コンピュータ上の Dropbox アプリがインストールできない場合、最も簡単な解決策は、通常のインストールではなく、フル インストールをダウンロードすることを試してみることです。

• どちらも Dropbox アプリをインストールしますが、フル インストールではインターネット接続は必要ありません

コンピュータへの Dropbox アプリのインストールに失敗した場合のトラブルシューティング

• アンチウイルス ソフトウェアまたはファイアウォールでインストールがブロックされていないか確認してください
  • ブロックされている場合、その原因は不明です。 このガイドを参考に、Dropboxで動作するようにファイアウォールを手動で設定してください
  • 「安全な接続を確立できません」というエラーメッセージが表示された場合は、こちらをご覧ください。 このガイドに従ってください
• お使いのコンピュータが Dropbox アプリを実行するための最小システム要件を満たしていることを確認する
• 最新バージョンの Dropbox アプリをインストールしていることを確認する
  • お使いのデバイスまたはオペレーティング システムに適した最新バージョンの Dropbox アプリを検索してインストールする
• 企業ネットワーク（組織の WiFi）で Dropbox を実行しようとしている場合は、次のことを行うことができます。 サポートされていることを確認する
• Dropbox Business アカウントを使用している場合、チームの管理者に連絡し、インストールするデバイスを承認していることを確認する

注。 Dropbox をインストールしようとしている Mac コンピュータの管理者でなく、これらのトラブルシューティング手順を試した場合、手動でインストールする必要がある場合があります。

企業ネットワークで Dropbox を使用できない理由

Dropbox アプリは企業ネットワークではインストールまたは同期できない場合があります。

一部の企業ネットワークでは、NTLM 認証を使用する HTTP プロキシ サーバーが使用されている場合があります。 Dropbox は現在、この種のプロキシ認証に対応していません。 ただし、NTLMAPS や cntlm などの中間プロキシを使用して、ネットワーク上で Dropbox を動作させることに成功したユーザーもいると報告されています

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