Quando chove, chove. É assim que se agita com algumas das datas de renovação do meu cartão de crédito. A primavera é quando minhas taxas anuais de Amex Platinum (consumidor/pessoal e negócios) atingem. O outono é para o meu Delta Reserve Business American Express e Chase Sapphire Reserve.

E é quando eu decido se devo manter ou cancelar um cartão de crédito.

Um par de semanas atrás, eu escrevi sobre a chamada de retenção do cartão American Express Business Platinum deste ano. Alguns dias depois, eu tive que fazer algo sobre a versão para consumidor de $550 por ano.

Em 2019, eu recebi 30.000 pontos de bônus Membership Rewards como um bônus de retenção para manter o cartão aberto. No ano passado, eu não recebi nada mais do que um Poço, Desculpe por Vê-lo Ir, mas não há nada disponível. (Eu mantive o cartão mas deixei cair os cartões de usuário autorizado pagos). Então eu estava ansioso para ver se algo estava na mesa este ano.

Minhas razões para querer manter o Amex Platinum

Embora a taxa anual do cartão seja de $550, eu praticamente recuperei esse valor em benefícios e regalias.

Eu usei o crédito Uber Uber Eats de $200 no ano passado. Com minha viagem significativamente reduzida este ano (mas não completamente eliminada!), eu provavelmente não vou usar muito o serviço de Uber ride.

Even embora seja mais difícil do que no passado, eu devo ser capaz de gastar os $200 de crédito incidental da companhia aérea (vamos discutir isso em um minuto). E eu faço o crédito de $100 Saks funcionar (especialmente quando começo minhas compras através do Rakuten!).

Plus, a Amex está dando aos portadores de cartões Platinum um crédito mensal de $30 em compras feitas através do PayPal. Essa promoção termina em junho.

Então eu provavelmente vou acabar saindo na frente. Ainda assim, isso se eu sair do meu caminho para usar os créditos do extrato.

Minhas razões para querer cancelar o meu Amex Platinum

Eu posso viver sem comprar coisas na Saks. Minha esposa e eu gostamos de cozinhar nossas próprias refeições – então o crédito do Uber Eats é bom, mas não muda a vida.

E $550 é um bom pedaço de troco (pelo menos, para mim é).

Plus, eu levei estes pontos em consideração:

Too Many Annual Fees

Eu tenho vários cartões Amex Premium, além do Platinum pessoal:

• Cartão Platina Comercial
• Cartão Delta Platina Comercial American Express
• Cartão Delta Platina Comercial American Express
• Cartão American Express Gold American Express

É um monte de taxas anuais ali mesmo.

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Vantagens de sobreposição

Eu tenho acesso gratuito aos Delta Sky Clubs com o meu cartão Platinum da American Express – mas também o cartão Business Platinum Card e Delta Reserve for Business American Express Card. E todos os três cartões oferecem acesso ao Centurion Lounge (embora os termos dos cartões Delta Reserve sejam diferentes dos do Platinum’.)

O Cartão Business Platinum dá aos portadores do cartão um status de ouro complementar com ambos Marriott e Hilton – assim como o Amex Platinum.

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Eu tenho crédito Global Entry / TSA PreCheck através de cerca de cinco ou seis cartões de benefícios – incluindo o cartão IHG Rewards Club Premier MasterCard, que funciona apenas $89 por ano. Nós oferecemos o Global Entry a cinco amigos ou familiares.

Airline Incidental Credit Harder to Use

Sabemos que cartões de presente não contam mais contra o crédito incidental anual de $200 da companhia aérea, de modo que o benefício é um pouco mais difícil de usar. (Embora não impossível. Lembre-se, também, que os saldos em dinheiro em bilhetes pagos com Miles activam o crédito.)

Acesso a Lounge Avaliado

Amex está a tornar mais difícil a utilização dos Centurion Lounges – e assim a desvalorizar o seu próprio benefício.

Plus, a minha reserva Chase Sapphire dá-me um cartão Priority Pass Select muito melhor do que qualquer um dos cartões Platinum. E Chase Ultimate Rewards permite aos titulares de cartões resgatar pontos por pelo menos um centavo por ponto – algo que a American Express não faz.

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The Amex Platinum Retention Call

Eu liguei para o número no verso do meu cartão Platinum e disse ao serviço automático que queria cancelar a minha conta.

Fui eventualmente encaminhado para um cavalheiro simpático que me deu o spiel habitual: “Desculpe-me por querer cancelar”, “Há algum problema com o cartão ou a sua relação com a Amex?” etc.

Ele falou sobre o crédito do extracto de conta PayPal e passou por cima dos benefícios.

Contactei-lhe sobre a redundância nos benefícios, a elevada taxa anual e o facto de não ter podido usar nenhum acesso ao salão no ano passado.

Ele compreendeu. Eu disse-lhe que se houvesse algum incentivo para eu ficar com o cartão, eu estaria disposto a ouvir.

Bem, quem diria?

Ele me ofereceu duas opções:

• 30.000 pontos de Recompensas para manter o cartão aberto
• Gaste $2.000 em compras elegíveis dentro dos próximos três meses e receba um crédito de $300 no extrato

Eu fui com os 30.000 pontos de Recompensas para manter o cartão aberto. Não sei se vou gastar $2.000 no meu cartão Platinum dentro dos próximos três meses. E por causa do desconto de 35% no meu cartão Business Platinum, eu posso esticar esses 30.000 MRs em mais valor.

Então eu vou manter o cartão pelo menos mais um ano.

Você fez uma Chamada de Retenção no seu Amex Platinum?

Por favor nos informe na seção de comentários abaixo se você fez uma chamada de retenção em seu cartão Amex Platinum – e o que, se algo, lhe foi oferecido.