For new property managers looking to make splash in the industry, one question comes up very often right off bat: HomeAway or Airbnb, which is better?

The two companies inevitable appear up in any Google searches or conversations on the topic, but which is better? どちらが費用対効果やユーザーフレンドリーに優れているのでしょうか？ HomeAway vs. Airbnbについて知っておくべきことは以下の通りです。

Airbnb – HomeAwayの簡単な比較

Which Site is Bigger: HomeAwayとAirbnbの比較

HomeAway 傘下の企業グループ全体では、190カ国で200万件以上のリスティングがあります。 この数字は印象的ですが、Airbnbは190カ国以上、65,000以上の都市で600万件以上のリスティングを誇っています。 HomeAwayの提供するサービスは印象的ですが、この点ではAirbnbが明らかに勝者と言えるでしょう。

HomeAwayはAirbnbより3年前に誕生し、2015年に39億ドルでExpediaグループに買収され、VRBOなどこの分野の他の企業も買収してきた。

どちらのサイトの手数料が低いですか？

Airbnbの手数料は、物件を掲載するのは無料、そしてホストはゲストが予約するたびに3%の手数料を支払うという、かなりわかりやすいものです。

一方、HomeAwayは2種類の別々の支払いオプションを持っています。 HomeAwayに物件を掲載しているホストは、オンライン予約を管理するために499ドルの年間サブスクリプションプランを選択するか、または予約ごとに8％の手数料を請求されるペイパーブッキングプランを選択することができます。

どの会社が良いかを決定するとき、それは本当にあなたの財産管理ビジネスのニーズ、ボリュームとスコープに依存します。 HomeAwayでは、ホストは柔軟性を与えられ、最初にサブスクリプションプランを選択し、後で手数料サービスに変更することができますが、Airbnbは1つの選択肢しかありません。

カスタマーサービスとサポートの比較

HomeAwayとAirbnbはどちらもカスタマーサービスとサポートチームを24時間体制で提供し、ホストとゲストの双方に問題が発生した場合のサポートを行っています。

HomeAwayのカスタマーサービスは、ゲストとホストからのメールでの問い合わせと電話の両方を受け付けており、緊急のサポート事項については電話のみ受け付けているAirbnbのカスタマーサービスと比べると、明らかに有利な点です。 Airbnbヘルプセンターに記載されていないことを確認した上で、Airbnbカスタマーサポートにメールで問い合わせをすることも可能です。

両サイトでは、ホストとゲストの両方がアカウントや予約などで発生する問題や質問をナビゲートできるよう、ウェブサイト上に充実したFAQセクションも提供しています。

Guest Reviews

両サイトとも、レビューは不動産レンタル体験の不可欠な一部であると考え、各サイトは双方向のプロセスとしてレビューを提供しています。

HomeAwayでは、ゲストまたはホストが予約終了後1年以内にレビューを残すことができますが、一方がプロセスを開始しレビューを残したら、もう一方は14日以内にレビューを完了させることができます。

ただし、Airbnbでは、ゲストとホストが、ゲストがチェックアウトして予約を完了した後、レビューを残すことができるのは最大14日間なので、時間枠はもっと短くなります。 また、Airbnbでは、レビュー投稿後48時間まで、または相手がレビューを完了するまで、レビューを編集することが可能です。

HomeAwayとAirbnbの両方におけるレビューは、各サイトで最高のリスティングを見つけるためのランキングと検索アルゴリズムのプロセスにおいて、非常に重要な部分となっています。

The Bottom Line

HomeAway と Airbnb の両方は、短期物件やバケーション レンタル リスティングの予約を集めるために、ホストに対して堅牢な製品を提供しています。 オンラインでは、Airbnb は共有のレンタル体験をしたい冒険的な旅行者を対象としているのに対し、HomeAway は完全なプライベート レンタルのために構築されており、より家族向けです。

最終的に、どちらのウェブサイトがあなたのビジネスにとってより理にかなっているかは、あなたの選択次第です。 それは間違いなく、チャネルマネージャの助けを借りて簡単に達成することができ、あなたのリストより露出を与えるために、両方のウェブサイトを使用することを傷つけることはありません。