Se a aplicação Dropbox no seu computador não instalar, a solução mais simples é tentar fazer o download da instalação completa em vez da instalação normal.
- Ambos instalam o aplicativo Dropbox, mas a instalação completa não requer uma conexão de internet
Problemas para a instalação falhada do aplicativo Dropbox no seu computador
- Certifique-se de que seu software antivírus ou firewall não está bloqueando a instalação
- Se estiver, você pode configurar manualmente seu firewall para trabalhar com o Dropbox usando este guia
- Se você vir uma mensagem de erro “Cannot establish a secure connection” (Não é possível estabelecer uma conexão segura), Siga este guia
- Certifique-se de que seu computador atende aos requisitos mínimos do sistema para executar o aplicativo Dropbox
- Certifique-se de que está instalando a última versão do aplicativo Dropbox
- Encontre e instale a última versão do aplicativo Dropbox para seus dispositivos ou sistema operacional
- Se estiver tentando executar o Dropbox em uma rede corporativa (o WiFi de uma organização), certifique-se de que é suportado
- Se você estiver usando uma conta Dropbox Business, entre em contato com o administrador de sua equipe e certifique-se de que eles aprovaram seu dispositivo para instalação
Nota: Se você não é o administrador no computador Mac em que está tentando instalar o Dropbox, e você já tentou essas etapas de solução de problemas, você pode precisar instalar manualmente.
Porque não posso usar o Dropbox em uma rede corporativa?
O aplicativo Dropbox pode não instalar ou sincronizar em redes corporativas. Se você não tem certeza se o Dropbox é suportado em sua rede corporativa, entre em contato com o administrador de rede de sua organização para descobrir.
Algumas redes corporativas estão atrás de servidores proxy HTTP que utilizam autenticação NTLM. O Dropbox atualmente não suporta este tipo de autenticação proxy. No entanto, alguns usuários relataram algum sucesso usando um proxy intermediário, como NTLMAPS ou cntlm, para ter o Dropbox rodando em sua rede.