5.2: 認知的不協和
社会心理学者は、自分自身について良いと感じ、肯定的な自尊心を維持することが、人間の行動の強力な動機になることを記録しています（Tavris & Aronson, 2008）。 米国では、優勢な文化のメンバーは、一般的に自分自身を非常に高く評価し、多くの望ましい特性において平均以上の良い人間だと考えています（Ehrlinger, Gilovich, & Ross, 2005）。 自尊心や肯定的な自己イメージを脅かされるような経験をすると、行動、態度、信念が影響を受けることがよくある。 心理学者のレオン・フェスティンガー（1957）は、認知的不協和を「2つ以上の矛盾した態度、行動、認知（思考、信念、意見）を持つことによって生じる心理的不快感」と定義しました。 フェスティンガーの認知的不協和の理論では、肯定的な自己認識に反する行動、態度、信念の矛盾を経験したとき、心理的不快感（不協和）を経験するとされています。 例えば、喫煙は健康に悪いと信じているのに吸い続けていると、信念と行動の間に葛藤が生じます。
その後の研究では、個人のポジティブな自己イメージを脅かすような矛盾した認知だけが不協和を引き起こすと記録されています（グリーンウォルド & ロニス、1978）。 さらに、不協和は心理的に不快なだけでなく、生理的な覚醒を引き起こし（Croyle & Cooper, 1983）、感情や認知機能に重要な脳の領域を活性化することがわかった（van Veen, Krug, Schooler, & Carter, 2009）。 認知的不協和を経験すると、心理的、身体的、精神的に不快であるため、それを減少させようという動機が働く。 認知的不協和は、認知、態度、行動を一致させること、つまり、調和させることで減少させることができる。 これは、次のようなさまざまな方法で行うことができます：
- 不一致の行動を変える（例：喫煙をやめる）、
- 合理化または否定によって認知を変える（例：フィルター付きのタバコを吸えば健康リスクが減ると自分に言い聞かせる）、
- 新しい認知（例：…）を追加する。 「
More Examples, Please.
認知的不協和の典型的な例として、軍隊に入隊した 20 歳のジョンが挙げられます。 新兵訓練の間、彼は午前 5 時に起こされ、慢性的な睡眠不足に陥り、怒鳴られ、砂ノミに噛まれ、身体的に傷つき、打ちのめされ、精神的に疲れ果ててしまいます。 さらに悪いことがある。 ブートキャンプの11週目まで到達した新兵は、54時間の連続訓練を受けなければなりません。 誰だって、惨めなのは好きではありません。 このような状況において、人は信念を変えるか、態度を変えるか、行動を変えるか、いずれかの方法をとります。 最後の選択肢である行動の変化は、ジョンにはありません。 8291>
もしジョンが自分がいかに惨めであるかを考え続けるなら、それは非常に長い4年間になりそうです。 彼は常に認知的不協和の状態に置かれることになる。 この惨めさに代わるものとして、ジョンは自分の信念や態度を変えることができます。 私はより強く、より健康で、より鋭くなっている」と自分に言い聞かせるのです。 私は自分自身と自分の国を守るための規律と方法を学んでいるのだ。 私がしていることは、本当に重要なことなのだ」と。 そう思えれば、挑戦することで自分が強くなっていることを実感できる。 8291>
入門の効果
軍隊の例は、集団への入門が困難であると、努力の正当化のために、その集団をより好きになるように影響するという観察を実証している。 私たちは、最終的に去ることになるグループに参加するために、時間と労力を無駄にしたくないのです。 Aronson and Mills (1959)による古典的な実験は、この努力の正当化効果を実証した。 大学生は、セックスの心理学について話し合うために定期的に開かれるキャンパス・グループに参加することを志願した。 参加者は、入会なし、入会が容易、入会が困難の3条件のいずれかに無作為に割り振られ、グループに入会した。 参加者は、意図的に非常に退屈にした最初の議論に参加した後、そのグループがどの程度好きかを評価した。 8291>
同様の効果は、学生の努力がコース評価にどのように影響するかについてのより最近の研究でも見ることができます。 Heckert, Latier, Ringwald-Burton, and Drazen (2006)は、中西部の大学のコースに在籍する463人の学部生を対象に、コースが彼らに要求した努力の量について調査しました。 さらに、学生はコースの様々な側面について評価するよう求められた。 その結果、最も労力を要したコースは、そうでないコースに比べ、より価値のあるコースであると評価されたことは驚くにあたらないでしょう。 さらに、学生は、より多くの努力を必要とするコースでは、そのコースで得た成績に関係なく、より多くを学んだと示した (Heckert et al., 2006)。
古典的な軍の例やグループ開始のほかに、認知的不協和の例を思いつきますか? ここで1つ紹介します。 マルコとマリアはコネチカット州のフェアフィールド郡に住んでいます。ここはアメリカで最も裕福な地域の一つで、生活費も非常に高いです。 マルコは自宅で在宅勤務をし、マリアは家の外では働きません。 二人は月3000ドル以上のとても小さな家を借りている。 マリアは洋服は委託販売で買い、節約できるところは節約している。 二人は「お金がない」「新しいものが買えない」と不満を漏らす。 マルコは在宅勤務なので、なぜもっと物価の安いところに引っ越さないのかと尋ねると、フェアフィールド郡は美しく、ビーチが好きで、居心地がいいからと答える。 マルコとマリアの選択に認知的不協和の理論はどのように適用されるのでしょうか？
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