Quem não gosta de ouvir que fizeram um grande trabalho? Claro, você pode responder de forma estranha de vez em quando, mas considerando como é bom receber elogios, você assumiria que seria muito fácil de fazer.
E ainda não é.
E isso normalmente é porque você quer evitar sair como um chupador. Você não quer dizer à sua chefe que admira algo que ela fez, só para que ela pense que você é um animal de estimação da professora. Você não quer dizer ao seu colega que ele fez algo ótimo, e fazer com que ele assuma que você está tentando conseguir um papel principal no projeto dele. E você não quer nenhum relatório direto pensando que você está tentando ser o chefe legal.
Então, como você pode elogiar os outros em um ambiente profissional e acertar a nota certa? Tenha estas dicas em mente:
Quando é o seu chefe
Não há nada de errado em querer elogiar o seu chefe; no entanto, há algo de errado em inventar elogios que não poderia estar mais longe de como você realmente se sente.
Não diga, “Suas notas sobre a apresentação do cliente foram realmente úteis”, quando você discordou de todas elas. Você pode pensar que ficar do lado bom dela tornará mais fácil empurrar para trás, mas na verdade vai tornar as coisas mais complicadas. Ou ela vai notar que você ignorou suas revisões e pensa que você está cheio delas; ou então, ela vai pensar que você entendeu completamente e espera um trabalho diferente na próxima vez.
Em vez disso
Quando o seu gerente lhe ensina algo – diretamente ou por exemplo – isso é algo que vale a pena mencionar. Afinal de contas, os melhores chefes querem ver os seus empregados terem sucesso. Então, quando você compartilhar que ela está lhe dando as ferramentas para ter sucesso, ela vai se sentir bem (e-bonus!-reforce que você está adquirindo novas habilidades).
O truque aqui é ser específico. Então, se ela te ajudar a compor um email complicado, diga: “Muito obrigado pelos seus conselhos sobre o que escrever de volta para Jane. Eu posso definitivamente ver como a linha sobre o que uma semana adicional nos permitiria realizar incutiria confiança de que tudo está no caminho certo”. Ao unir a sua apreciação com um takeaway, você está dando elogios genuínos.
Quando é o seu colega de equipe
Há duas coisas que você quer evitar quando você elogia um colega de equipe. A primeira é um monte de comentários vazios que fazem parecer que o seu único objetivo é ser bem visto. Esta abordagem irá minar qualquer feedback verdadeiro e valioso enterrado nas pilhas de palavras do tipo.
A segunda está saindo com autoridade. Se você está constantemente julgando o trabalho de um colega de equipe – até mesmo para dizer que é ótimo – você começará a soar como se você achasse que é seu trabalho avaliá-la, fazendo você parecer faminto de poder. Então, pule linhas excessivamente formais como “Isso foi uma contribuição valiosa”, ou declarações que colocam a outra pessoa abaixo de você, até mesmo “Você é realmente bom no seu trabalho” (porque isso não deveria ser uma surpresa).
Em vez disso
Há muito a ser dito para elogiar entre iguais. Sabe bem quando os seus colegas o vêem como um valioso colega de equipa. Minha abordagem favorita é compartilhar algo que eu gostaria de emular (por exemplo, dizer a um colega que você sempre toma notas quando ele faz um discurso, porque ele se conecta tão bem com seu público).
Se o seu colega salvou o dia com uma habilidade que você não está planejando aprender – por exemplo, as atualizações do site dele fizeram seus clientes felizes, mas você não está prestes a dizer a ele que você quer começar a programar, discutir demais o impacto. Você poderia dizer: “Eu recebi cinco chamadas e e-mails separados de clientes, apenas nas últimas duas horas, para dizer o quanto eles adoram o novo site”. Quando se partilham resultados específicos e positivos, os elogios são muito mais genuínos do que quando se diz a alguém que ele é “tão fantástico”.
Quando é o seu empregado
Não são criados todos os elogios iguais, e os empregados querem um feedback significativo. Elogiando tudo para ter um relatório direto como você pode enviar mensagens mistas.
Por exemplo, se alguém tem lutado com a pontualidade e ela faz uma mudança e de repente aparece no horário todos os dias por duas semanas, você deve elogiar seus esforços e dizer a ela que você notou. Mas se ela tem sido pontual desde o primeiro dia, e está trabalhando duro em uma nova iniciativa, e você a elogia em igual medida por chegar a tempo e desenvolver um novo sistema operacional, isso vai diminuir o valor total de seus elogios.
Em vez disso
Os funcionários querem saber que estão fazendo um bom trabalho e superando as expectativas do seu chefe. Mas a única maneira deles saberem em que posição estão no seu livro é você dizer-lhes. Então, procure por momentos em que alguém está demonstrando crescimento e deixe-a saber que você notou.
Quando um relatório directo sugere uma nova forma de fazer as coisas, envolve um projecto bem sucedido, ou está a dar passos consistentes numa área que precisa de melhorias (como falar em várias reuniões ou fazer revisões de todo o seu trabalho), elogie estas mudanças positivas. Se você destacar algo em que ele tem trabalhado, ele saberá que você está sendo sincero.
Quando é um contato de rede
esperadamente, sua rede inclui pelo menos um casal de pessoas que você pensa como super-heróis de carreira. Você olha para essas pessoas e elas fazem coisas grandes e impressionantes como escrever posts que se tornam viris, ganhar prêmios ou falar em eventos legais.
E assim, quando você se empolga com a sua beleza, você não está sugando – é totalmente genuíno. No entanto, por mais lisonjeiro que seja a adoração de ídolos, isso não faz com que valha a pena uma relação de rede.
Em vez disso
Se você não é um orador de conferência, você tem um conjunto único de habilidades e idéias que são valiosas. Então, se você quer elogiar alguém impressionante – e forjar uma conexão mais memorável (ou crescente) além de ser um membro do fandom – pense no que você pode incluir no seu intercâmbio além dos elogios.
Então, digamos que você acabou de ler um brilhante post do LinkedIn que seu contato escreveu. Sim, você pode dizer a ela que você adorou, mas para se separar de todos que estão dizendo isso apenas para sugar, pense em algo mais que você pode incluir nesse e-mail. Isso lembrou algo mais que você tenha lido? Já viu outros recursos sobre um problema que ele apontou? Há alguém com quem a ligue a quem acha que ela gostaria muito de conhecer? Ao dedicar tempo para juntar elogios com uma adição de valor, você está demonstrando que não está apenas tirando elogios às cegas.
O fato de você constantemente encontrar razões para querer elogiar as pessoas ao seu redor é incrível – você parece uma adição otimista e pensativa a uma equipe. Basta lembrar que exagerar em qualquer coisa (até mesmo dizer coisas legais) pode ficar um pouco de Boy-Who-Cried-Wolf. Neste caso, pode parecer insincero, o que derrota todo o seu propósito. Então, use as dicas acima para dar elogios construtivos que vão fazer as pessoas se sentirem bem, e evitar a impressão de que você tem motivos posteriores.