Call recording is one of those features you don’t value until you don’t need it. Ludzie chcą nagrywać wszystkie rodzaje rozmów, od osobistych po ważne rozmowy biznesowe. Podczas gdy dla telefonów stacjonarnych istnieją bardzo solidne opcje, w przypadku urządzeń mobilnych są one bardziej ograniczone.

Bardzo ważne jest, aby organizacje wdrożyły rozwiązania do nagrywania rozmów na telefonach komórkowych. Mobilność zyskuje na znaczeniu, ponieważ coraz więcej pracowników pracuje w zdalnych biurach lub na zasadzie telepracy. W ostatnich latach mocno rośnie liczba osób korzystających z mobilnych wersji aplikacji i stron internetowych. Z obecnego kryzysu światowego, proces ten jest przyspieszenie.

Jeśli masz Android lub iOS urządzeń w firmie, trzeba aplikacji nagrywania połączeń lub usługi. Jeśli zrobisz szybkie wyszukiwanie aplikacji do nagrywania rozmów na Androida, znajdziesz wiele opcji, ale trudno jest wiedzieć, który z nich jest najlepszy dla Twoich potrzeb. Niektóre aplikacje są darmowe, ale zawierają reklamy, podczas gdy inne oferują płatne opcje premium z dodatkowymi funkcjami. Większość z nich daje możliwość tworzenia kopii zapasowych nagrań w chmurze za pośrednictwem usług takich jak Dropbox i Google Drive. Które z nich są najlepsze?

Najlepsze 5 aplikacji do nagrywania rozmów na Androida

Automatic Call Recorder

Jest to jedna z najpopularniejszych aplikacji do nagrywania rozmów na Androida i łatwo zauważyć dlaczego. Ma bardzo czysty interfejs i robi wszystko, czego powinieneś potrzebować. Twoje rozmowy mogą być przechowywane na Google Drive lub Dropbox, nagrywane automatycznie i uporządkowane. Automatic Call Recorder posiada wersję darmową oraz wersję płatną, która nie jest przesadnie droga.

Call Recorder – ACR

Call recorder – ACR istnieje już od dłuższego czasu i oferuje kompleksowy zestaw funkcji nagrywania. Posiada zaktualizowany interfejs i jest bardzo łatwy w użyciu. Można wybrać opcję automatycznego nagrywania rozmów lub nagrywania ich ręcznie. Możesz również mieć tę samą aplikację do przechowywania numerów telefonów, co ułatwia wyszukiwanie nagranych rozmów.

Masz funkcje automatycznego usuwania starych plików i oznaczania niektórych rozmów jako ważne. Posiada również funkcję bezpieczeństwa umożliwiającą ochronę nagrań hasłem. Aplikacja jest darmowa, choć zawiera reklamy. Płatna wersja pro pozwala na tworzenie kopii zapasowych nagranych rozmów w usługach przechowywania w chmurze.

Blackbox Call Recorder

W porównaniu z innymi aplikacjami do nagrywania rozmów na Androida, Blackbox określa się jako profesjonalna aplikacja do nagrywania rozmów. Funkcje obejmują wybór jakości dźwięku i możliwość tworzenia kopii zapasowych w chmurze. Profesjonalny moniker jest sekundowane przez jego blokady bezpieczeństwa, wsparcie zestaw słuchawkowy bluetooth, podwójne wsparcie SIM i kontakt whitelisting.

To ma dostęp premium, który jest oparty na subskrypcji i może być wadą dla niektórych firm. Cena nie jest wysoka i warto to zrobić dla tej pełnej funkcji, dobrze wyglądającej aplikacji.

Cube Call Recorder

Ta aplikacja nie tylko nagrywa rozmowy telefoniczne, ale także usługi VoIP, takie jak Skype i WhatsApp. To nie jest coś, co robi wiele aplikacji, a może być cenną cechą dla wielu firm. Posiada również funkcje odtwarzania, jakości dźwięku i organizacji, które można znaleźć w innych aplikacjach. Cube Call Recorder posiada również usługę subskrypcji premium, podobną do Blackbox.

Smart Voice Recorder

Smart Voice Recorder jest nieco nietypową aplikacją, w której nie mamy aplikacji do nagrywania rozmów, ale aplikację do nagrywania notatek głosowych. Pozwala jednak na wybór wejścia audio pomiędzy mikrofonem a rozmową telefoniczną. Więc to w zasadzie działa jako aplikacja do nagrywania rozmów, gdy wybierzesz rozmowę telefoniczną jako źródło. Jedną z jego funkcji jest możliwość nagrywania rozmów nawet przy wyłączonym ekranie oraz wybór zewnętrznego mikrofonu jako źródła nagrywania. Nagrania są bezpiecznie przechowywane w aplikacji.

Uwagi do użytku biznesowego

Jak widać, istnieje całkiem sporo aplikacji, których można użyć do nagrywania rozmów telefonicznych na Androida. Może nie ma ich tak wiele, jak byśmy chcieli, ale jest wystarczający wybór. Jednak większość z tych aplikacji jest wystarczająca tylko do użytku osobistego, a nie do celów komercyjnych. Oto powody, dla których:

• Kwestie zgody
  W zależności od tego, gdzie działasz, nagrywanie rozmów głosowych może być nielegalne lub wymagać zgodności z prawem. Aplikacje te nie mają możliwości automatycznego informowania użytkowników o tym, że rozmowa jest nagrywana. Oznacza to, że Twoi pracownicy są odpowiedzialni za informowanie użytkowników i uzyskiwanie ich zgody. Jak można się spodziewać, sytuacja ta może prowadzić do popełniania błędów.
• Bezpieczeństwo nagranych plików
  Większość z tych aplikacji ma blokadę hasłem, ale jest mało prawdopodobne, aby spełnić przepisy dotyczące bezpieczeństwa danych. Użytkownicy mogą usunąć takie środki i nie ma sposobu, aby kontrolować, kto ma dostęp do urządzenia.
• Brak kopii zapasowej
  Bez kopii zapasowej w chmurze, istnieje ryzyko utraty rozmów, jeśli urządzenie zostanie skradzione lub zgubione. Ale nawet w przypadku tworzenia kopii zapasowych w chmurze w usługach innych firm nie ma żadnych gwarancji. Te rozwiązania do tworzenia kopii zapasowych są przeznaczone do użytku osobistego i często są niewystarczające do ochrony informacji biznesowych.
• Nieodpowiednie możliwości organizacyjne
  Większość aplikacji do nagrywania rozmów na Androida oferuje minimalne opcje organizacyjne, takie jak zmiana nazwy pliku. Ale to nie wystarczy, aby zarządzać setkami, a nawet tysiącami połączeń. Potrzebne jest scentralizowane rozwiązanie do agregowania i kategoryzowania nagranych rozmów wszystkich pracowników. Posiadanie użytkowników ręcznie przesyłających pliki do dowolnej usługi jest podatne na błędy i prawdopodobnie spowoduje utratę ważnych danych.
• Brak kontroli
  Jedną z największych wad korzystania z aplikacji do nagrywania rozmów na Androida jest fakt, że nie kontrolujesz procesu. Użytkownik może odinstalować aplikację lub zapomnieć o nagraniu i przesłaniu pliku do chmury. Nie masz również możliwości sprawdzenia, czy rozmowa została nagrana, czy nie. W końcu skończysz z różnymi rozwiązaniami, które robią to samo na różnym sprzęcie: jeden rejestrator dla Androida, jeden dla telefonów z iOS i jeden dla komputerów stacjonarnych lub telefonów VoIP.

Jak uniknąć tej sytuacji? To proste, znajdź rozwiązanie, które pasuje do Twojej firmy, integruje się z Twoimi obecnymi systemami telefonicznymi i pozwala na szczegółową kontrolę Twoich danych. Dla wielu firm, usługa nagrywania rozmów w chmurze zrobi sztuczkę, lub dowiedz się, czy Twój dostawca usług VoIP ma taką funkcję.

Nagrywanie rozmów w chmurze z VoIPstudio

Nagrywanie rozmów w chmurze pozwala uniknąć niektórych wad korzystania z samodzielnych aplikacji do nagrywania rozmów na Androida. Na przykład, nie musisz się martwić o przechowywanie, agregowanie i organizowanie nagranych plików. Nie musisz polegać na swoich pracownikach, aby przesłać każdy plik do chmury, ponieważ wszystko odbywa się automatycznie.

Ale funkcja nagrywania rozmów w VoIPstudio idzie dalej. Na przykład, otrzymujesz nieograniczoną ilość miejsca do przechowywania nagranych rozmów w chmurze. Więc nigdy nie musisz się martwić o usuwanie starych plików lub nagrywanie w niższej jakości, aby spełnić wymagania przechowywania.

Nasza funkcja nagrywania pozwala również na szczegółową kontrolę całego procesu od początku do końca. Możesz go używać na telefonach stacjonarnych i urządzeniach mobilnych. Pracownicy nie muszą myśleć o jego włączeniu czy pamiętaniu o zapisaniu plików. Wszystko odbywa się automatycznie i nie wymaga ręcznej interwencji.

Inną istotną cechą jest kontrola dostępu. W wielu krajach obowiązują przepisy dotyczące prywatności i bezpieczeństwa danych, do których firmy muszą się stosować. Prawie wszystkie te przepisy wymagają ścisłej kontroli dostępu, na przykład, kto może uzyskać dostęp do zarejestrowanych plików, kiedy i w jakich okolicznościach. Innymi słowy, nie można pozwolić użytkownikom na dostęp do danych bez powodu. Jednak potrzebujesz również sposobu, aby pobrać go w razie potrzeby, zapewniając jednocześnie, że tylko autoryzowani użytkownicy mogą uzyskać do niego dostęp.

Funkcja nagrywania rozmów w VoIPstudio zawiera kontrolę dostępu. Pozwala firmom przechowywać rozmowy, zapisywać pliki w chmurze i zapobiegać nieautoryzowanemu dostępowi. Jednak wyznaczeni pracownicy mogą je odzyskać, jeśli jest to konieczne ze względów prawnych lub zgodności.

Organizacje nagrywają rozmowy telefoniczne z wielu powodów, w tym:

• W celu zachowania zgodności z wymogami prawnymi lub regulacyjnymi.
• W celu analizowania rozmów w celu poprawy obsługi klienta lub napędzania innowacyjnych pomysłów.
• Chroń firmę przed potencjalnymi pozwami lub działaniami prawnymi.
• Zachowaj kluczowe dane biznesowe, takie jak informacje o kontraktach, dane klientów lub rekordy finansowe.

Aby osiągnąć swoje cele, Twoja firma potrzebuje potężnego rozwiązania do nagrywania rozmów, które działa w każdej sytuacji. Niezależnie od tego, czy chodzi o rozmowy z telefonu stacjonarnego VoIP, czy z telefonu komórkowego, nagrywanie musi odbywać się bez konieczności naciskania przycisku. W VoIPstudio oferujemy tę usługę dla wszystkich naszych klientów. Nie jest to funkcja premium, która wymaga dodatkowej opłaty. Tak jak w przypadku wszystkich naszych planów cenowych, wszystkie funkcje są dostępne dla klientów. Na co czekasz, zadzwoń do nas i wypróbuj usługę za darmo!