Grace Potter Tour 2020 FAQs

Por favor note que as informações sobre as FAQs estão sujeitas a alterações.

Q: Este pacote tem uma idade mínima?

A: A maioria dos espectáculos estão abertos a convidados de todas as idades. No entanto, a política de idades varia de acordo com cada local de espectáculo. Normalmente pode encontrar a política de idade através do botão “mais informações” na página de bilhetes, mas se não estiver lá, pode também consultar o site do local do espectáculo para obter detalhes sobre o seu evento específico.

Q: Posso comprar um pacote por telefone?

A: Infelizmente, não podemos processar quaisquer encomendas por telefone e, por isso, todos os pacotes devem ser comprados online. No entanto, temos o prazer de o ajudar no processo de compra se nos quiser telefonar para 888-805-8930!

Q: Posso escolher se recebo um bilhete de entrada geral ou um bilhete reservado Premium?

A: Sim! Você pode restringir a sua pesquisa de bilhetes durante o processo de seleção de bilhetes, desde que ambas as opções estejam disponíveis. Observe que algumas cidades podem oferecer apenas um tipo de bilhete, enquanto outras cidades podem oferecer tanto GA como Premium Reserved options.

Q: Posso adquirir Assentos Acessíveis como parte de um programa VIP?

A: A maioria dos locais oferece assentos acessíveis para acomodar seus convidados. A disponibilidade e o tipo de lugares acessíveis varia de acordo com as políticas de cada local e/ou com o tipo de evento que está a decorrer. Se você gostaria de perguntar sobre assentos acessíveis como parte de um programa VIP, por favor contacte-nos em [email protected] ou 888-805-8930 imediatamente após a compra. Nós examinaremos quaisquer opções disponíveis.

Q: Posso comprar um Pacote VIP na bilheteira?

A: Não, os Pacotes VIP não estarão disponíveis para compra na bilheteira. Você deve comprar on-line com antecedência.

Q: Onde receberei meus ingressos?

A: Durante o processo de compra, você terá a opção de escolher que seus ingressos sejam enviados ou enviados por e-mail antes do espetáculo ou que sejam retirados no Will Call. Se você optar por ter seus ingressos enviados ou enviados por e-mail com antecedência, você ainda precisará fazer o check-in conosco no evento para garantir que você aproveite todas as vantagens que vêm com seu pacote! Se você optar por pegar seus ingressos no Will Call, não deixe de passar na bilheteria do evento para recuperar seus ingressos antes de se encontrar conosco no VIP Check-in. À medida que se aproxima do evento, o comprador dos bilhetes receberá um e-mail informativo incluindo a hora e local exactos para o check-in VIP. Por favor traga uma identificação com foto válida e fique atento a esse e-mail!

Q: Quando posso fazer o check-in como convidado VIP?

A: Embora o tempo exacto varie com cada espectáculo, o check-in VIP geralmente ocorrerá cerca de 2 horas antes da abertura das portas ao público. Nós forneceremos os horários específicos e local de check-in para o seu show em nosso e-mail informativo cerca de uma semana antes do show.

Q: Se eu não conseguir fazer o check-in VIP durante o horário de check-in, como posso receber minhas mercadorias?

A: Todas as mercadorias devem ser resgatadas no local em nosso check-in VIP. Infelizmente, não podemos enviar nenhuma mercadoria após o evento.

Q: O estacionamento VIP está incluído?

A: O estacionamento não está incluído neste pacote, mas o estacionamento pode estar disponível no local do concerto. Por favor, consulte o site do local para mais informações sobre estacionamento.

Q: Existe um espaço seguro onde eu possa deixar minha mercadoria durante o show?

A: Assim que você receber tudo no check-in, você pode ter a oportunidade de trazer itens de volta ao seu carro antes de entrar no local do show, dependendo do local.

Q: Quando será realizada a apresentação pré-show?

A: A apresentação pré-show será realizada antes do show. Horários e locais mais específicos serão anunciados no email informativo que lhe enviaremos cerca de uma semana antes do evento.

Q: Posso trazer a minha própria câmara para o pré-espectáculo?

A: Pode trazer o seu telefone com câmara e/ou um ponto e imagem padrão, mas quaisquer câmaras com lentes destacáveis não serão permitidas.

Q: Posso actualizar para um pacote VIP se já tiver adquirido um bilhete normal?

A: A nossa capacidade de actualizar depende de alguns factores diferentes – disponibilidade, local e data de contacto – mas por favor contacte a nossa equipa de atendimento ao cliente pelo telefone 888-805-8930 para se informar sobre qualquer disponibilidade de actualização, e teremos todo o prazer em discutir as suas opções consigo!

Q: As pessoas que assistem ao concerto comigo podem chegar atrasadas. Como eles conseguiriam seus ingressos, mercadorias, etc.?

A: O comprador original fará o check-in para todos os materiais do pacote, e ele/ela poderá então distribuir de acordo. Assim, aconselhamos que toda a sua festa venha ao check-in VIP ao mesmo tempo para torná-lo rápido e fácil.

Q: Posso usar meu pacote CID para um concurso/giveaway ou para promover meu site/produto/evento?

A: Não. As marcas registradas, propriedade intelectual, ingressos e outras ofertas de CID Entertainment NÃO podem ser usadas para publicidade, promoções, leilões, concursos, sorteios ou qualquer finalidade comercial, sem o consentimento expresso por escrito do CID e seus parceiros. Consulte nossa política de compra para mais detalhes.

Q: Comprei um pacote como presente, mas não estarei presente. Como meu amigo e familiar pode pegar o bilhete em meu nome?

A: Você pode fazer o que é chamado de uma pick-up alternativa! Basta fornecer ao novo convidado uma fotocópia do seu ID com foto, uma fotocópia do cartão de crédito utilizado durante o processo de compra e uma nota autorizando o novo convidado a fazer o check in para o seu pedido. Estes itens podem ser cópias digitais ou fotos em um celular. Desde que o novo convidado tenha estes itens, além do(s) bilhete(s) de espectáculo, poderá fazer o check-in para a encomenda sem a sua presença. Por favor note que o e-mail informativo sobre o check-in (e qualquer correspondência adicional nossa) é enviado apenas para os compradores, portanto você precisará encaminhar qualquer e-mail para o novo convidado.