセージングとコンテンツで旅行者の信頼感を高めることに注力しましょう。
2｜ ブランドの柱となるキャンペーンを再開する
英国政府観光庁と同様に、オースティン政府観光庁は、春はリカバリメッセージ、夏にはレジャー旅行向けの直接予約メッセージに焦点を当てます。
3月初旬に、テキサス州は正式に再開しました。 それ以来、Visit Austinはサイト上での検索、予約、コンバージョンの急増を目の当たりにしてきました。
彼らは「再構築と復元」を中心とした復興の第2段階に移行しており、これはコンテンツ戦略への大きな変化を意味しています。 シャットダウンのメッセージから、オースティンに来ることに興味を持つ人々を歓迎するメッセージにシフトしています。
夏までには、「オースティンに滞在を予約」というメッセージをよりダイレクトに発信できる見込みで、事前に始めていたキャンペーンも再開させる予定だそうです。COVIDは、ブランドの柱（ライブミュージック。 アウトドア、フード）。 これらのキャンペーンは、国内だけでなく海外もターゲットにする予定です。
アイデア パンデミック前に行っていたキャンペーンを振り返ってみてください。 旅行が回復し始めた現在の状況に合わせて、どのように手を加えることができるでしょうか。
3｜住民の物語で地元のDNAを称える
パンデミック以前から、ヘルシンキマーケティングは場所のブランディングで世界をリードしてきました。 彼らの最近のミニドキュメンタリーシリーズ「Helsinki Freedom」は、フィニッシュキャピタルの生活を称えるもので、例外ではありません。
このシリーズでは、5人のクリエイターが自由というコンセプトでヘルシンキを語ってくれました。 質の高い教育、自然へのアクセス、LGBTQ+の権利、安全、健康的なワークライフバランスなど、ヘルシンキをユニークにしている柱に焦点を当てたエピソードが紹介されています。
それぞれの柱には、ブログ記事、短いビデオ、多様な声によるビジュアルなど、さまざまな形式のコンテンツが含まれています。 また、中期的に留学や就職を考えている方にもアピールしています。 これらは、まだ多くの人が旅行していない時期に、ヘルシンキの経済を活性化させることができる要素です。 ヘルシンキで勉強したり働いたりする理由」の一般的なリストにはない方法で、地元のストーリーテリングが信憑性と個性を加えます。 地元の人々がなぜあなたの旅行先を好きなのかを発見し、それを増幅させる。 これらのストーリーは、より多くの訪問者を引き付けるためだけでなく、すべての人にとってより良い生活の質を作成するための長期的な場所のブランディング戦略にも使用します。
4｜ユーザー生成コンテンツで隠れた名所を紹介する
昨年の春、サウスカロライナ州のグリーンビル周辺が閉鎖的だったとき、ソーシャル メディア マネージャーのジェイ アダムスは、将来の旅行を刺激するクリエイティブ キャンペーンを考え出しました。 ひとつは、隠れた名店の料理シーン、もうひとつは、あまり知られていないアトラクションを紹介するものです。 それぞれのシリーズは2020年5月から8月にかけて同時進行し、Instagramで週4回の投稿からなる15週連続のコンテンツを提供しました（合計52回の投稿）。
また、各トピックの専用ウェブページを作成し、コンテンツを一箇所に集めて検索可能にし、メンバーリスト ページへの常緑トラフィックを促進できるようにしました。 キャンペーンは大成功でした。
- ～100万インプレッション
- 869,600 人
- 33,900 エンゲージメント
- 3.5% キャンペーンエンゲージメント率
- 投稿コメントに215人の友達がタグ付け
Idea.The World: The World: The Worldは大成功でした。 地元の企業や観光パートナーのコンテンツを活用して、あまり知られていない地域への関心を高め、地元の人々やこれから訪れる人たちのエンゲージメントを高める。
5｜ ブロガーを活用してオフビート観光を促進する
5月にギリシャに観光客が戻る予定ですが、ある非営利団体は、ミコノス島やサントリーニ島などのよく知られた場所以外で、切望されている観光利益を分散させることを目的としています。
Travel Bloggers Greeceは、10人の地元ブロガーと、米国と英国からの2人の海外メンバーで構成されています。
TBGは政府やマーケティング・ギリシャの資金提供を受けているわけではありませんが。 昨年の夏には、トロ、エピルス、カソスなどの小さな町と協力して、観光を促進しました。
アイデア
6 | 国境を越えたテーマ別体験のマーケティング
The European Travel Commissionは、#CuriousEuropeというキャンペーンを実施しています。
ETC は、国境を越えてさまざまな経験を紹介できるように、キャンペーンに CrowdRiff のストーリー ネットワークを活用しています。 自然 & 屋外、都市、文化、芸術、都市の冒険、歴史、遺産、モニュメント、重要な場所など、ヨーロッパのさまざまな側面を紹介するさまざまなギャラリーを作成しました。
EU が最近、予防接種を受けている人がこの夏旅行できる COVID-19 パスを展開していることから、キャンペーンは観光復興のキックスタートを促す素晴らしい機会になっていると言えます。
アイデアです。 データ駆動型のアプローチで、州や国の境界を越えて協力し、共有体験を促進する。 ターゲットオーディエンスを惹きつける体験を発見し、ドライブ旅行やワーケーションのようなものを共同マーケティングしましょう。
旅行再開に伴い、目的地をよりよく宣伝するにはどうすればよいでしょうか？
パンデミックを通じて、人々は自分の家の近所にどれだけ探検するものがあるかを学びました。 旅行が再開され始めると、安心感、地元での体験、そして一般的な脱出の感覚を伝えるメッセージに飢えが生じます。
パンデミック前のキャンペーンの再検討、地元のUGCの活用、あまり知られていない地域への観光促進などのマーケティング戦略はすべて、デスティネーション・マネージャーが観光経済を活性化し、住民、訪問者、観光パートナーの間にさらなる調和を生み出すための方法なのです。
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著者について
Julia ManoukianはCrowdRiffのシニアコンテンツマーケティングマネージャです。 元ジャーナリストの彼女は、トロントのいくつかのスタートアップが彼らのソートリーダーシップのプロファイルを高め、収益に影響を与えるために彼らのコンテンツの努力を拡大するのに役立っています。 また、「facebook」「Twitter」「Linkedin」でフォローしてください。