Deslizamento de pisos molhados e reclamações de quedas: Como maximizar a sua compensação

Por Charles R. Gueli, Esq.Actualizado / Revisto Dez 18, 2020

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Aqui está o que precisa de saber sobre sinais de “chão molhado” e compensação de lesões. Não se contente com menos depois de um escorregão e queda em piso molhado.

Deslizar e cair em um piso molhado pode ter consequências devastadoras.

Se você tiver muita sorte, você só tem solavancos e hematomas. Muitas vítimas de queda não são tão afortunadas. Uma em cada cinco quedas resulta em lesões graves, como traumatismo craniano ou ossos partidos.

As taxas de mortalidade por quedas estão em alta e aumentaram 30% nos últimos anos. ¹

Todos nós já vimos os sinais amarelos de “piso molhado” usados em empresas e edifícios públicos. Os estabelecimentos comerciais devem avisar os clientes sobre condições perigosas, como pisos molhados e escorregadios.

Um letreiro de piso molhado não deixa o dono da empresa sair automaticamente do gancho se você estiver seriamente ferido por cair em um piso molhado. Você pode ter direito a compensação por seus ferimentos, perda de salário e angústia emocional.

A lei e os sinais de piso molhado

De acordo com a doutrina legal de responsabilidade das instalações, os estabelecimentos comerciais são responsáveis por manter suas propriedades a salvo de defeitos e condições perigosas que possam causar ferimentos. Esta obrigação, ou dever de cuidado, significa que eles devem fazer tudo razoavelmente possível para criar ambientes sem perigo.

O dever de cuidado do proprietário da loja inclui o uso de placas de piso molhado. A falha da gerência em colocar sinais de aviso em áreas molhadas e escorregadias representa uma violação do seu dever de cuidado. Este tipo de violação é considerado negligência.

Uma empresa é legalmente negligente quando:

  1. A gerência estava ciente ou deveria estar ciente do piso molhado
  2. Um gerente sensato saberia que o piso molhado poderia causar a queda de clientes
  3. A gerência negligenciou tomar medidas razoáveis para avisar os clientes e secar o piso
  4. A gerência negligenciou tomar medidas razoáveis para avisar os clientes e secar o piso
  5. A gerência negligenciou tomar medidas razoáveis para avisar os clientes e secar o piso A negligência da gestão empresarial causou directamente os seus escorregões e quedas
  6. Os seus ferimentos são reais e verificáveis
  7. Você não contribuiu para as circunstâncias que causaram a sua queda

Existe uma excepção à regra do dever de cuidado. Para ser negligente, os funcionários ou a gerência devem ter um tempo razoável para descobrir sobre o piso molhado e fazer algo a respeito. I

Se eles não tiveram tempo para ver o piso molhado e colocar um sinal de cuidado, a gerência pode não ser considerada negligente. A menos que você possa provar negligência, eles não lhe devem nenhuma compensação por suas lesões.

Exemplo: Negligência de Mercearia por Ferimentos em Chão Molhado

Imagine que os aspersores da secção de produtos funcionavam às 3:00 da tarde. Cinco minutos depois, você caminhou pelo corredor e escorregou e caiu sobre a água agrupada sob a exibição de alface, quebrando o braço no outono.

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A gestão da loja foi negligente? Aqui estão três circunstâncias diferentes que determinam se a loja seria ou não responsável pelos seus danos:

  1. A mercearia não é responsável pelos seus danos se a gerência não soubesse que o aspersor pingou água para o chão. Isso porque cinco minutos não é um tempo razoável para um funcionário ou gerente descobrir a água acumulada e colocar uma placa de piso molhado sobre ela.
  2. A loja é responsável pelos seus danos se um funcionário ou gerente viu o piso molhado antes de você cair e o ignorou ou não tomou medidas para afastar os clientes do perigo.
  3. Finalmente, se a gerência soubesse que tinha um problema com o aspersor e não tomasse nenhuma medida para repará-lo, o intervalo de cinco minutos não importaria. A gerência sabia ou deveria saber das condições perigosas do piso molhado.

Quando a negligência da gerência resulta em lesões de um visitante, o visitante tem direito a uma compensação pelos seus danos.

Danos por acidentes com escorregões e quedas podem incluir:

  • Despesas com tratamentos médicos
  • Despesa médica futura prevista
  • Reembolso de despesas com medicamentos, dispositivos de assistência, etc.
  • Salários perdidos, incluindo dias de doença e tempo de férias usado durante o tratamento
  • Futuros ganhos perdidos
  • Paines e sofrimento

Tipos comuns de lesões por queda de pisos molhados

As lesões traumáticas são uma séria consequência das quedas causadas por pisos molhados. Os tipos mais comuns de lesões causadas por quedas violentas são:

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As lesões nos tecidos incluem músculos e ligamentos torcidos e rasgados, pancadas e contusões, cortes e abrasões

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As lesões no couro cabeludo podem variar de lacerações no couro cabeludo a concussões a lesões cerebrais traumáticas graves

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As fracturas nos ossos podem incluir fracturas no pulso e no braço, e potenciais fracturas no quadril com risco de vida, além de fraturas no crânio ou osso facial

Lesões no pescoço e costas como chicotadas, discos rompidos e lesões na medula espinhal são potencialmente incapacitantes

Lesões no joelho e perna podem incluir luxações dolorosas, lágrimas no tendão e fraturas

Reivindicações de lesões contra o governo

Lesões por escorregamento e queda podem acontecer com a mesma facilidade em edifícios administrados pelo governo federal, estadual ou local. Por exemplo, você pode cair em um piso molhado no:

  • Escritório de correio
  • Biblioteca pública
  • Administração de veículos motorizados
  • Hospital do condado
  • Departamento de polícia

Reivindicações de ferimentos contra uma agência governamental devem ser tratadas rápida e cuidadosamente. Cada tipo de agência governamental requer um formulário de reivindicação especial, e cada um deles tem prazos diferentes para apresentar uma reivindicação de lesão.

Use Standard Form 95 for injury claim notice to any federal government agency.

Formulários de notificação de estado, município ou cidade devem estar disponíveis através do site específico do governo local.

Não importa o ramo do governo, se você não preencher o formulário de reclamação correto e enviá-lo para o local certo antes do prazo de apresentação, sua reivindicação será afundada. Não há extensões, e nenhuma chance de começar de novo.

Sem a sua experiência em lidar com reivindicações de danos ao governo, é melhor você falar com um advogado de danos pessoais desde o início.

Você compartilha a culpa pelo deslize e pela queda?

Todos nós estamos ocupados e frequentemente distraídos. Se você estava usando seu telefone celular, verificando sua lista de compras, ou brincando com seu filho quando você escorregou no chão molhado, você pode ser parcialmente culpado por suas lesões.

Você pode ter certeza de que a companhia de seguros do proprietário da propriedade irá culpá-lo e pode até mesmo negar sua reivindicação de lesão. Ajuda saber que eles só podem escapar com isso em alguns estados.

Na maioria dos lugares, você é elegível para indenização mesmo quando você compartilha a culpa pelas circunstâncias que levaram ao seu escorregão e queda.

Regras de Negligência Contributiva afetam as reivindicações de danos pessoais no Alabama, Maryland, Carolina do Norte, Virgínia e no Distrito de Columbia. Sob as regras de culpa contributiva pura, sua reivindicação será negada se você compartilhar qualquer culpa.

Regras de Negligência Comparativa ou negligência comparativa modificada entram em jogo na maioria dos estados.

Segundo as regras de culpa comparativa pura, você tem o direito de prosseguir com uma reivindicação de lesão mesmo se você for a pessoa mais responsável por causar suas lesões. A sua indemnização será reduzida na proporção da sua parte da culpa.

Em estados de culpa comparativa modificados, você ainda é elegível para indemnização, a menos que seja igualmente culpado ou mais culpado pelas circunstâncias que levaram às suas lesões.

O que fazer depois de cair num chão molhado

Deslizar e cair num chão molhado não é brincadeira. Os estabelecimentos comerciais normalmente usam azulejos duros ou linóleo para cobrir pisos devido à sua durabilidade e longa vida útil. Directamente por baixo do ladrilho existem superfícies ainda mais duras, normalmente de betão ou compósitos de betão.

Uma queda dura num chão de betão é potencialmente devastadora e pode resultar em lesões graves. Você pode ficar atordoado demais para perceber o quanto você está ferido.

Saber o que fazer, e os erros a evitar, depois de cair em um piso molhado pode fazer uma grande diferença no sucesso da sua reivindicação de lesão.

Tratamento medicamentoso: Nunca recuse ou atrase o tratamento médico depois de cair em um piso molhado. Fique no chão e peça ajuda. Deixe o gerente ou um espectador atento ligar para 911.

A adrenalina após um acidente pode facilmente mascarar os seus ferimentos. A surpresa e a angústia podem esconder sintomas de ferimentos graves, mesmo potencialmente perigosos para a vida. Por exemplo, os ferimentos na cabeça são sempre uma emergência médica. Você pode ter uma hemorragia lenta no cérebro e não perceber isso.

Se você não for levado diretamente para o pronto-socorro de ambulância, faça uma avaliação médica o mais rápido possível. Não espere para ver como se sente. Consulte o seu médico pessoal ou vá a um centro de urgência no mesmo dia do acidente.

Um atraso nos cuidados médicos pode afundar o seu sinistro. A companhia de seguros vai pular na chance de dizer que seus ferimentos não aconteceram na queda.

Ask para um gerente: Se escorregar e cair numa área molhada, peça para falar com um gerente. Se você acredita que seus ferimentos são graves, peça ao gerente ou a um funcionário para ligar para 911.

Mostrar o gerente exatamente onde você caiu e apontar a substância escorregadia responsável pela sua queda. Deixe claro que não havia sinais de piso molhado em nenhum lugar dentro da sua vista.

Dê ao gerente as informações de contato para o escritório principal da empresa, e o nome e informações de contato para sua companhia de seguros.

Veja o que você diz: Cair no chão é embaraçoso. O seu primeiro impulso pode ser levantar-se e dizer algo como “Estou bem” ou “Só a minha dignidade está ferida”

Nunca arranje desculpas ou peça desculpa pelos seus ferimentos. Não culpe seus sapatos ou sugira que você deveria ter sido mais cuidadoso. Qualquer coisa que você diga pode ser usada contra você pela companhia de seguros.

Não deixe o dono do negócio arranjar desculpas para os seus ferimentos. Se você caiu em um piso molhado, fale com um advogado de acidentes pessoais sobre a negligência da loja.

Colha provas para apoiar a sua reivindicação de ferimentos

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Construir a sua reivindicação de ferimentos requer provas. A recolha de provas credíveis ajuda a provar que a negligência do proprietário da propriedade causou a sua queda e aumenta o valor da sua reivindicação de indemnização.

Fotografias e vídeo: Não há provas mais fortes do que uma fotografia ou vídeo do chão molhado sem um sinal de “chão molhado” à vista. Se puder, retire o seu telemóvel e tire fotografias da cena. Fotografe a área molhada, tirando fotos de perto e um vídeo panorâmico para cima e para baixo no corredor ou área adjacente à área molhada.

Even se houver uma placa de piso molhado, tire fotos mostrando a distância entre a placa e a área molhada, ou obstáculos que o forçaram a pisar no piso molhado.

Se não estiver em condições de tirar fotos, peça a um amigo ou a um espectador simpático para tirar fotos da cena.

Aja rapidamente para recolher provas fotográficas. Em poucos minutos após sua queda, a gerência irá colocar uma ou mais placas de piso molhado ao redor da área molhada. Quando isso acontecer, provar a ausência dos sinais no momento da sua queda será muito mais difícil.

Declarações de testemunhas: Amigos e familiares podem apoiar, mas as suas declarações não ajudam tanto como as de estranhos que vêm em seu auxílio. Testemunhas independentes não têm nada a ganhar com o resultado do seu sinistro, por isso o seu testemunho tem mais peso com os ajustadores de seguros.

Ask para os nomes das testemunhas e informações de contacto. Puxe qualquer papel que encontrar e peça-lhes para escreverem o que viram, incluindo uma descrição do chão molhado, e a ausência de sinais de alerta para o perigo. Peça-lhes para assinarem e datarem as suas declarações.

Relatórios de incidentes: A maioria dos estabelecimentos comerciais exige que a gerência preencha relatórios de incidentes detalhando as circunstâncias dos ferimentos de um visitante. Diga ao gerente que você quer uma cópia do relatório de incidentes para seus registros. Você provavelmente não receberá uma cópia sem ação legal, mas não custa perguntar.

Filmagem da câmera de segurança: A maioria das empresas tem câmaras de vigilância para captar a actividade dentro e fora do edifício. Diga ao gerente que você quer uma cópia de todas as filmagens de câmeras para o dia do seu escorregão e queda.

Embora você provavelmente não obtenha uma cópia sem uma ação legal, é importante colocar o negócio em alerta para preservar qualquer filmagem de câmera relacionada ao incidente.

Arquivos médicos: Sem registros médicos e contas para verificar o tempo e a extensão dos seus ferimentos, a sua reivindicação de seguro irá falhar. Informe a todos os provedores médicos que o tratam exatamente quando, onde e como você se machucou.

Você pode ser visto por vários especialistas médicos, incluindo paramédicos, médicos de emergência, cirurgiões ortopédicos, neurologistas, e muito mais. Certifique-se de atualizar cada um com os detalhes do seu escorregão e queda, incluindo o local e data da lesão.

Você também precisará de cópias das suas contas médicas e recibos de despesas extras como medicamentos, muletas e custos de transporte para consultas médicas.

As notas nos seus registros médicos criam uma ligação entre o piso escorregadio e as suas lesões. Cópias das suas contas e despesas são usadas para calcular o valor do seu pedido.

Contacto de salário: Peça ao seu empregador uma declaração escrita dos salários perdidos. A declaração deve incluir oportunidades perdidas por horas extras e detalhar quantas férias ou dias de doença você usou durante a recuperação do outono.

Attorneys Can Maximize Your Compensation

Se você se recuperou completamente de ferimentos de tecidos moles como solavancos e contusões, você provavelmente não precisará de um advogado para negociar um acordo justo com a companhia de seguros.

Calcule uma demanda razoável de compensação totalizando o custo de suas contas e despesas médicas, o custo de roupas estragadas e seus salários perdidos. Adicione uma ou duas vezes esse valor para dor e sofrimento.

Envie uma demanda por escrito de indenização. Junte cópias de suas contas e registros médicos, recibos, declarações de testemunhas e outras evidências.

Utilize nossa carta de demanda por escorregamento e queda em um piso molhado.

Você não precisa lidar com uma reivindicação de ferimentos leves por conta própria. Se você preferir não lidar com a companhia de seguros, você pode sempre contatar um advogado de acidentes pessoais para uma consulta gratuita sobre o valor do seu sinistro.

Para sinistros de acidentes graves ou complicados, você precisará de ajuda jurídica especializada. Por exemplo:

  • Reivindicações de danos contra o governo
  • Alegações de culpa partilhada
  • Quando o proprietário do imóvel se recusa a cooperar ou a partilhar informações sobre seguros
  • Reivindicações de morte erradas
  • Lesões “duras” que resultam em incapacidade permanente ou desfiguração

As companhias de seguros são notórias por oferecerem baixosacordos de bola para requerentes que não são representados por um advogado. Quando eles fazem sua “oferta final” eles sabem que você provavelmente não tem energia ou conhecimento legal para lutar por mais dinheiro.

Não se contente com menos. Não há nenhuma obrigação, e não custa nada descobrir o que um advogado especializado em danos pessoais pode fazer por você.

Quanto vale a sua reivindicação de danos?

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Charles R. Gueli, Esq. é um advogado de danos pessoais com mais de 20 anos de experiência jurídica. Ele foi admitido na Ordem dos Advogados do Estado de NY, e foi nomeado um Super Lawyer para a área metropolitana de NY, uma honra exclusiva concedida aos cinco por cento dos melhores advogados. Charles tem trabalhado extensivamente nas áreas de acidentes automobilísticos,… Leia Mais >>

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