ATTENÇÃO! POLÍTICA DE PEDIDO DE FRETE
A maioria dos nossos produtos de frete serão enviados em paletes padrão. A maioria dos produtos que são enviados são ou demasiado pesados ou demasiado grandes dimensionalmente para serem enviados em terra. Todos os fretes de carga exigirão acesso para que um semi-reboque e um reboque possam ser entregues. Se você mora em uma área com acesso limitado ou fora de nossa área de entrega, pode ser necessário pegar seu produto no terminal de carga mais próximo. Não seremos responsáveis ou compensados por taxas de entrega adicionais nessas áreas. Se esta for uma preocupação na sua área, por favor contacte a nossa equipa de apoio ao cliente e teremos todo o prazer em discutir este assunto com a empresa de transporte de mercadorias antes da compra do artigo. Por este motivo, é extremamente importante fornecer o seu número de contacto principal e uma alternativa no momento do check out. Para os fretes que vão para um endereço residencial, a empresa de transporte ligará para você no dia da entrega da sua encomenda no terminal local para agendar uma data de entrega. Todas as encomendas de fretes residenciais requerem uma marcação para serem entregues. Muitas vezes, a data estimada de entrega no site será incorrecta devido à política de marcação. Não tome providências para ficar em casa para aceitar a entrega até que a empresa de expedição lhe ligue para marcar uma hora. O nosso serviço de portão de elevador gratuito está disponível para a maioria dos nossos artigos de palete padrão. Esta plataforma é instalada na parte traseira do caminhão para agilizar o processo de descarga de sua encomenda. O motorista irá tirar a sua entrega do camião para si, mas é da sua responsabilidade trazê-la para a sua propriedade. Por favor, tome alguns minutos para examinar o exterior da sua embalagem para detectar quaisquer danos visíveis. Você deve desembalar seu item no momento da entrega na presença do motorista. No improvável caso de reconhecer danos, lembre-se de anotar no talão de prova de entrega (POD) que você receberá do motorista. Na maioria dos casos é do interesse de todos recusar a entrega do produto se algum tipo de dano for notado. Se optar por aceitar o frete, você será responsável por apresentar qualquer reclamação junto à empresa de frete para reembolso de danos. Não seremos responsáveis por artigos danificados que não estejam anotados na POD. Ao assinar a prova de entrega você aceita a propriedade da propriedade em sua condição atual.
PASSAGEM DE FRESCO EM HUNDREDS DE ITEMS*
Localize a nota de ENVIO GRATUITO em centenas de grelhas, aquecedores, mesas de fogo e mais.*
*Exclui as grelhas da marca Weber e Broil King. O valor do grelhador deve ser maior ou igual a $499 antes de impostos. Exclui pedidos com carvão vegetal duro, troncos de madeira, pedaços de madeira ou vidro de fogo (compre separadamente para qualificar para envio gratuito). Válido para pedidos pela web somente nos 48 Estados Unidos contíguos. Entrega apenas na zona de entrega.
AQUI SÃO OS MEUS PONTOS EMBALAGEM DE?
A maioria dos artigos é enviada directamente do nosso principal centro de distribuição no Sul da Califórnia. Ocasionalmente, os itens podem ser enviados diretamente de uma loja individual quando esse item estiver indisponível em nosso centro de distribuição.
MOSTRARÃO RÁPIDAMENTE A MINHA ENCOMENDA?
As encomendas são enviadas 1-2 dias úteis após a data em que a sua encomenda foi colocada. Se o seu pedido incluir itens de Pedido Especial, o pedido completo será enviado 2-4 semanas após a data em que o seu pedido foi feito. Os clientes serão notificados por e-mail quando a sua encomenda for enviada com informação de rastreio.
MÉTODOS DE ENVIO QUE OFERECEM?
UPS: Todos os produtos básicos são enviados via UPS Terra ou UPS 2-Dias de envio. Os tempos de envio são calculados com base na data de envio e não na data do pedido.
Freight: Os grelhadores e outros produtos pesados são expedidos apenas através de transportadora de carga. As opções de envio apropriadas são dadas durante a finalização da compra. As entregas de frete são apenas entregas no lado da rua (os serviços de luvas brancas não estão incluídos).
Pedido de Vontade: As encomendas também podem ser levantadas na Will Call no nosso armazém em Ontário, CA, de segunda a sexta-feira. Os pedidos são enviados 1-2 dias úteis após a data do pedido. A FedEx não faz entregas nos fins de semana e não conta os dias em que são calculados os tempos de envio. Portanto, os pedidos enviados na quinta ou sexta-feira podem ser entregues na segunda e terça-feira, respectivamente. O envio do frete depende da localização do cliente. Os tempos gerais de envio variam de 7-10 dias úteis.
A transportadora entrará em contato com o cliente através do número de telefone fornecido no pedido para agendar a data de entrega. Se a transportadora de frete não puder chegar ao cliente em tempo hábil para agendar essa consulta, isso afetará as datas de entrega. Por favor, inclua um número de telefone válido e de fácil acesso na sua encomenda para evitar qualquer atraso desnecessário. Se o cliente não puder ser contactado no prazo de 48 horas após a primeira tentativa de contacto da empresa de entregas, a encomenda do cliente será devolvida ao Barbeques Galore. O cliente será então reembolsado do preço de compra original da encomenda, deduzidos os custos de envio e uma taxa de reabastecimento de 15%.
SERVIÇOS DE MONTAGEM E INSTALAÇÃO DISPONÍVEIS?
Pomos à disposição serviços de montagem e instalação, mas estes devem ser arranjados e pagos através de uma loja local da Barbeques Galore. Não podemos oferecer estes serviços para um local a mais de 25 milhas de uma loja (veja uma lista das nossas lojas aqui).