Below é uma lista dos códigos de erro de diagnóstico do receptor mais comuns exibidos pelos receptores DIRECTV® juntamente com a descrição e uma possível resolução para o(s) problema(s). Para obter uma lista completa de nossos códigos de erro de diagnóstico do receptor, clique aqui. Se você tiver alguma dúvida adicional ao solucionar o problema, não hesite em ligar para o suporte técnico no 877-477-3474, opção #3.

Os códigos aparecerão como mensagens na tela enquanto você estiver visualizando.

711Acesso ao Cartão não é ActiveCustomer Service (CS) precisa ativar 721Serviço não é autorizadoCS precisa autorizar. Também pode indicar uma situação de black out (Programação Esportiva) 722Service ExpiredReceiver foi desconectado por um longo período, reconecte o receptor e faça o CS reautorizar 771Searching for Satellite

Se você estiver passando por forte chuva ou neve, aguarde o término antes de solucionar o problema, pois o sinal entre a sua antena parabólica e o satélite pode ser temporariamente perdido.

Dish pode ser bloqueado ou estar desalinhado. Conexão de cabo frouxa ou defeituosa. Receptor, distribuição ou hardware defeituosos. Contacte o CS para obter mais assistência.

775Problema Comunicado com o inseridor de alimentação DishSWiM pode ter de ser ligado à corrente. A rede não pode detectar o SWiM devido à perda de energia para o SWiM. O interruptor SWiM ou divisor(es) estão defeituosos. Contacte a CS para obter mais assistência. 776Problema Comunicado com o DishToo many receivers or tuners are connected to the SWiM. Teste com o medidor SWiM e atualize ou adicione Switches SWiM adicionais se necessário. Contacte a CS fur assistência adicional