Sua estrutura de custos, na medida em que se relaciona com o Modelo de Negócio Tela está intimamente relacionada à sua proposta de valor. As estruturas de custos de uma empresa representam os custos específicos que o negócio incorrerá ao operar sob um determinado modelo de negócio para criar e entregar a proposta de valor do negócio, assim como manter o relacionamento com os clientes, todos têm custos para o negócio. Estes custos têm de ser alocados em todos os produtos ou ofertas de serviços para minimizar os custos.

As estruturas de custos de uma empresa podem ser calculadas depois de considerar os recursos chave, as atividades chave e os parceiros chave que ela irá requerer. Para um negócio verticalmente integrado, como um dos seis grandes Keiretsus japoneses que são capazes de alocar seus custos fixos de uma unidade de negócios para outra unidade de negócios, estes negócios controlam todos os recursos chave, atividades e suas unidades de negócios parceiras para escolher o setor que deseja dominar. Para o pequeno empresário, no entanto, a melhor opção quando se trata de compreender as estruturas de custos é olhar para a área de contato entre a empresa e seus clientes, compradores e fornecedores usando o modelo das Cinco Forças de Porter.

No seu nível mais alto, as estruturas de custos são orientadas pelo custo ou pelo valor do custo.

Estruturas orientadas por custos

As estruturas orientadas por custos estão focadas em manter os custos ou despesas baixos.

As empresas que adotam uma estrutura orientada por custos usam automação ou terceirização para manter os custos internos baixos, resultando em preços competitivos. A excelência operacional está frequentemente no centro do modelo de negócio das estruturas orientadas por custos e são exemplificadas pelo Walmart e McDonald’s. Uma vez que as margens são pequenas, o abuso que é orientado pelos custos tem que depender de economias de escala e escopo para atingir retornos satisfatórios.

Economias de escala representam economia de custos que uma empresa desfruta à medida que cresce. Por exemplo, uma empresa maior como o Walmart beneficia de descontos por volume nos itens que compra, resultando em menores custos por unidade.

Economias de escopo representam economias de custo que uma empresa desfruta à medida que o escopo da sua operação cresce. Por exemplo, um grande varejista online como a Amazon usou sua liderança de mercado na entrega de livros online para expandir para outros consumíveis.

Estruturas orientadas para o valor

Estruturas orientadas para o valor estão focadas em fornecer mais valor ou vingança através de ofertas ou serviços premium.

Empresas que abraçam uma estrutura orientada para o valor usam a intimidade do cliente e componentes de ponta para criar produtos premium. Os clientes que compram produtos e serviços de valor são menos conscientes do preço e valorizam a qualidade, o desempenho e a conveniência em relação ao preço. Nordstrom e Rolex são exemplos de empresas que possuem estruturas orientadas a valor.

Operating Leverage

Outro elemento da estrutura de custos de uma empresa é a relação entre os custos fixos e variáveis que eles têm e são conhecidos como Alavancagem Operacional.

Os altos custos variáveis em relação aos custos fixos têm menos recompensa em alta, mas também menos risco em baixa. Em contraste, os baixos custos variáveis em relação aos custos fixos mais altos têm alta recompensa, mas têm risco substancialmente maior de queda se os volumes de break-even não forem alcançados.

Ao considerar as estruturas de custos, você deve considerar quais são os seus custos mais importantes que precisam de mais atenção e que têm menos impacto na qualidade do seu produto ou serviço. Você também deve considerar quais recursos-chave e atividades são os mais caros e se você se beneficia ao subir ou descer na cadeia de valor.

Você entende as suas estruturas de custos?

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