A uma década atrás, a arena do marketing influenciador era limitada apenas a celebridades e alguns blogueiros dedicados. Agora, parece que já vimos os influenciadores de mídia social crescerem, saturarem o mercado e até se envolverem em fraudes.

Se você já começou a pesquisar sobre marketing influenciador antes, você pode ter encontrado informações conflitantes, com recomendações que variam de você deve absolutamente estar usando influenciadores sociais ou que eles não são necessários para o crescimento.

As estratégias de marketing influenciador são mais difíceis de navegar do que nunca como uma marca, mas estamos aqui com um guia para dar sentido a tudo isso.

Leia as nossas dicas para determinar se o marketing influenciador é para si.

O que é o marketing influenciador?

A um nível fundamental, o marketing influenciador é um tipo de marketing de mídia social que utiliza endossos e menções de produtos de influenciadores – indivíduos que têm um acompanhamento social dedicado e são vistos como especialistas dentro do seu nicho. O Influencer marketing funciona devido à alta confiança que os influenciadores sociais têm construído com seus seguidores, e as recomendações deles servem como uma forma de prova social para os potenciais clientes de sua marca.

O estado atual do panorama do marketing influencer

Estabelecer-se em 2014 na Instagram foi mais fácil do que hoje. Se você teve a sorte de ser apresentado na página de destaque da Instagram ou se o seu visual era apenas distinto o suficiente, então as suas chances de ser explorado como um influenciador eram altas. Após suficientes parcerias de marca, alguns transformaram o marketing de influência das mídias sociais em uma carreira em tempo integral.

Rosie Clayton’s Instagram feed está repleto de vestidos e roupas coloridas contra paredes coloridas. Durante uma época em que os filtros de tom mudo da VSCO estavam se tornando populares, as fotos altamente saturadas da Rosie saltaram para fora. Ela trabalha com marcas em todo o mundo, encaixando-as na sua estética.

Mas as coisas mudam, certo?

Somos influenciados pelo que vemos e a estética não é diferente. Imagens brilhantes são mais comuns agora, assim como alimentos cuidadosamente apoiados sobre fundos interessantes. Quando a ‘aparência típica’ do marketing influente não se torna mais única, o que vem a seguir?

O artigo de Taylor Lorenz no The Atlantic prevê uma tendência mais ‘autêntica’ impulsionada pelos usuários mais jovens da rede que se esforça para voltar ao que a Instagram costumava ser quando seu feed era apenas de amigos. Lorenz escreveu: “Enquanto os influenciadores Millennial transportaram câmeras DSLR para a praia e dominaram a edição de fotos para obter a foto perfeita, a geração mais jovem do que eles são em grande parte postada diretamente de seus celulares”

Para ser um influenciador da moda entre essa população mais jovem, você pode não precisar mais depender apenas de fotos perfeitamente captadas. Em vez disso, poses casuais e edições limitadas estão agora se tornando mais bem-vindas no feed.

Cuidado que o artigo cobria apenas um subconjunto de influenciadores: jovens, usuários Instagram. Se algo, esta mudança nos últimos cinco anos deve mostrar como a única constante do marketing de influência é a mudança.

Gerir campanhas de influência com Sprout Social

De reportagens sobre campanhas e parcerias a gerenciamento de mensagens recebidas, Sprout pode ajudá-lo a gerenciar campanhas de influência social do início ao fim.

Utilize os recursos do Sprout para identificar influenciadores em seu nicho, gerenciar o alcance e acompanhar o impacto de seus esforços.

Descubra como o Sprout Social pode ajudar os esforços de marketing de influenciadores de sua marca com uma avaliação gratuita de 30 dias.

O valor do marketing de influenciadores

Embora o marketing de influenciadores Instagram seja uma estratégia bem conhecida, existem muitas outras redes que estão crescendo para influenciadores. De acordo com a Adweek, a indústria deverá atingir 10 bilhões de dólares em valor até 2020. Outras redes como Snapchat, YouTube e TikTok têm seu próprio conjunto de influenciadores com diferentes demografias.

A agência de marketing Influencer Mediakix pesquisou marqueteiros no final de 2018 para ver quais eram seus sentimentos sobre influenciadores para o novo ano.

Das pessoas pesquisadas, 89% disseram que o ROI do marketing influenciador era comparável ou melhor do que outras redes. A mesma pesquisa observou que 65% dos marqueteiros planejam aumentar seus orçamentos para 2019.

E agora que você sabe onde estamos no setor, vamos examinar como criar uma estratégia influenciadora.

Como criar uma estratégia influenciadora de marketing

Como qualquer tática de marketing, um programa influenciador toma deliberadamente o direcionamento e o planejamento. Você não encontrará sucesso estratégico apenas enviando coisas grátis para todos que pedirem ou para seus amigos e conhecidos

Como encontrar influenciadores e o que pagá-los

Tal como qualquer estratégia, a pesquisa é o primeiro passo. Escolha a plataforma na qual você quer se concentrar primeiro. Você pode sempre expandir para outras plataformas mais tarde, mas se você está apenas começando, fique com uma. Idealmente, a sua marca já deve ter uma presença nesta rede ou estar procurando expandir para ela.

Se você não tem certeza por onde começar, a escuta social pode ajudá-lo a identificar onde as pessoas estão falando sobre a sua indústria e marca – e pode ajudá-lo a encontrar as vozes mais influentes da sua indústria em cada plataforma. Confira nosso guia de audição social para saber mais.

A indústria em que você está também importa quando você está planejando implementar uma estratégia de marketing influente. Marcas de beleza e moda brilham na Instagram e no YouTube. A indústria dos videojogos domina no Twitch.

Durante a sua fase de pesquisa, procure o tipo de influenciadores que você está interessado. Você está indo para celebridades com seguimentos massivos? Ou microinfluenciadores com menos de 2000 seguidores? Talvez algo entre os 5-10k seguidores seja mais a sua preferência. O que quer que você decida focar determinará seu orçamento.

Compensação também varia muito, então não deixe de olhar para as taxas comuns para aqueles tipos de influenciadores. Microinfluenciadores tendem a ser focados em alguns tópicos e aceitam produtos. Alguns microinfluenciadores funcionam independentemente, enquanto outros podem ser representados por uma agência ou rede. Enquanto que, contas maiores e celebridades precisarão de compensação e podem até passar por uma agência de talentos.

Você precisará pensar sobre o ROI esperado de sua campanha de marketing de influenciadores sociais: como você avaliará as contribuições dos cargos de influenciadores para seus objetivos gerais de marketing? Uma abordagem pode ser comparar as suas expectativas de influenciadores com outras empresas – veja como você pode avaliar o orçamento para o trabalho de uma empresa de produção de vídeo na criação de um anúncio para você versus um influenciador criando um vídeo. Inicialmente pode parecer que julgar o valor dos influenciadores é imprevisível, mas este tipo de abordagem lhe dará um ponto de comparação e contraste familiar.

Em 2017, Influence.co publicou os resultados de suas pesquisas sobre o pagamento de influenciadores Instagram. Eles observaram o custo médio por postagem do Instagram e encontraram:

• O preço médio geral foi de $271 por postagem.
• O preço médio para micro-influenciadores com menos de 1.000 seguidores foi de $83 por postagem.
• O preço médio para influenciadores com mais de 100.000 seguidores foi de $763 por postagem.

Pesquisa é a chave e você se encontrará retornando a este passo frequentemente no processo.

Definir um orçamento e estratégia de gestão

Agora que você tem alguma idéia do que pagar aos influenciadores, você precisa criar seu orçamento. Não se esqueça também de fatorar no tempo para planejar, executar e revisar seu programa de influenciadores. Executar uma campanha de marketing de influenciadores de sucesso não é um tipo de estratégia definida. Envolverá cuidadoso monitoramento e acompanhamento.

Não é como uma estratégia publicitária mais automatizada, os influenciadores são humanos e freqüentemente equilibram múltiplas parcerias, então alguns podem ficar para trás em seus compromissos de postar a tempo ou cometer erros em suas tags solicitadas ou chamadas para ação. Você precisará ter o tempo necessário para estar mais prático com esses relacionamentos para cultivá-los, e refinar sua abordagem através da experiência sobre o que funciona e o que não funciona em seu nicho.

Se você tiver tempo e dinheiro, considere a criação de um programa formal de embaixadores. A FUJIFILM utiliza os seus embaixadores no lançamento de novos produtos e na complementação do seu conteúdo. Com uma variedade de fotógrafos e videógrafos à sua disposição, a empresa é capaz de diversificar a sua alimentação para mostrar o que o seu equipamento pode fazer.

Para as marcas que necessitam de um maior número de influenciadores, contratar uma agência de marketing influente que fará a pesquisa e coordenação para si é uma boa aposta.

Decidir sobre objectivos e mensagem

As duas razões mais comuns para utilizar o marketing influente são para elevar o conhecimento da marca e aumentar as vendas. No entanto, em vez de estabelecer estas metas amplas como seus dois objetivos, será mais eficaz dar o pontapé inicial em sua estratégia, aperfeiçoando quais são as necessidades da sua marca. Talvez você queira aumentar a sua base de clientes em uma população mais jovem. Ou quer expandir-se para um novo grupo de utilizadores com um novo produto. Ou quer saltar tendências e utilizar influenciadores para falar sobre os valores da sua marca.

Influenciadores têm a capacidade de alcançar audiências muito específicas. Em vez de você contar com milhares de seguidores, os influenciadores o ajudarão a garantir que um público muito específico que provavelmente esteja interessado no seu produto leia e se envolva com o seu conteúdo.

No exemplo acima, o tom de conversa e a narrativa pessoal que se ligam aos outros posts e histórias recentes da Kimberly ajudam a diferenciar isso do tipo de post de características ou de vendas que uma marca pode fazer pelo mesmo produto em seu próprio feed.

A sua mensagem é tão importante quanto o seu objetivo. Enquanto você não quer sufocar a criatividade e a singularidade de um influenciador, você também não quer que eles postem sobre algo não relacionado à sua campanha. Determine como você quer estruturar sua campanha e mensagem de marketing de influenciadores para que você possa se ater a ela mais tarde.

Influencer outreach: Como contactar os influenciadores

Voltar ao primeiro passo: pesquisa. Com um plano definido em torno de sua rede, objetivos e que tipos de influenciadores você quer atingir, voltamos a pesquisar para encontrar os influenciadores certos para trabalhar.

Durante esta pesquisa, tenha em mente o seguinte:

• O influenciador já postou sobre coisas similares ao seu serviço? Por exemplo, se você é um restaurante e quer promover um novo cardápio, você deve estar procurando influenciadores que postem regularmente sobre jantar fora e sobre a comida que eles comem.
• É legal? Isto significa folhear a sua alimentação e clicar nos posts. Uma má taxa de engajamento para a contagem de seguidores e comentários parecidos com spam são sinais de uma conta fraudulenta.
• Você já trabalhou com marcas similares antes? Dependendo do tipo de influenciador que você está procurando, um experiente será capaz de lhe mostrar um kit de imprensa que contém um portfólio de seu trabalho. Quanto mais você investir em um influenciador, mais você vai querer avaliá-los.

Você também pode usar ferramentas de análise do Twitter para identificar potenciais influenciadores que se encaixarão em suas campanhas.

Próximo, determine como você vai chegar até eles. Para os microinfluenciadores, você pode alcançar diretamente em uma mensagem privada na mesma plataforma. Para os mais estabelecidos, clique em seu perfil e eles podem listar informações de contato para consultas de negócios em sua biografia. Eles também podem vincular um site que denote parcerias de marca.

Summer Rayne Oakes tem uma presença multicanal, o que é uma vantagem para os seus parceiros de marca. Neste vídeo em particular, ela fez uma parceria com a Gardener’s Supply Company para oferecer um produto. A marca ganha maior visibilidade com os seguidores do Summer e ela consegue mantê-los envolvidos com um produto interessante. Mesmo que eles não ganhem, eles foram expostos a um novo produto.

Reveja e refine a sua estratégia

Se a sua campanha de marketing influente estiver em curso, deverá ter datas pré-determinadas onde irá medir o seu progresso. A próxima parte deste guia irá abordar a forma de acompanhar os seus resultados. Nem todas as campanhas são bem sucedidas, mas esperamos que você aprenda com cada uma que criar.

Como rastrear campanhas de marketing de influenciadores

Existem algumas maneiras de medir o sucesso da sua campanha. Você pode criar uma hashtag específica, como #SproutPartner, para rastrear o que os seus influenciadores estão fazendo. A Sprout Smart Inbox torna fácil ver o que está sendo falado com hashtags específicos, ou assistir a menções de palavras-chave específicas no Twitter.

Se você está visando mais vendas, dar códigos de afiliados ou links de rastreamento é uma maneira fácil de ver o quanto está sendo gerado pelos influenciadores.

Sprout’s reporting torna fácil etiquetar posts relacionados à campanha. Use este recurso para comparar o desempenho destes posts.

Conclusão

Influenciadores estão aqui para ficar, mas como o mundo do marketing influenciador parece e funciona mudou muito em pouco tempo, e em cinco anos pode ser drasticamente diferente de hoje. Este guia vai ajudá-lo a começar a construir sua estratégia, mas como qualquer estratégia social é importante estar pronto para mudanças.

Apesar de existirem algumas considerações únicas para trabalhar com influenciadores, estabelecer uma campanha é o mesmo que a maioria das campanhas de marketing: pesquise, estabeleça um orçamento, determine metas, encontre seus influenciadores e reveja e revise.

A partir do momento em que você tenha baixado o ritmo, você pode se encontrar criando tipos adicionais de campanhas de marketing de influenciadores. O sucesso varia entre marcas, por isso não desista se a sua primeira for um fracasso. Você pode descobrir que incorporar influenciadores em sua estratégia de marketing é extremamente benéfico para todos.