Washington, DC(CNN) Tired of standing in line?
アマゾン（AMZN）からシリコンバレーの新興企業まで、誰もが小売店の行列をなくそうとしている。
アマゾンは、カメラと人工知能を使って棚から取ったものを確認し、出て行くときに料金を請求する「Amazon Go」を24店舗オープンした。
サンフランシスコに拠点を置くGrabangoなどの一部のスタートアップは、天井に取り付けられたAI搭載カメラを使って、棚から取ったものを識別し、その商品の代金を請求するというAmazonのアプローチをよく真似ています。
しかし、レジをスキップするために全く別のルート、スマートショッピングカートを試している人もいます。 これらの企業は、カートにカメラとセンサーを追加し、AIを使用して、あなたがカートに何を入れたかを判別しています。 内蔵された計量器が商品の重量を測定し、商品を1ポンド単位で支払わなければならない場合に備えています。 お客さまはクレジットカードを入力するか、Apple PayやGoogle Payを使って支払います。
お客さまが店を出ると、ショッピングカートにある緑のランプが注文完了を示し、請求が行われます。 何か問題が発生するとランプが赤に変わり、店員を呼び出す。
カペルのスマートショッピングカートの1つ。 Caper や Veeve など、スマート カートの背後にある新興企業は、店舗全体にテクノロジーを追加するよりも、ショッピング カートにテクノロジーを追加する方がはるかに簡単だと述べています。 AmazonのGoストアは、天井に設置された数百台のカメラに依存しています。 棚には、商品が取り出されたことを知らせるセンサーも設置されている。 これまでのところ、アマゾンは、約2,000平方フィート以下の小規模な店舗に焦点を当てています。
Caper の共同創設者である Ahmed Beshry は、Go を実行する技術は、大規模な食料品店で使用するには高価すぎると考えています。
アマゾンは、数千の Go 店舗への拡張を検討したと報告されています。 しかし、これまで数十店舗しかオープンしておらず、運営コストが高いという指摘に信憑性を与えている可能性があります。
アマゾンはこの記事に対するコメントを拒否しています。 Caper AIとVeeveのどちらも、彼らのスマートショッピングカートがいくらかかるかを明らかにしておらず、異なるフォーマットを比較することは困難です。
VeeveのCEO、Shariq Siddiqui氏は、2018年にシアトルで最初の店を開いて以来、AmazonがGoを着実に拡大していることから、小売業者の関心が高まっていると述べた。
「Amazonが何かをやっているといつも嬉しい」とSiddiqui氏は述べている。 “彼らは、小売業者が古い学校の考え方から抜け出すことを強制します。”
Veeveは、シアトルの無名の小売業者でショッピングカートのいくつかをテストしています。 2019年初頭に大規模な展開を発表しており、Siddiqui氏によれば、同社は国内の10大小売業者のうち2社と交渉中とのことです。
Siddiqui氏は、ショッピングカートは最終的に顧客にリアルタイムのクーポンを提供することになると述べている。 たとえば、ピーナッツバターをカートに入れると、ゼリーの10％割引が提供されるかもしれません。
しかし、技術的にはまだ解決すべき問題があります。
カナダとニューヨーク市で小規模な試験運用を行っている Caper は、現在、顧客にカートに商品を入れる前に、内蔵のバーコード スキャナーでスキャンさせることにしています。 このプロセスは、AIシステムに店の商品を識別することを教えるのに役立つ。
ビジネスが人工知能とカメラを使うときはいつでも、顧客のプライバシーと雇用への影響について疑問を投げかける。
ベシュリーは、ショッピングカートのカメラはカートの中を向いているので、顧客の手と腕の一部だけがカメラに写ることになると指摘しています。
Siddiqui氏は、食料品店のレジ係は、店内を自由に飛び回り、顧客の質問に答える役割にシフトする、Apple Storeと同様の形式を想定していると述べています。