As pessoas julgam os livros pela capa? Claro que sim. Mas muito disso tem a ver com o título do livro. O mesmo se aplica aos e-mails. As pessoas tendem a julgar o conteúdo de um e-mail lendo a linha de assunto. Na verdade, descobriu-se que mais de 30% dos seus assinantes de e-mail abrirão seu e-mail apenas com base na linha de assunto. Por isso, vamos ensinar-lhe como garantir que tem linhas de assunto profissionais que agradam aos clientes.

Os marqueteiros digitais sérios sabem da importância de escrever linhas de assunto profissionais de e-mail que irão melhorar a sua taxa de abertura. É por isso que 47% dos marqueteiros afirmam que testam uma linha de assunto contra outra, a fim de otimizar e melhorar o desempenho de sua campanha de e-mail marketing.

Na verdade, a linha de assunto de email é o elemento de email mais comumente testado.

A verdade é que, embora as linhas de assunto de email pareçam ser uma pequena parte da sua mensagem de email, elas são muito mais do que isso. As linhas de assunto profissionais criarão uma boa primeira impressão nos seus assinantes de e-mail, enquanto as não profissionais podem enviar o seu e-mail diretamente para o lixo.

Em suma, se você quiser se destacar e deixar a sua própria marca em uma caixa de entrada lotada, você deve se concentrar em criar boas linhas de assunto de e-mail que sejam relevantes para o interesse dos seus assinantes. A questão é, como você faz isso?

No artigo seguinte, nós procuramos algumas das formas mais eficazes de escrever linhas de assunto de e-mails profissionais que regularmente abrem, lêem e clicam nos seus e-mails.

Mais eficazes na escrita de linhas de assunto de e-mails profissionais

As linhas de assunto de e-mails profissionais quase sempre exigem ação. Em outras palavras, elas imploram para serem abertas, e é por isso que não são diferentes de uma chamada regular para ação. Assim, para criar linhas de assunto profissionais de e-mail, você precisa usar uma linguagem inspiradora e orientada à ação que faça seus assinantes clicarem e abrirem.

Ao escrever uma linha de assunto, adicione um verbo action, no início, para torná-la mais atraente e sedutora. O seu objectivo não é apenas captar a atenção dos seus subscritores, mas também tornar os seus emails mais merecedores de clique.

As linhas de assunto activas são, por natureza, linhas de assunto cativantes para os emails. Porquê? Porque elas o ajudam a inspirar seus assinantes e os pressionam a agir. Eles não só criam uma sensação de excitação mas também algum nível de urgência.

Por exemplo, digamos que você dirige um pequeno negócio de venda de cosméticos naturais. E você gere um concurso por e-mail para os seus subscritores onde está a oferecer algumas guloseimas. O seu assunto para este e-mail poderia ser mais passivo, como “Natural Cosmetics Giveaway”, ou algo mais acionável, como “Ganhe Cosméticos Naturais Grátis por um Ano”.

Veja a diferença? Simplesmente adicionando um verbo acionável ao início da linha de assunto torna-o mais sedutor e digno de clique.

Em um estudo conduzido por Phrasee, eles descobriram que as linhas de assunto que tinham uma chamada para ação obtiveram a melhor resposta. Os verbos que tiveram um bom desempenho incluíram:

• Introdução
• Celebrate
• Buy

Segundo Howling Mad, quando se trata de testar as linhas de assunto de e-mail, os marqueteiros realmente gastam a maior parte do seu tempo testando várias frases orientadas para a ação.

#2: Faça com que os assinantes se sintam ‘Exclusivos’

Quando foi a última vez que você fez seus assinantes se sentirem especiais? É um facto conhecido que a exclusividade pode fazer uma grande diferença quando se trata de ser notado por alguém. E os seus subscritores de e-mail não são diferentes.

As pessoas têm sempre esta necessidade de “pertencer”. Ao fazer com que os seus destinatários de e-mail sintam que fazem parte de um círculo interno que é exclusivo para eles, eles estarão mais receptivos ao que você diz. O que pode ajudá-los a ficar mais leais à sua marca e, em última análise, convertê-los melhor quando virem as suas ofertas de e-mail.

A sua linha de assunto de e-mail é um óptimo lugar para explorar o poder da exclusividade. Porque ao usar as frases certas, você pode fazer com que seus assinantes se sintam privilegiados, e fazer com que eles abram mais de seus e-mails.

Aqui estão algumas idéias simples de frases que você pode usar para escrever linhas de assunto profissionais de e-mail que podem ajudá-lo a fazer seus assinantes se sentirem especiais.

• “Presente exclusivo”
• “Bem-estar gratuito”
• “Convite especial”
• “O olhar de dentro”
• “Convite privado”
• “Desconto apenas para si”
• “Para os nossos estimados clientes”

Não importa quão grande ou pequena seja a sua lista de e-mails, até você pode aproveitar a exclusividade para aumentar a taxa de abertura de e-mails. Apenas certifique-se de que todas as suas linhas de assunto realmente cumpram a promessa “exclusiva” depois que as pessoas abrirem seu e-mail.

#3: Crie um Sentido de Urgência & Scarcity

Todos nós concordamos que é importante para os profissionais de marketing por e-mail evitarem ser esquemáticos ou spammy em sua abordagem. É por isso que você não encontra linhas de assunto de e-mail de qualidade escritas como manchetes infomercial.

No entanto, mesmo que você não use linguagem obscura no seu conteúdo de e-mail, não há nada de errado em infundir um senso de urgência e escassez quando você está tentando criar linhas de assunto profissionais de e-mail. Porque quando algo parece urgente e escasso, exige atenção e ação. Portanto, se a sua linha de assunto tem estas, tem uma maior chance de ser clicada – dado que você gastou tempo tornando-a criativa e relevante.

Still, você precisa ter cuidado ao usar tais linhas de assunto porque tem que haver um equilíbrio. Faça isso demais, e você perderá o charme e as pessoas vão parar de confiar em você. Por outro lado, usá-las com moderação, quando houver uma razão genuína, o ajudará a levar as suas taxas de abertura de email para o próximo nível. Se você exigir ação imediata na sua linha de assunto, certifique-se de que é real e não apenas uma forma de receber cliques.

De acordo com um relatório publicado pelo MarketingSherpa’s, os três principais tipos de linhas de assunto que pressionam os assinantes a abrir e-mails contêm um dos seguintes:

• Livre oferta de produtos
• Nome da marca conhecida
• Oferta de desconto

Criar um sentido real de urgência na linha de assunto do seu e-mail é eficaz quando se trata de entusiasmar os seus subscritores. Mas mais uma vez, usar demasiada urgência demasiado cedo não é o caminho a seguir. Na verdade, pode sair o tiro pela culatra.

Embora não haja dúvida de que a urgência funciona, mas não deve vir à custa da confiança que você construiu com a sua lista de e-mails. Quando você oferece um desconto após o outro, seus assinantes vão parar de levar seus e-mails a sério. E isso irá prejudicar as suas hipóteses de criar uma verdadeira urgência quando necessário. Portanto, seja estável em sua abordagem e use essas linhas de assunto de uma forma mínima para obter melhores resultados.

Se você já usou urgência/escaridade no passado, você já deve saber o básico disso. Mesmo que você não tenha usado, então usá-las em suas linhas de assunto de e-mail não é nada difícil. No entanto, se você ainda precisar de ajuda para criar linhas de assunto profissionais de e-mail que aproveitem a escassez, você pode sempre nos contatar.

#4: Faça uma pergunta que comece a ser respondida

Foi-se o tempo em que as caixas de entrada de e-mail costumavam ter apenas mensagens das pessoas que você conhece pessoalmente. Hoje em dia, as caixas de entrada estão lotadas devido ao enorme afluxo de mensagens que as pessoas recebem todos os dias. Muitas delas são de empresas como a sua que querem captar a atenção do assinante. Uma maneira eficaz de se destacar do resto e ser notado é conseguir que os leitores se interessem com a ajuda de uma pergunta.

Quando os seus assinantes vêem uma pergunta relevante, isso naturalmente faz com que eles queiram saber a resposta, que está do outro lado da linha de assunto. Eles podem até não querer ler o e-mail completo, mas serão obrigados a clicar. Dado que você tem uma forte abertura de email, você deve ser capaz de atrair o leitor uma vez que eles clicam.

No entanto, certifique-se de que sua linha de assunto “baseada em perguntas” não é enganosa. Em outras palavras, você precisa realmente responder a pergunta de uma maneira que faça o seu leitor feliz. Não importa mesmo que a resposta seja de algumas linhas ou parcial. Você sempre pode voltar ao seu site no final do e-mail.

Marketing Experiments, um laboratório de pesquisa na web, realizou um concurso de linha de assunto direcionado aos marqueteiros em seu círculo. Eles pediram a eles linhas de assunto que eles poderiam testar, e então escolheram seis das mais de 900 sugestões que eles receberam. As seis linhas de assunto escolhidas a seguir foram divididas umas contra as outras.

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• Suas páginas de destino passam neste teste?
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A linha de assunto vencedora das seis foi a baseada na pergunta: “Suas páginas de destino passam neste teste?”

Realizou 125,9% melhor que a mais fraca, e provou ser poderosa principalmente porque:

1. Apesar de a pergunta não ter sido aberta, o leitor não conseguiu obter a resposta a menos que abrissem o e-mail.
2. Foi relevante para os interesses dos leitores, que estavam ansiosos para aprender sobre como melhorar o desempenho de suas páginas de destino.
3. Usa “aversão a perdas” para fazer com que os assinantes se sintam preocupados com suas páginas de destino.

As linhas de assunto baseadas em perguntas funcionam, mas você nunca deve exagerá-las. Misture e combine com outros tipos de linhas de assunto para obter os melhores resultados.

#5: Invoque um Nível de Curiosidade

Curiosidade está em todos nós. É da natureza humana querer descobrir o que está escondido. Você sempre pode criar linhas de assunto de email atraentes infundindo nelas um nível de curiosidade.

Por vezes você precisa ser claro e direto com suas linhas de assunto a fim de levar a mensagem para sua lista. E isso é bom. Mas há momentos em que você pode obter uma taxa aberta mais alta se você for capaz de ter um “ar de mistério” em torno de seu e-mail. Se você conseguir despertar o interesse e despertar a curiosidade natural de seus assinantes, você verá uma resposta muito melhor.

A idéia por trás das linhas de assunto movidas pela curiosidade é não apenas captar a atenção do leitor, mas também apelar para seu senso inato de curiosidade de uma forma única. Em outras palavras, se você não estiver dando a eles uma razão firme para clicar e abrir e-mails, eles simplesmente não o farão.

Estas linhas de assunto devem despertar algum interesse em seus leitores, mas pare com isso. Diga-lhes parcialmente o que está no seu e-mail, em vez de dar informações completas. Diga a eles parcialmente o que está em seu e-mail em vez de dar informações completas. Estes funcionam porque o deixam curioso o suficiente para clicar no link.

Vamos dizer que você escreveu um pequeno relatório de pesquisa sobre “mídias sociais” que você quer dar à sua lista de e-mails, e você os envia por e-mail com uma linha de assunto como, por exemplo, “Download My Report on Social Media”. Você acha que vai receber muitos cliques? Claro que não.

Em vez disso, e se você escrevesse algo como, “Nunca antes vi uma pesquisa sobre mídias sociais – grátis para você”. Vê a diferença? Você sempre pode se sair muito melhor com uma linha de assunto curiosa.

Veja que todas as suas linhas de assunto de e-mail, que têm um nível de curiosidade nelas, também vão com a sua imagem de marca. Evite ser demasiado obscuro ou então as pessoas podem confundir o seu e-mail como uma mensagem de spam.

#6: Get Controversial

Todas as linhas de assunto profissionais de e-mail têm uma coisa em comum, e que é que chamam a atenção. E ser controverso é uma das formas mais eficazes de se fazer isso.

No entanto, quando você infunde controvérsia na sua linha de assunto, você corre o risco de ser mal interpretado. Porque sejamos francos; se você está usando um assunto que é muito controverso, ele tem o potencial de dar errado. Pode sair o tiro pela culatra. Mas também o pode fazer qualquer estratégia de marketing se você o fizer mal. E se você conseguir fazer isso efetivamente, o pagamento pode ser enorme – uma alta taxa de abertura e muitos cliques.

Há três coisas que uma linha de assunto controversa pode ser que você não pode ver em outros tipos de linhas de assunto:

• Ele naturalmente tem o potencial de ser mais único do que as outras linhas de assunto de e-mail encontradas na caixa de entrada. E é raramente usado uma vez que nem todos podem fazê-lo funcionar.
• Pode ser intrigante porque todos nós queremos obter mais detalhes sobre algo que é controverso, e talvez ter a nossa própria opinião forte sobre ele.
• Pode apanhar os seus destinatários de e-mail de surpresa, porque é inesperado. O que faz com que se destaque ainda mais da multidão.

A ideia é conhecer o seu público como a palma da sua mão. E depois use esta informação para criar uma linha de assunto que é uma mistura de informação relevante e controvérsia real.

Quando você estiver escolhendo sua controvérsia, certifique-se de que é do tipo certo. Em outras palavras, ao invés de selecionar algo negativo que pode ofender o seu público, escolha uma linha de assunto que tenha o potencial de iniciar um debate positivo.

#7: Alavancar o Poder do Livre

A sua lista de e-mails é um bem que você precisa tratar com respeito e dignidade. E a melhor maneira de fazer isso é dar-lhes um valor consistente sob a forma de ofertas gratuitas. Não só os manterá satisfeitos com a sua relação com eles, como também lhes dará uma verdadeira razão para abrir e ler os seus e-mails vezes sem conta.

Felizmente, o termo grátis tem tido uma má reputação devido aos comerciantes de e-mail spam. É por isso que você encontra algumas empresas evitando a todo custo quando se trata de usá-lo na linha de assunto. Eles também não querem que seus e-mails acabem na pasta de lixo eletrônico.

No entanto, quando usado corretamente, o para alcançar uma taxa aberta mais alta. Se você olhar para as estatísticas de várias indústrias, você verá que pode funcionar a seu favor, em vez de contra você.

Even embora a colocação da caixa de entrada para linhas de assunto contendo “livre” não bateu as outras linhas de assunto, mas chegou perto. O que é que isso lhe diz?

Adicionar o termo “grátis” às suas linhas de assunto de e-mail é seguro e pode ajudá-lo a criar linhas de assunto de e-mail mais profissionais. Ao contrário da crença popular, se você não enviou e-mails de spam no passado e tem uma boa reputação, então o seu e-mail não irá para a pasta de lixo eletrônico dos destinatários. De facto, ele irá ajudá-lo a parar no seu caminho, captar a sua atenção e dar-lhe uma maior taxa de cliques.

#8: Mantenha-os curtos & Diretos
Quando se trata de criar linhas de assunto profissionais de e-mail, curtos funcionam naturalmente melhor do que longos. Isto é independentemente do conteúdo da sua linha de assunto. Porquê? Porque os seus leitores podem perdê-lo ou não entender o seu ponto de vista com uma frase mais longa. Evitar palavras e caracteres desnecessários dá ao seu e-mail mais chances de ser aberto.

Você pode não “pregar” a linha de assunto perfeita e curta de imediato. Por isso é recomendado que você escreva algumas versões dela e depois escolha a mais apropriada. Porque a última coisa que você quer é que sua linha de assunto perca seu significado na sua busca para praticar a brevidade.

Agora, a pergunta óbvia que surge é, quanto tempo deve ser a sua linha de assunto? Já que você está buscando uma alta taxa de abertura aqui, estudos têm mostrado que linhas de assunto com 20 ou menos caracteres tendem a ser mais abertas.

Outra desvantagem de ter uma linha de assunto longa é que seu destinatário pode ver uma versão truncada dela. Por quê? Porque pesquisas mostram que 55% dos e-mails são abertos através de um dispositivo móvel.

Desde que usuários móveis estão crescendo em um ritmo rápido, você precisa levá-los a sério. Mesmo que suas linhas de assunto possam parecer ótimas na área de trabalho, elas podem não parecer as mesmas em uma tela móvel. Portanto, da mesma forma que é importante otimizar o conteúdo de email para celular, é igualmente importante fazer o mesmo para as linhas temáticas.

Linhas temáticas mais curtas ganham quando se trata de obter taxas abertas mais altas.