Se o anúncio/oferta requer a instalação de um aplicativo, ele deve ser uma nova instalação, e deve ser instalado clicando na oferta para ser elegível para recompensa.

Por exemplo, digamos que você clique em uma oferta que requer que você faça o download e se inscreva para um teste gratuito do Hulu. Ao rever o seu caso, o anunciante deve determinar de onde você instalou o aplicativo Hulu – por exemplo, se você clicou no link da oferta, ou se foi diretamente à loja do aplicativo ou clicou em outro anúncio. Se você recebeu uma negação citando este motivo, será porque os registros do anunciante mostram que você instalou o Hulu a partir de uma fonte diferente, como um anúncio rodando em uma plataforma de mídia social (ou seja Facebook ou Instagram), uma oferta de anúncio em um outro offerwall, ou diretamente da loja de aplicativos sem ter começado da oferta que você viu no offerwall Tapjoy.

O anunciante, não o Tapjoy, decide qual anúncio ou rede de anúncios deve receber crédito pela ação de um usuário específico (como instalar seu aplicativo, ou se inscrever para o seu serviço). Esta decisão é chamada de “atribuição” (por exemplo, “sua instalação foi atribuída ao Google”). Alguns anunciantes tratam a atribuição diretamente; outros trabalham com fornecedores chamados provedores de medição móvel, que decidem em nome do anunciante e informam os resultados à Tapjoy e a quaisquer outras redes de anúncios envolvidas na campanha publicitária. De qualquer forma, é o anunciante, e não a Tapjoy, que toma a decisão. Isto pode afetar seu status de recompensa, pois se a sua ação não for atribuída à oferta da Tapjoy, o anunciante lhe negará o prêmio em moeda vinculada a essa oferta. Se você achar que sua ação foi atribuída incorretamente, por favor entre em contato diretamente com o anunciante.