Como os marqueteiros de viagens e turismo estão se aproximando do planejamento de conteúdo de Primavera e Verão?

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Como mais pessoas se vacinam e pensam em viajar novamente, os marqueteiros de destino estão fazendo mudanças significativas em seus planos de conteúdo e envio de mensagens.

Neste post, estamos compartilhando estratégias de organizações de marketing de destino (DMOs) e escritórios de convenções e visitantes (CVBs) de tamanhos variados na América do Norte e Europa para dar a você novas idéias e inspiração para o planejamento de sua campanha de primavera e verão.

1 | Promover mensagens de garantia na primavera, exploração no verão

O governo do Reino Unido anunciou recentemente um plano de recuperação que poderia ver a reabertura de viagens internacionais até meados de maio. Durante este tempo, Visit Britain estará focado em enviar a mensagem de que é seguro viajar.

“E isso será em parte porque estamos onde estamos nas vacinações. É também porque temos tido muito, muito sucesso em um programa que executamos chamado “We’re Good to Go” – temos cerca de 45.000 empresas que se inscreveram e isso significa que eles têm que cumprir com os requisitos de segurança da COVID”, disse Sally Balcombe, CEO da Grã-Bretanha, à Skift.

Movendo-se para o verão, eles mudarão para uma mensagem mais proativa encorajando as pessoas a sair e explorar a Grã-Bretanha”. O plano é construir sobre uma campanha que eles lançaram no ano passado chamada Escape the Everyday, que será usada domesticamente primeiro e depois internacionalmente.

Balcombe espera que as viagens internacionais apanhem mais no final do verão, outono e 2022 enquanto a confiança dos viajantes se reconstrói. Até lá, o doméstico será o sangue vital do sector do turismo.

Idea: Concentre-se em criar confiança no conteúdo das suas mensagens e conteúdos para os próximos 3-6 meses.

2 | Reative campanhas em torno dos pilares da sua marca

Similar visitar a Grã-Bretanha, Visit Austin está focado em mensagens de recuperação para a primavera, e mais mensagens de reserva direta no verão para viagens de lazer.

No início de Março, o estado do Texas reabriu oficialmente. Desde então, Visit Austin tem visto um aumento nas buscas, reservas e conversões no site.

Apartaram para a fase dois da sua recuperação em torno de “reconstruir e restaurar”, o que também significa mudanças significativas na sua estratégia de conteúdo. Eles mudaram de desligar o envio de mensagens para receber os interessados em vir a Austin.

Um post partilhado por Visit Austin TX (@visitaustintx)

Até ao Verão esperam ter mensagens mais directas de “reserva da tua estadia em Austin” e estarão a reactivar as campanhas que tinham começado antesCOVID em torno dos pilares da sua marca (música ao vivo, ao ar livre, e comida). Estas campanhas serão direcionadas em todo o país e também internacionalmente.

Idea: Volte para as campanhas que você tinha em curso pré-pandemia. Como você pode ajustá-las para serem relevantes ao clima atual, à medida que as viagens começam a se recuperar?

3 | Celebre o seu ADN local com histórias residentes

Aven antes da pandemia, Helsinki Marketing era um líder mundial no local de marca. A sua recente série mini-documentária, “Helsinki Freedom”, que celebra a vida na capital finlandesa, não é excepção.

Para a série, cinco criadores partilharam as suas tomadas sobre Helsínquia sobre o conceito de liberdade. Os episódios enfocam os pilares do que torna Helsinque único – desde educação de alta qualidade, acesso à natureza, direitos LGBTQ+, segurança e um equilíbrio saudável entre trabalho e vida pessoal.

Cada pilar inclui vários formatos de conteúdo como posts em blogs, vídeos curtos, visuais de diversas vozes.

A campanha é dirigida àqueles que consideram fazer de Helsinque um lar permanente. Ela também apela para aqueles que procuram estudar ou trabalhar lá a médio prazo. Todos esses são fatores que podem impulsionar a economia de Helsinque em uma época em que muitos ainda não estão viajando. A narrativa local acrescenta autenticidade e personalidade de uma forma que uma lista genérica de “razões para estudar e trabalhar em Helsinque” não faria.

Idea: Descubra e amplie a razão pela qual os locais amam o seu destino. Use essas histórias não só para atrair mais visitantes, mas também em sua estratégia de marca de longo prazo para criar uma melhor qualidade de vida para todos.

4 |Mostrar gemas escondidas com conteúdo gerado pelo usuário

Primavera passada, quando as coisas estavam fechadas em Greenville, Carolina do Sul, seu Gerente de Mídia Social, Jay Adams, inventou uma campanha criativa para inspirar futuras viagens.

A campanha usou o alfabeto para apresentar duas “visitas virtuais”. Uma, para as jóias escondidas em sua cena culinária, e a outra para as atrações menos conhecidas. Cada série funcionou simultaneamente entre Maio-Agosto de 2020 e forneceu 15 semanas seguidas de conteúdo composto de quatro posts por semana no Instagram (52 posts no total).

Criaram também páginas web dedicadas a cada tópico para que o conteúdo pudesse viver num só lugar, ser pesquisável, e conduzir o tráfego sempre verde para páginas de listagem de membros. A campanha foi um enorme sucesso:

• ~1 milhão de impressões
• 869.600 pessoas alcançaram
• 33.900 compromissos
• 3,5% taxa de engajamento da campanha
• 215 amigos marcados nos comentários do post

Idea: Alavanque o conteúdo das suas empresas locais e parceiros de turismo para despertar o interesse em áreas menos conhecidas e aumentar o envolvimento com os locais e futuros visitantes.

5 | Alavancar blogueiros para promover o turismo offbeat

Com os turistas a regressarem à Grécia em Maio, uma organização sem fins lucrativos tem como objectivo dispersar os tão necessários benefícios turísticos fora de lugares bem visitados como Mykonos e Santorini.

Travel Bloggers Greece é um coletivo de 10 blogueiros locais e dois membros internacionais dos EUA e do Reino Unido. De acordo com Skift, o grupo de seis anos já trabalhou com mais de 25 destinos e centenas de empresas locais que incluem provedores de turismo, e empresas de transporte e hospitalidade.

Um post partilhado por Travel Bloggers Grécia – TBG (@travelbloggersgreece)

Embora a TBG não seja financiada pelo governo ou pelo Marketing da Grécia, eles trabalharam com cidades menores como Tolo, Epirus, e Kasos para promover o turismo no verão passado.

Idea: Mostrar experiências fora dos circuitos habituais será fundamental não só para atrair turistas ao seu destino, mas também para assegurar que os benefícios económicos do turismo estão dispersos pelo país.

6 | Experiências temáticas de mercado através das fronteiras

A Comissão Europeia de Viagens tem vindo a realizar uma campanha chamada #CuriousEurope, que tem tudo a ver com a forma como a Europa é um lugar que desperta a curiosidade através da história partilhada, diversidade cultural e beleza natural.

ETC tem aproveitado a CrowdRiff’s Story Network para a campanha para permitir que diferentes experiências sejam mostradas através das fronteiras. Eles criaram várias galerias para mostrar diferentes aspectos da Europa, tais como natureza & ao ar livre, cidades, cultura, arte e aventuras urbanas, e história, património, monumentos e sítios significativos.

Com o recente lançamento da UE de um passe COVID-19 para permitir viajar este verão para aqueles que estão vacinados, a campanha é uma grande oportunidade para promover a recuperação do turismo de pontapé de saída.

Idea: Adopte uma abordagem baseada em dados para colaborar através das fronteiras do estado e do país e promover experiências partilhadas. Descubra as experiências que atraem o seu público-alvo e co-marketing, como viagens rodoviárias e workcations.

Como você pode promover melhor o seu destino à medida que as viagens são retomadas?

Através da pandemia, as pessoas aprenderam o quanto há para explorar em seus próprios quintais. À medida que a viagem começa a retomar, haverá uma fome por mensagens de tranquilidade, experiências locais e uma sensação geral de fuga.

Estratégias de marketing como a revisão de campanhas pré-pandêmicas, o contato com a UGC local e a promoção do turismo para áreas menos conhecidas são todas maneiras pelas quais os gerentes de destinos podem impulsionar a economia do turismo e criar mais harmonia entre residentes, visitantes e seus parceiros de turismo.

Sobre o autor

Julia Manoukian é a Gerente Sênior de Marketing de Conteúdo da CrowdRiff. Uma ex-jornalista, ela tem ajudado várias startups de Toronto a elevar seus perfis de liderança de pensamento e a ampliar seus esforços de conteúdo para influenciar as receitas. Ela é apaixonada por contar histórias, viajar e tecnologia.

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