Jeep há muito que mantém a atitude de ‘ir grande ou ir para casa’. Infelizmente, isto parece aplicar-se a reparações caras, bem como a veículos duros que podem ir a qualquer lugar. Este foi o caso do Jeep Cherokee de 2014 e 2015. Segundo o CarComplaints.com, esses dois anos de modelo estão repletos de problemas de transmissão que resultaram em várias retiradas e até mesmo alguns processos notáveis.

Aqui estão os detalhes sobre o que correu mal e porque não comprar um destes anos modelo.

2014 Jeep Cherokee

Jeeps não são propriamente conhecidos por terem uma condução suave, graças em grande parte ao facto de estarem mais orientados para o todo-o-terreno do que para o cruzeiro pelas ruas da cidade. Ainda assim, espera-se, pelo menos, um passeio tranquilo. Infelizmente, o Jeep realmente perdeu a marca com o Jeep Cherokee 2014.

Este ano modelo tem as reclamações mais reportadas de todos os modelos do ano sobre Queixas de Automóveis. O recurso de denúncia do consumidor chegou ao ponto de dizer,

“Não há como contornar isso, a transmissão do Cherokee é lixo. Não há outra explicação para um veículo, geralmente com menos de 40.000 milhas, ter tantas reclamações”

Isso pode ser um eufemismo. Se você der uma olhada na página de reclamações, você verá que 402 pessoas relataram problemas, todos girando em torno da transmissão. Isto não inclui outras reclamações que vão desde problemas no motor à carroçaria e pintura.

Alguns dos problemas relatados sobre a transmissão incluem: mudanças de velocidade, a transmissão morreu, houve vibrações enquanto acelerava, a transmissão continuou a parar em primeira velocidade, e a transmissão mudou para neutro enquanto conduzia. Estes são apenas alguns exemplos dos problemas, já que existem 20 problemas separados que foram relatados.

Nenhum destes problemas foi resolvido, a partir de 2019. Carro e Motorista relatam que o Jeep ainda está emitindo recalls sobre o Cherokee 2014. Até agora, a FCA já emitiu 11 retiradas. Enquanto há veículos que tiveram mais, isso é muito para uma única parte de um veículo.

A maior parte das recolhas foram feitas usando actualizações de software. O jipe sabia que havia problemas de transmissão, pois o lançamento do 2014 foi adiado por semanas enquanto a montadora americana tentava resolver alguns problemas. Claramente, a empresa perdeu algumas coisas.

2014 ação judicial de classe

As pessoas freqüentemente brincam que ninguém perde a chance de processar, mas neste caso, não foi brincadeira. Top Class Actions relata que uma mulher está processando a FCA porque ela acredita que o Jeep sabia dos problemas de transmissão e tentou escondê-los.

A mulher relatou ter levado seu Cherokee 2014 para a concessionária em oito ocasiões separadas para reparos, e a questão nunca foi resolvida. A concessionária a fez sentir como se ela estivesse simplesmente imaginando coisas, e não houve problemas. Agora ela está deixando os tribunais decidirem se há realmente um problema ou não.

FCA está tentando chegar a um acordo, mas muitos consumidores não estão satisfeitos com os termos. De acordo com as Ações de Classe Topo,

“O acordo proposto pela Fiat Chrysler proporcionará a todos os Membros de Classe elegíveis uma garantia estendida. Os Membros de Classe que fizeram pelo menos três reclamações de transmissão qualificadas aos concessionários da FCA US teriam direito a um pagamento em dinheiro de até $2.000 ou um voucher para uma transacção de até $4.000”

2015 Jeep Cherokee

O Cherokee 2015 não recebeu tantas reclamações como o 2014, mas as Reclamações de Automóveis ainda o classificam como o pior ano modelo devido a reparações que custam mais.

Se você olhar para a página de reclamações, o modelo de 2015 na verdade tem mais reclamações sobre a transmissão, no entanto. No total, 406 pessoas relataram problemas com a transmissão.

Os três principais problemas giram em torno do atraso nas mudanças durante a aceleração, mudanças bruscas e falha na transmissão, verifique a luz do motor acesa. No total, há 20 problemas que foram relatados. De acordo com a Consumer Reports, há atualmente nove recalls sobre o Cherokee 2015.

Se você está curioso sobre o modelo 2016, o Jeep finalmente aprendeu sua lição e há apenas 62 reclamações sobre a transmissão. Mesmo assim, isso não ajuda os milhares de consumidores que foram enganados na compra dos modelos de 2014 e 2015.