ダニー・ボイル監督の手になる映画「スティーブ・ジョブズ」では、一連の製品発表の前にトークショーが展開されます。 ジョブズというキャラクターが何度も再確認する問題は、技術開発の最重要性だ。 アップルのようなハイテク企業では当然の立場だが、その重視は今や少し古いような気もする。
ジョブズはデザインにもこだわり、近年はMacBook、iPad、iPhoneなどのスタイルを担当した英国人デザイナー、ジョナサン・アイブに大きな注目が集まっている。 アップル社が他社と一線を画しているのは、そのエレガントでシンプルな外観にあるというのが、一般的な意見です。 しかし、おそらくアップルの自然史において、デザイン段階も、企業進化の新しい段階であるマーケティング段階に取って代わられたのでしょう。
確かに、アップルの小売およびオンラインストア担当副社長であるアンジェラ・アーレンツ氏が、2年連続でハイテク企業の最高報酬を得たというニュースは、マーケティングにおける彼女の専門知識が報われていることを示唆しています。 そして、その報酬もまた、嬉しいものである。 彼女の基本給、株式交付金、ボーナスの合計は昨年2580万ドルで、これはアップルのティム・クックCEOより約1500万ドル多く、彼は5億ドルにもなるストックオプションを保有しています。
とはいえ、アーレンツの2015年の報酬は、彼女がまだもっと喜ばしい7300万ドルを支払った前年から何か貧しく落ち込んでいます。そのうちの3700万ドルは、彼女がアップルに入社するために2014年の春にファッションハウスを去ったときに別れを告げたバーバリーの株式の補償であり、さらに、大きな、暖かいアップル歓迎の方法で株式の割り当てで3300万ドルでした
それは2年間で約1億ドルで、iPhoneのカップルを与えるかどうか。 ハイパーペイの不可解な世界では、それはマンチェスター・ユナイテッドであまりゴールを決められないウェイン・ルーニーが受け取る報酬よりもさらに多い。
インディアナ州マンシーのボール州立大学でマーチャンダイジングとマーケティングを学んだアーレンツは、それに見合うだけのことをしたのだろうか？ 彼女の大きな構想は、アップルストアをより高級品のアウトレットに近づけることです。 例えば、アップルウォッチのパーソナルアポインティングや、高級ワイヤレススピーカーPhantomのようなアップル製品以外のハイエンドアイテムの展示などです。 彼女は、世界中に400以上あるアップルストアを「より洗練された、よりスマートな」ものにしたいと語っています。
一見すると、彼女はバーバリーのアップルであるかのように見えます。 彼女はバーバリーで大成功を収め、ルイ・ヴィトン、プラダ、グッチといったヨーロッパのメゾンに対抗できる、英国唯一のファッション・スーパーブランドを確立したのです。 彼女がボスである間、会社の株価は3倍になり、2013年にはFTSE100社の中で英国で最も高い報酬を得た最高経営責任者となった。
しかし、彼女がそこにいたとき、そのきっかけは逆に、バーバリーをApple化したかったことだった。 ライバルのファッションハウスからインスピレーションを得たかどうか尋ねられたとき、彼女は2010年にこう答えました。 「もし私が手本とする企業があるとすれば、それはアップルです。 彼らはライフスタイルを創造するために働く素晴らしいデザイン会社で、私たちもそのように考えています」
その後の出来事を考えると、まるで売り込みのように聞こえるが、彼女はアップルの高度な小売戦略を証言していたのだ。 今でこそ模倣されていますが、構造化されていないオープンフロアの空間、歩き回る販売員、たまり場のような雰囲気のAppleショップは、2001年のオープン当初はすべて革命的でした。
しかし、混雑していないAppleショップを通りかかることは、知らない人には稀なことですが、売り上げは2014年までにピークとプラトーに達しています。 そして、どんな多国籍企業も、潜在的にもっと大きな利益があるときに、莫大な利益のために解決することを好まない。
Ahrendts のバックグラウンドは、高いグラマーを綴るものではありませんが、それは彼女の得意とするところです。 インディアナ州の小さな町ニューパレスティンで6人の子供のうちの1人として育ち、ユナイテッド・メソジスト教会に通い、中西部の謙虚さを学びました。 父親からは「写真に自分を映してはいけない」と言われ、母親からは「”いい “を受け入れるために育ててもらったんじゃない」と厳しい指導を受けたという。 彼女は今でも熱心なクリスチャンであり、アメリカの企業では珍しいことではないが、ヨーロッパのファッションハウスのより退廃的な環境では、それが彼女を際立たせていただろう。 幼い頃からファッションに夢中で、自分で服を縫ったり、母親のファッション雑誌に埋もれたりしていたという。 親切な教授が彼女を脇に追いやり、教えてくれました。 「
そこで彼女は、それまでの無数の野心的な中西部の人々のように、片道切符を買ってニューヨークへ行き、ブラジャーメーカーのワーナコでマーケティングの仕事を見つけました。 ブラジャーメーカーのワーナコでマーケティングの仕事を見つけ、徐々に昇進し、ダナ・キャランの社長になった。 そこで出会ったのが、後にバーバリーで成功を収めることになるデザイナー、クリストファー・ベイリーだった。 他のどのハイテク企業よりも、アップルはデザインでその名声を築いてきました。 そのため、このような「曖昧さ」がある。 しかし、マーケティングの第一人者なら誰でも知っているように、イメージは現実である。 Apple は製品だけでなくアイデンティティも販売しており、アイブとアーレンツがその才能を結集させるのは、その有利なインターフェイスにおいてです。 結局のところ、最も魅力的にデザインされたものであっても、他の誰もが同じものを持っていたら、個人としてのあなたについて何を語ることができるのでしょうか。 バーバリーでは、一般的なものと人気のあるものの違いの重要性を知っており、そのデザインが誰とも関連づけられず、代わりに誰もが欲しがるようなファッションハウスを再ブランディングしました。 それは、より向上心のある買い物を提供するかもしれませんが、より大きな売上につながるのでしょうか？ 現状では、アップルの米国内店舗は、同種の小売業者の中で、1平方フィートあたりの売上が最も多くなっています。 これ以上収益を上げられないのであれば、プレミアムサービスの料金を上げるしかないでしょう。
それがうまくいくかどうかは別として、彼女は、Appleの非常に献身的な哲学に適合するための適切な見通しと性格を持っているように見えます。
「彼女については、何かカルトリーダーのようなものがある」と、ある英国のファッション関係者は言います。 「彼女は絶対にビジネスを熟知していました。 彼女は絶対にビジネスを知り尽くしていましたし、疑心暗鬼になるような瞬間も見せませんでした。 現在55歳の彼女は、背が高く、痩せていて、まだバーバリーの服を着ています。 もちろん、シリコンバレーで高飛車な女性は彼女だけではない。シリコンバレーはいまだに男性優位の環境で、アイン・ランドを読みすぎたスーパーオーナーが多く住んでいる。 FacebookのSheryl SandbergがベストセラーLean Inで書いたように、「本当に平等な世界とは、女性が国の半分を運営し、男性が家の半分を運営する世界」だとしたら、Ahrendts家は、少なくとも男女間の平等主義のために少し貢献していると言えるかもしれません。 バーバリーにいた頃、彼女は会社の経営以外に、「夫のために本当に素晴らしい妻になるためにここにいる」とジャーナリストに語っていた。 そして、私たちには3人の素晴らしい子供たちがいるので、3つの大きな仕事があるのです。 この会社では多くの女性が働いていますが、私はいつも彼女たちに、まず母親であることを伝えています。 子供たちは彼女たちの遺産であり、彼女たちにはパートナーがいて、それは大きな義務なのです」
「母親第一」は賞賛に値する叫びですが、Appleで近い将来採用される可能性のあるものではありません。 この会社は、スティーブ・ジョブズを追い出した会社であり、その前に、彼が戻って来て、災難から救ってくれたのです。
彼女のストックオプションの驚異的な価値を完全に実現するためには、彼女は数年粘る必要があります。 そのためには、ニューパレスチナの少女は、世界で最も収益性の高い企業を、さらに大きな利益という約束の地へと導く必要がある。
THE AHRENDTS FILE
1960年6月7日、インディアナ州ニューパレスティンに生まれる。 父リチャードは実業家、母は主婦でパートタイムのモデル。 小学校で知り合ったグレッグ・カウチと結婚。
Best of times アップルでの7,400万ドル近い歓迎パッケージは、それ以上のものだったに違いないが、アーレンツにとってはすべてがかなり良いニュースだったのである。 しかし、彼女は、BJトーマスがRaindrops Keep Fallin’ on My Headを歌った50歳の誕生日パーティーを、彼女のハイライトとして評価しています。
最悪の時代 取締役会が彼女の計画のプラグを抜いた1990年代後半のベンデルでの失敗。 2008年の金融危機では、バーバリーで7,800万ドルの人員削減を発表しなければならなかった。 しかし、彼女は成功したように見えた。 「
彼女のコメント 「すべてをコントロールできなければ、何もコントロールできない」
他の人のコメント 「彼女はとても頭がいい」。 ティム・クック、アップルCEO “あのね。 私はあなたのために働いているのではありません” 夫のグレッグ・カウチ
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